Si y no; A pesar de trabajar en el espacio tecnológico, creo que no hay sustituto para la interacción humana. La tecnología puede ayudar a respaldar los negocios y las formas de trabajo, pero en última instancia, creo que somos criaturas sociales que requieren una cierta cantidad de interacción cara a cara con otras personas.
Dicho eso Veo los beneficios de las aplicaciones que eluden a los camareros, por ejemplo, hay una cadena de pub / restaurante en el Reino Unido llamada JD Wetherspoons (o cucharas para abreviar). Spoons presentó recientemente una aplicación que le permite ordenar desde la comodidad de su teléfono. Simplemente ingrese los detalles de su tarjeta en la aplicación, seleccione en qué pub se encuentra y ¡la comida y la bebida llegarán a su debido tiempo! Sin contradecir mi afirmación anterior, pero esto funciona bien en este entorno en particular, además, me gusta mezclarlo, a pesar de tener la aplicación, a veces sigo yendo al bar porque es agradable / cortés hablar con la gente.
En última instancia, creo que depende de sus niveles de comodidad, a qué está acostumbrado y al tipo de restaurante al que va. Funciona en McDonalds o Wetherspoons. Por otro lado, mi esposa y yo vamos a un restaurante en particular no solo porque la comida es excelente, sino también porque el personal es cálido y amable y hemos establecido una buena relación con ellos. Ninguna aplicación podrá sustituir ese nivel de servicio.
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