Cómo construir una comunidad en línea activa para mi sitio web

Construir una comunidad es simple. Pero muchas empresas se saltan las partes más importantes porque requieren tiempo y esfuerzo.

En resumen, primero debes responder tres preguntas:
1. ¿Por qué estos miembros estarán motivados para participar en su comunidad?
2. ¿Cómo es el éxito de la comunidad para su empresa?
3. ¿Cómo se alinean esas dos cosas?

Básicamente, esta es una forma de garantizar que sus motivaciones se alineen con las motivaciones de sus miembros. Y te hace pensar en lo que hará que los miembros realmente se preocupen por la comunidad. ¿Reputación? ¿Ahorrarles tiempo? ¿Un sentido de pertenencia e identidad? ¿Una cura para el aislamiento? ¿Amistad?

Para darle más de un proceso, esto es lo que recomiendo a todas las empresas que solicitan asesoramiento sobre la comunidad, en base a los cientos de comunidades que he estudiado, construido o asesorado. Por contexto, fundé CMX, un recurso dedicado a educar y apoyar a los constructores de la comunidad.

1. Construir relaciones

Cada comunidad comienza con un líder que tenía relaciones existentes. Entonces este paso es una especie de “precomunidad”. Puedes comenzar en cualquier momento. Simplemente comience a ayudar a las personas y a generar confianza.

2. Investigación y hipótesis de forma

Entreviste a posibles miembros de la comunidad para saber quiénes son, cuáles son sus desafíos y por qué una comunidad podría ayudarlos. La comunidad, como cualquier producto, necesita resolver un problema para las personas si van a participar.

¿Estos desarrolladores a los que intenta llegar se sienten aislados? ¿Ya están tratando de hablar entre ellos y contribuir con estos recursos de codificación en otros lugares?

También puede realizar encuestas e investigar las plataformas comunitarias existentes para comprender lo que existe y cómo su comunidad proporcionará un valor único.

Con base en su investigación, debería poder formular una hipótesis en torno a la propuesta de valor de su comunidad. Una buena hipótesis comunitaria responde a estas preguntas:


3. Lanzamiento y crecimiento gradual

La idea aquí es comenzar de manera simple. Invite a los miembros que entrevistó para que sean sus miembros fundadores. Luego hazlo crecer gradualmente con el tiempo.

Puedo continuar por un tiempo sobre las formas de involucrar a sus miembros, pero en última instancia, los conoce mejor que nadie (o debería). Entonces, haga lo que se siente bien para la cultura de su comunidad.

Y hacer el trabajo de la pierna. Haz cosas que no escalen. Esta es la parte que la mayoría de los constructores comunitarios omiten. Lanzan una comunidad y cuando nadie responde a sus publicaciones, se sientan allí rascándose la cabeza. Depende de USTED facilitar. Entonces los miembros de correo electrónico les piden que respondan. Haga el trabajo preliminar para asegurarse de que todas las publicaciones sean respondidas, cada comentario reciba una respuesta y que los miembros se sientan especiales.

4. Seguir y medir

Sabrá si su comunidad está trabajando o no en función de dos cosas:

  • Intestino
  • Datos

La mayoría de las veces, ya sabes si funciona o no. Las comunidades tienen energía y puedes sentirlas. ¿La gente está emocionada? ¿Son positivos? ¿Hay un sentido de pertenencia?

Puede apoyar eso con datos. ¿Qué porcentaje de tus publicaciones recibe una respuesta? ¿Qué porcentaje de sus usuarios publican o comentan? ¿Las personas realmente están encontrando las respuestas a sus desafíos de codificación?

5. Pivote o escala

Si no funciona, intente con otra cosa. Cambia la plataforma o la forma en que abordas a los miembros. Cambiar el tema. Forme una nueva hipótesis y comience de nuevo.

Si está funcionando, amplíelo. Ofrezca a sus miembros las herramientas para autorregularse. Continúe hablando con sus miembros principales y manténgalos comprometidos.

Teniendo en cuenta que su sitio web ya no está activo, tendré que suponer que algo salió terriblemente mal o que decidió ir con otro nombre y URL.

Permítanme comenzar esta respuesta diciendo que estoy de acuerdo con la mayoría de los puntos a continuación. Como alguien que ha estado trabajando en la construcción de comunidades en línea comprometidas durante los últimos años, puedo decir que estas son las cosas a las que debe prestar atención al construir una comunidad en línea activa:

  • Tenga un plan adecuado : esto es algo que Zachary cubrió en profundidad a través de su blog vinculado en una de las respuestas aquí. Debe decidir qué tipo de comunidad desea construir (abierta, cerrada, etc.), si va a ser una comunidad para todos o una comunidad más pequeña y de nicho que solo reúne ciertos perfiles de personas.
  • Investigación : en esta etapa, la mayoría de las veces se enfoca en objetivos y estrategias. Identifique a su audiencia e investigue los lugares donde pasan el tiempo (tanto en línea como fuera de línea). Cree una estrategia de comunicación que cubra todos los aspectos de su interacción con su audiencia en el futuro (contenido especial, comunicaciones en redes sociales). La parte importante es encontrar quién más (si hay alguien) está haciendo lo mismo que usted.
  • Desarrolle / obtenga la tecnología: cuando se trata de construir comunidades en línea, hay dos formas de hacerlo. La solución más cara es donde usted desarrolla la tecnología de la comunidad usted mismo. Esto significa que usted paga a los desarrolladores web para desarrollar el software, el dominio, el alojamiento, etc. La otra solución es obtener una de las herramientas especializadas para construir comunidades en línea. Una de esas herramientas es Kutpoint (Social Learning Solutions by Kutpoint), software que utilizamos para desarrollar la mayor comunidad global de personas que asisten a las conferencias Modelo de las Naciones Unidas, MUNPlanet (página en munplanet.com).
  • Ejecutar : una vez que tenga los tres anteriores, comience con la ejecución invitando a los primeros miembros. Implemente todos los canales de comunicación para mantener a su audiencia comprometida y mantener el flujo constante de contenido relevante. Durante algún tiempo, la comunidad deberá involucrarse manualmente, pero después de un tiempo, la mayoría de la participación será realizada orgánicamente por los miembros de la comunidad.
  • Corra la voz : una vez que la comunidad esté viva, cuénteles a todos, especialmente dentro de los círculos que se reunieron en torno a temas similares al tema central de su comunidad. Las redes sociales pueden ser de gran ayuda con este asunto. Facebook, por ejemplo, ya tiene a todas las personas a las que desea dirigirse y convertirse en miembros de su comunidad.
  • Siga proporcionando el valor : el valor es la razón por la cual las personas siguen regresando a su comunidad. Si no hay valor, no habrá audiencia, sin importar cuánto dinero le eches.

Un consejo : la construcción de la comunidad no está cerca de las nueve a cinco cosas, especialmente si está construyendo una comunidad global. Una comunidad es algo vivo que requiere un mantenimiento constante. Para que prospere, tienes que estar constantemente allí, alimentándolo con cosas nuevas todo el tiempo.

Hola,

Tengo experiencia en el desarrollo de sitios web de redes sociales para nuestros clientes. Mi equipo ha estado involucrado en el desarrollo exitoso de más de 100 comunidades, por lo que, en mi humilde opinión, creo que debe estudiar marcos maduros que están diseñados para soluciones completas de comunidades en línea. Con la ayuda de estos marcos, obtendría una comunidad con casi todas las funciones listas para usar, que son requisitos básicos de cualquier comunidad en línea. Por otro lado, consumirá menos tiempo y dinero. Algunas de las plataformas que hemos usado:

  • Software de red social SocialEngine
  • phpfox.com – Script de red social
  • Software flexible de comunidad social
  • BuddyPress.org

Características y ventajas:

1. Proceso de registro e inicio de sesión.

2. Listado de miembros.

3. Perfil de usuario (Personalice su perfil con estado, actualizaciones, fotos, álbumes, etc.).

4. Mensajes (texto, chat y conversiones grupales).

5. Configuraciones de privacidad.

6. Busque todas las funciones (Grupos, Eventos).

7. Notificación de inserción.

8. Unirse al grupo y crear.

9. Evento unirse y crear.

10. Agregar y eliminar amigos.

11. Comparta actualizaciones, fotos y videos.

12. Recibe notificaciones cuando a tus amigos les guste o comenten tus publicaciones, fotos, videos, etc.

13. Capaz de subir fotos tomadas desde la cámara o galería.

14. Publica cualquier cosa, desde cualquier lugar.

15. Editar, compartir, comentar y dar me gusta a las fotos.

16. Fácil de usar.

17. Peso ligero.

Característica básica para el administrador:

Capaz de ver la lista de miembros y puede administrar.

Capaz de gestionar los grupos, eventos, etc.

Capaz de obtener comentarios de los usuarios.

Capaz de hacer cualquier foto o publicación como spam o puede eliminarla.

Puede echar un vistazo a algunas de las comunidades populares creadas en estas plataformas:

https://www.bikerspost.com/

El Consejo Asesor de Ciencias

Bougex: Trouvez les activités qui vous intéressent au Québec

Disponibilidad de complementos:

Con estas plataformas, también obtendrá miles de complementos de terceros listos para usar. Pocos son gratuitos y pocos a un costo muy fenomenal. Puede consultar los complementos de SocialEngine Los mejores complementos de Socialengine para la comunidad en línea.

Creador de aplicaciones móviles para estas comunidades:

La parte más sorprendente de trabajar con estas plataformas es que puede prepararse para usar aplicaciones móviles a un costo muy decente. Puedes echar un vistazo a nuestro creador de aplicaciones móviles:

Creador de aplicaciones móviles Socialengine para su comunidad en línea

Estimación aproximada de costos

Si está pensando en crear una comunidad de redes sociales, pondrá aproximadamente US $ 4000–5000 en su bolsillo para construir una comunidad en línea sin procesar. Si necesita más funciones personalizadas, entonces necesita desembolsar algunos fondos más, pero debería poder obtener complementos de terceros a precios muy razonables.

Nos complace ayudarlo si tiene alguna pregunta relacionada con las comunidades en línea.

Aclamaciones,

Vivek

Experto en comunidad en línea

Empresa de desarrollo de aplicaciones web y móviles de alta calidad

He escrito mucho en los últimos años sobre este tema, así que aquí hay algunos enlaces a publicaciones que he escrito para nuestro blog, así como publicaciones de invitados que también me invitaron a escribir para otras organizaciones que creo que lo harán. encontrar útil

Tener un plan sólido es el paso 1. Recomiendo leer mi publicación de blog Cómo construir un plan de 5 pasos para crear una comunidad en línea como un buen punto de partida.

Aquí hay algunos obstáculos que tendrá que enfrentar y cómo superarlos: 3 obstáculos para construir una comunidad en línea y cómo superarlos

Una vez que haya creado una comunidad en línea, debe mantenerla constantemente. Mi publicación en Social Media Today cubre eso: Mantener fuertes comunidades de Facebook: 3 pasos esenciales

Mi publicación en MITX es una buena descripción de lo que NO debes hacer si quieres construir una comunidad en línea exitosa: 4 razones por las que a nadie le importa tu comunidad en línea

Esto fue solo un resumen divertido de varias de nuestras mejores publicaciones de blog de 2012, pero cuando apareció en Social Media Today, alguien me dijo que lo estaban usando para planificar su estrategia de redes sociales para el próximo año. Esa no era la intención cuando escribí la publicación, pero definitivamente podría ayudar: Sage Social Media Advice: Nuestras 5 publicaciones principales de 2012

La comunidad se basa en el interés, la confianza y el hecho de ser identificables como marca, así como en que los demás miembros de la comunidad sean memorables.

Recientemente escribí una publicación en el blog. Aquí hay 6 consejos para fomentar la lealtad:

  • Consejo # 1: Haga que los miembros de la comunidad se sientan incluidos

Todos deseamos sentir que somos parte de algo. Satisfacer esta necesidad puede ser tan simple como tener una conversación, pero en el contexto de la comunidad, la interacción simple debe ir un paso más allá. Participar activamente en una comunidad requiere tiempo y esfuerzo y a las personas les encanta ser reconocidas por su dedicación. Asegúrese de que las personas se sientan valoradas y parte de algo más grande.

  • Consejo # 2: siempre atiende a nuevos miembros

Si bien puede parecer obvio, una cosa importante a tener en cuenta es que una comunidad siempre está creciendo y cambiando, y cualquier miembro nuevo necesitará inherentemente más atención e información. Su primera interacción con usted es su primera impresión, por lo que es importante abordar cada interacción de manera abierta y entusiasta.

  • Consejo # 3: Habilitar y apasionar a los campeones de la comunidad

Así como su comunidad siempre tendrá miembros más nuevos, también estará compuesta por algunos campeones de la comunidad. Asegúrese de reconocer y recompensar el tiempo que dedican, que es más valioso que cualquier otra cosa.

Consejo # 4: Miembros individuales
Al igual que es importante destacar y destacar a los defensores, también es importante reconocer con frecuencia a otros miembros de la comunidad por varias razones. Si bien es posible que un individuo no sea un usuario avanzado, podría estar usando su producto de una manera realmente interesante, o estar disfrutando de un gran éxito personal o comercial al usarlo.

Consejo # 5: Ayuda a las personas a alcanzar una meta o un sueño
Si puede permitirse el tiempo y el compromiso financiero, encuentre formas de ayudar a los miembros de la comunidad a alcanzar sus metas y hacer realidad sus esperanzas y sueños. ¿Por qué la gente usa tu servicio? ¿Y en qué circunstancias? Debe alinear sus objetivos con los de las personas dentro de su comunidad y luego usar cualquier recurso que tenga para encontrar formas de ayudar.

Consejo # 6: Permita que la comunidad se conecte entre sí
Un interés común en su marca es el tejido conectivo que mantiene unida a la comunidad. Sin embargo, cada uno tiene vidas fuera de su comunidad, por lo que es importante alentarlos a establecer conexiones entre ellos y con su marca. No importa qué tipo de relación tenga un individuo con el sitio, una conexión fuerte con otros individuos que son parte de la comunidad de la marca los inspirará a participar más.

Nicholas ya ha proporcionado una excelente visión general sobre la creación de una base de contenido autorizado. Eso atraerá a los lectores, lo cual es un comienzo importante.

Para convertir a los lectores en usuarios, haría dos recomendaciones.

1. Barreras más bajas: haga que crear una cuenta y contribuir con contenido sea lo más fácil posible. Su objetivo debe ser la menor cantidad de verificaciones, páginas, campos, etc. que aún filtrarán a los malos actores.

2. Usa disparadores emocionales: ¿cuáles son las motivaciones de las personas para contribuir con contenido? ¿Quieren elogios? ¿Están buscando construir un perfil como expertos? Descubra qué hace que sus usuarios funcionen y déselo.

No hay una respuesta directa sobre cómo construir o adquirir una comunidad. Por lo general, requiere tener el producto correcto (resolver el problema correcto), la historia y la visibilidad, todo al mismo tiempo durante un período prolongado para que surja una comunidad. Tener el producto adecuado es particularmente importante, ya que eso significa que sea accesible para aquellos que poseen los mismos problemas que su comunidad intenta resolver.
Otra forma de pensar en la adquisición de miembros es pensar en las diferentes formas en que estos propietarios de problemas intentan resolver este problema hoy (ya que su solución aún no existe). Eso generalmente le da una idea de cómo alcanzarlos o encontrarlos.
Otra forma de construir una comunidad es usar una plataforma como Angelbacker – Champion products. Obtenga acciones de inicio. para encontrar e incentivar a las personas a unirse a usted para comenzar esta comunidad.

Con el chat comunitario , los gerentes de la comunidad ahora pueden ofrecer a sus embajadores de marca y usuarios expertos un espacio donde pueden compartir su experiencia en tiempo real con los novatos. Pueden chatear con ellos mientras navegan por el sitio web y también comunicarse con otros embajadores de la marca desde la interfaz en vivo de expertos, una especie de red social interna dedicada a expertos.

Las diferentes características que ofrece Click to Community, el chat comunitario gratuito de iAdvize, los ayudarán a interactuar con su comunidad.

Hola frank

Eché un vistazo a su sitio web. Me alegra que tengas algunos beta testers. Pero realmente necesita completar su página acerca de y proporcionar más información sobre su concepto. Si escribe la copia de una manera que entusiasme a las personas y las ayude a comprender el valor de su sitio web, su comunidad comenzará a crecer.

Una vez que haya terminado la base de operaciones de su sitio web, puede comenzar a construir los trampolines y las comunidades de redes sociales. Las redes sociales están hechas para compartir, es mucho más rápido obtener seguidores usando las redes sociales y luego confiando en su sitio web.

Use las redes sociales para correr la voz sobre su sitio web y mantener a los fanáticos interesados ​​y motivados para visitar su sitio web con frecuencia.

¡Oreja!
¡Haz que tus amigos y familiares estén allí! ¡Empieza pequeño! ¡Crece rápido!

Debe hacer un análisis de la estructura de la red y diseñar una estructura de red escalable.

Método fácil para usted, intente crear una comunidad en grupos de Google o Facebook para su sitio web y agregue el enlace en la parte superior de su página web.

La comunidad se construye sobre intereses comunes y compartidos. No es construir la propia comunidad. Es parte de una comunidad y hacer sentir nuestra presencia que es más importante.

Vea cómo lo hizo este tipo en Internet: http://myempirepro.com/member/?ref=6969

PeopleTree.org – Meta quizás

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