Trabajo en CleverTap, una plataforma de interacción móvil. Las notificaciones push son una de nuestras principales ofertas de compromiso.
¿Qué hace que push sea mejor que el correo electrónico?
Un empujón es fácilmente accionable. Push y correo electrónico se entregan instantáneamente a los usuarios. Sin embargo , aparece una notificación push para una visualización instantánea directamente en la pantalla del teléfono del usuario frente al usuario que tiene que iniciar sesión en su correo electrónico, muy probablemente en algún momento posterior, para encontrar la notificación. En esencia, el correo electrónico es mucho más asíncrono, mientras que las notificaciones facilitan la comunicación síncrona (es decir, haga clic en la notificación para acceder a la aplicación al instante y haga uso inmediato de la información proporcionada en la notificación).
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No requiere la dirección de correo electrónico del usuario. Una vez que configure una plataforma de notificaciones push para su aplicación, puede obtener los tokens de dispositivo de los usuarios tan pronto como descarguen su aplicación. Esto es todo lo que se requiere para enviar a los usuarios una notificación push en lugar de un correo electrónico, donde explícitamente debe solicitar las direcciones de correo electrónico de los usuarios.
¿Qué hace que empujar sea mejor que un SMS?
No requiere el número de teléfono del usuario. Una vez que configure una plataforma de notificaciones push para su aplicación, puede obtener los tokens de dispositivo de los usuarios tan pronto como descarguen su aplicación. Esto es todo lo que se requiere para enviar a los usuarios una notificación push en lugar de SMS, donde explícitamente debe solicitar los números de teléfono de los usuarios: información personal que es poco probable que proporcionen voluntariamente.
Fácil personalización. Con SMS, tiene un límite de 160 caracteres para su mensaje, además de las restricciones de formato rígido. Puedes ser creativo con empujones. Por ejemplo, iOS le permite agregar un sonido personalizado a su inserción, mientras que Android le permite agregar una imagen a su inserción, entre otras cosas.
Es importante destacar que nuestra capacidad de inserción CleverTap le permite personalizar sus inserciones con información que recopilamos de los perfiles de usuario que creamos, así como información de acción / inacción del usuario. Por ejemplo, supongamos que las ventas de un producto en particular están disminuyendo entre los usuarios suyos en un lugar en particular (por ejemplo, Colaba, Mumbai, India). Con nosotros, puede enviar una notificación push dirigida a aquellos usuarios (tenemos una orientación hiperlocal) que agregaron ese producto a su carrito (acción) y no lo compraron (inacción).
Costo. El SMS sería más costoso para el remitente, ya que requiere una red telefónica dedicada para su entrega versus envío, que utiliza los recursos económicos y compartidos de Internet. SMS agrega un costo adicional para el remitente (y el receptor, si se les cobra por los mensajes entrantes) cuando intentan llegar a los usuarios de todo el mundo. Sin embargo, con el empuje no se requieren costos / esfuerzos adicionales para que funcione a nivel mundial.
Con las campañas push listas para usar y listas para usar de CleverTap, hemos hecho que los clientes dupliquen la actividad mensual de sus usuarios y aumenten la retención de usuarios en al menos un 25%. ¡Danos una oportunidad y dinos lo que piensas!
