Primero, comprar listas de correos electrónicos no es una forma de construir una comunidad. De hecho, hacerlo te convierte en un spammer y sugiero encarecidamente que no vayas por esa ruta. Desea que los clientes vengan a usted en lugar de viceversa.
Dicho esto, construir una comunidad de desarrolladores es difícil (por eso esas opciones parecen tentadoras). No existe una fórmula perfecta, pero he descubierto que los siguientes principios son importantes para el éxito:
- Resuelve un problema doloroso . Los desarrolladores tienen muchos servicios, herramientas y ayuda en su viaje. Si quieres destacar entre la multitud, debes resolver un problema doloroso que tienen hoy de una manera que es obvia. A veces, el problema es que sus herramientas existentes son insuficientes o que necesitan una visión de las mejores prácticas. Sea lo que sea, debería ser el tipo de problema que todos los desarrolladores con los que hablas entiendan de inmediato y que tengan ellos mismos.
- Que sea fácil de usar . Cuando resuelva ese problema, asegúrese de que su solución sea muy fácil. La primera vez que el usuario no debería tener problemas para ver cómo esto resuelve su problema y comenzar a usarlo de inmediato.
- Habla con tus desarrolladores. Debe hablar temprano y con frecuencia con todos los que usan su solución. Esto no significa enviar correos electrónicos todos los días, encontrar formas de comunicarse con ellos a través de una variedad de canales. Brindar una excelente atención al cliente. Blog sobre cómo usar la solución. Estar siempre disponible.
Tenga en cuenta que estas 3 cosas se aplican igualmente a la construcción de comunidades en torno a productos, eventos o servicios.
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Si hace estas 3 cosas, tiene la base de una comunidad sostenible de desarrolladores que correrá la voz por usted. Con esa base en su lugar, necesita sembrar su comunidad para que crezca. La mejor manera de hacerlo es hablar con los desarrolladores y decirles lo que está haciendo. No solo envíe correos electrónicos, vaya a reuniones, conferencias, solicite debates en persona. Cuantas más personas le cuentes sobre lo que estás haciendo, más fuerte será la semilla.
Es por eso que construir una comunidad no es una ciencia. Puede cumplir los 3 objetivos, sembrar una buena red y no tener éxito si el boca a boca no funciona. Si bien puede mejorar las posibilidades de que su mensaje se transmita, no puede garantizar que las personas corran la voz por usted y eso es lo que necesita.
Una vez que tienes una comunidad, la parte más difícil es mantenerla. Lo mejor que puede hacer es escuchar todo lo que dicen, asegurarse de que tengan voz y ayudarlos a tener éxito. Los grandes administradores de la comunidad son parte de la comunidad y hablan en el mismo idioma que los que están ayudando.
