Estos son los pasos que seguiría para solucionar problemas de una aplicación de YouTube que no funciona (o cualquier aplicación, para el caso) en el iPhone. Hazlos en este orden:
- Asegúrese de que la aplicación de YouTube esté aprobada para funcionar en su país. Algunos países bloquearán su uso para evitar que se muestre contenido objetable (si solía funcionar y dejó de funcionar, probablemente este no sea su problema).
- Vuelva a iniciar la aplicación. Para hacer esto, toque dos veces el botón de Inicio, luego deslice hacia arriba la aplicación para salir, luego toque el botón de Inicio nuevamente para regresar a la pantalla de Inicio. Finalmente, inicie la aplicación nuevamente y vea si funciona.
- Comprueba tu conexión a Internet. Inicie Safari o revise su correo electrónico para asegurarse de que se está conectando a Internet.
- Reinicia tu teléfono. A veces, reiniciar su teléfono solucionará problemas con una aplicación que no funciona.
- Elimine la aplicación y vuelva a instalarla. Esto eliminará sus preferencias y datos, lo que podría estar causando el problema.
- Copia de seguridad y restauración de su teléfono. Esto elimina todo lo relacionado con el sistema que pueda estar causando el problema.
- Haz un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todos sus datos, pero si la aplicación de YouTube es importante para usted y ninguno de los pasos anteriores funcionó, esto debería solucionar el problema.
- Si nada de lo anterior funciona, lleve su iPhone a una tienda Apple o a un técnico de servicio autorizado de Apple. Es posible que desee hacer eso antes de realizar el paso 7, para preservar el resto de sus datos.
