¿Por qué las empresas indias de comercio electrónico promocionan sus aplicaciones de dispositivos móviles de manera tan agresiva? Cuando la diferenciación entre las ofertas no es enorme, ¿cuáles son los retornos esperados de esta promoción?

A medida que más personas comienzan a usar teléfonos inteligentes para sus actividades diarias en línea y fuera de línea, las aplicaciones móviles son cada vez más importantes para determinar la participación del consumidor. De hecho, las aplicaciones móviles se están volviendo centrales para la forma en que las personas eligen interactuar con el mundo en línea. Las estadísticas han revelado que un gran porcentaje de personas usa aplicaciones móviles todos los días para buscar información, mantenerse en contacto con amigos y colegas, comprar productos y realizar una variedad de otras funciones. En tal escenario, solo es práctico que los sitios de comercio electrónico se centren en desarrollar una estrategia sólida de comercio móvil para sus negocios.

Las aplicaciones móviles para comercio electrónico, también conocidas como aplicaciones de comercio electrónico, son aplicaciones potentes que utilizan diferentes tiendas en línea para proporcionar a sus consumidores una experiencia de compra más atractiva. Estas aplicaciones realizan todas las funciones que comúnmente se atribuyen a una tienda de comercio electrónico en particular, como la exhibición de productos, el manejo de pagos en línea, la confirmación de entregas, etc. Tener una aplicación bien diseñada y funcional es crucial para los negocios de hoy en día y las empresas de comercio electrónico en India tienen significativamente se benefició de invertir en el desarrollo de aplicaciones iOS y aplicaciones Android para comercio electrónico.

Estas son algunas de las formas en que las aplicaciones de comercio móvil pueden ayudar a las tiendas en línea a crecer aún más:

Mayor alcance de construcción de marca
Las aplicaciones móviles para comercio electrónico ofrecen a las tiendas en línea establecer sus marcas de una manera más integral, ya que los consumidores, una vez que comienzan a usar una aplicación, no la eliminarán de su dispositivo móvil a menos que algo haya salido mal. Esto permite que las tiendas de comercio electrónico lleguen directamente a sus consumidores y promocionen sus negocios y productos de una manera más íntima y efectiva. Estas aplicaciones pueden permitirles a los consumidores conocer las últimas actualizaciones de la tienda e información sobre nuevos productos a medida que ocurren.

Rentabilidad
Las aplicaciones de comercio electrónico permiten a las empresas promover su empresa de manera más efectiva a costos mucho menores. Además, las aplicaciones son más fáciles de construir y mantener que los sitios web, y con frecuencia ofrecen resultados de largo alcance. Las oportunidades de ventas mejoradas que vienen con las aplicaciones también hacen posible que las empresas disfruten de una liquidación de existencias más rápida, lo que a su vez reduce los costos generales de mantenimiento o almacenamiento.

Ayuda a atraer nuevos clientes.
Una vez que se desarrolla una aplicación de comercio electrónico móvil, siempre estará disponible en la tienda de aplicaciones para que los consumidores la descarguen y la usen. Esto proporcionará una tienda en línea con oportunidades para desarrollar una nueva base de clientes en todo momento.

Oportunidades de venta mejoradas
Como las aplicaciones de comercio electrónico móvil vienen con diseños eficientes y funcionalidades fáciles, brindan a los usuarios una experiencia de compra de calidad. Esto a su vez aumenta automáticamente el número total de ventas dentro de un período determinado.

Tener una ventaja sobre los competidores.
Con una buena aplicación para apoyar el negocio de las tiendas en línea, las compañías pueden esperar vencer a la competencia de una manera importante. Una aplicación de comercio electrónico móvil puede servir como una herramienta extremadamente potente para llegar a los consumidores y mejorar los negocios cuando se usa de manera estratégica. Al estar siempre presente dentro de un teléfono inteligente, permite que una tienda de comercio electrónico se promocione sin ser demasiado ruidoso.
Las tiendas de comercio electrónico como Flipkart, Amazon, Snapdeal y Jabong tienen sus propias aplicaciones móviles para atraer a los clientes de una manera más sólida que nunca. Las estadísticas han revelado que tener aplicaciones para transacciones de comercio electrónico los ha ayudado a mejorar sus ganancias en gran medida.

Algunas tiendas de comercio electrónico como Myntra, con sede en Bangalore, están cambiando gradualmente a un modelo exclusivo de m-commerce para llevar a cabo sus negocios. Si bien esta tendencia aún es nueva y puede parecer audaz para algunos, las empresas que optan por un modelo de negocios de este tipo creen que a medida que más personas vayan a usar aplicaciones de comercio electrónico en el futuro, solo es práctico cambiar a un modelo exclusivo de comercio electrónico ya que las aplicaciones son más fáciles y económicas de ejecutar y mantener.

El comercio electrónico, donde hay líneas de diferenciación cada vez más delgadas, la aplicación es el diferenciador. Permítanme intentar explicar esto con un ejemplo.
Imagine un mundo que no es de Internet, donde los minoristas como Flipkart y Snapdeal tienen productos idénticos (mismos productos, mismos precios, mismos esquemas de descuento); por lo tanto, obtendrían una mayor participación de mercado en función de la facilidad con la que estén disponibles. Por lo tanto, les gustaría tener sus tiendas minoristas en casi todos los rincones, por lo que el volumen de pisadas de clientes y transacciones, por lo tanto, sería directamente proporcional al número de tales tiendas.
Las aplicaciones móviles abren tales tiendas para Snapdeal y Flipkart, en cada bolsillo (Literalmente). La diferenciación entre los portales de comercio electrónico sería, por lo tanto, cuántas pisadas están recibiendo, dependiendo de qué tan fuerte sea la multitud que pueda sacar de otra, determinará su poder de mercado y, por lo tanto, sus ecuaciones con los vendedores.
Eso explica la parte “Por qué”
¿Cuál es el ROI? Te recomendaría que pases por una visión asombrosa presentada por el Sr.Rajan Anandan, Google, India de frente

Rajan Anandan
Snapdeal.com (producto)
Flipkart.com (producto)

No es un experto en comercio electrónico pero …
Para el comercio electrónico, como para el comercio convencional, la pisada del cliente lo es todo.
Teniendo en cuenta las estadísticas recientes sobre el uso de Internet móvil en la India, y el hecho de que más personas realmente poseen teléfonos inteligentes que computadoras, tiene sentido que las empresas de comercio electrónico invadan el teléfono.
Otra gran razón para estar en un teléfono de clientes potenciales son las notificaciones push. Esto le permite hablar con sus clientes cuando lo desee y casi gratis (salvo los costos iniciales de configuración).
Y en lo que respecta a los retornos, no creo que las empresas de comercio electrónico tengan otra opción. Es un mercado difícil, con clientes volubles y competencia de competidores minoristas reales y virtuales. Supongo que es una cuestión de supervivencia.

El mercado de Bcoz está saturado. Desde el punto de vista del servicio, todos están en el mismo punto. Entonces, todos están tratando de capturar el nuevo segmento, es decir, el móvil. Hay un 40% de teléfonos inteligentes en India del total de teléfonos móviles. Un estudio muestra que los móviles son más preferidos para el comercio electrónico que las herramientas tradicionales. Por lo tanto, es muy importante para estas empresas aprovechar estas oportunidades.

Dos razones básicas

1. El mercado aún está sin explotar y existen más posibilidades.
2. El tamaño del mercado es enorme.