Depende del producto / servicio. ¿Es algo que absolutamente necesita una aplicación o no? ¿Necesita ambos? Debería tener respuestas a estas preguntas.
Si bien una aplicación puede ser una “buena idea”, no es exactamente factible porque hay algunos sitios web que uso y considero que sus aplicaciones son en su mayoría inútiles y creo que es mejor usar solo el sitio web. Así que a menudo pienso para mí mismo … ¿por qué invertir en una aplicación?
¿Sus usuarios / clientes necesitan acceder / realizar algo en el móvil que no pueden en los sitios web? Otra opción sería hacer que su sitio web sea receptivo o compatible con dispositivos móviles. Si bien no es una “aplicación”, podría diseñarse de esa manera y, por lo tanto, no habría necesidad de “instalar” nada. En cambio, acceden desde la misma URL que el sitio web, en su dispositivo móvil, para obtener las “funciones móviles”, por así decirlo.
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Este es mi 2 centavos