Tal vez usted y su amigo puedan consultar aquí. Obtenga ayuda si no puede hacer o recibir llamadas FaceTime
Puede tener problemas al usar FaceTime por uno de estos motivos:
- Es posible que las llamadas de audio FaceTime y FaceTime no estén disponibles para todos los países, regiones u operadores.
- FaceTime no está disponible o puede no aparecer en dispositivos comprados en Arabia Saudita, Pakistán y Emiratos Árabes Unidos, incluido Dubai.
- El desvío de llamadas no está disponible con FaceTime.
- Si intenta cambiar de una llamada FaceTime a una llamada telefónica o una llamada de audio FaceTime.
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Si no puede hacer o recibir llamadas FaceTime
Si ninguna de las razones anteriores se aplica a usted y aún no puede hacer o recibir llamadas FaceTime, siga estos pasos:
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión Wi-Fi a Internet o una conexión de datos móviles.
Obtenga más información si está utilizando un enrutador, firewall o software de seguridad que restringe el acceso a Internet. - Si está tratando de usar FaceTime sobre celular, asegúrese de que Usar datos celulares esté activado para FaceTime. Vaya a Configuración> Celular> Usar datos celulares para y active FaceTime.
- Vaya a Configuración> FaceTime y asegúrese de que FaceTime esté activado. Si ve “Esperando activación”, apague FaceTime y vuelva a encenderlo. Aprenda qué hacer si no puede activar FaceTime. Si no ve la configuración de FaceTime, asegúrese de que Cámara y FaceTime no estén apagados en Configuración> General> Restricciones. Asegúrese de tener el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos.
- Vaya a Configuración> General> Fecha y hora y active Establecer automáticamente.
- Reinicia tu dispositivo.
- Actualice su dispositivo a la última versión de iOS.