Los diseños de Apple suelen ser muy buenos y casi siempre mejores que sus competidores.
Sin embargo, planteó una pregunta compleja, por lo que hay varias partes en una respuesta. Richard se dirigió al diseño industrial, hablaré sobre exageración y usabilidad.
Exageración : si los diseños están a la altura de la exageración está fuera del control de Apple, ya que gran parte de la exageración proviene de fanáticos especulativos. Por ejemplo, hubo un frenesí ridículo que condujo al iPad y una desilusión igualmente ridícula después del anuncio de enero de 2010. Mientras lee estas citas, recuerde que Apple nunca dijo una palabra sobre el iPad antes del anuncio:
- ¿Cuáles son las características adicionales que tiene Windows Phone 7 (después de la actualización de Mango) que no están presentes en iOS ni en Android?
- ¿Qué significa jailbreak?
- ¿Qué sistema operativo se basa en Linux, iOS o Android?
- ¿Cuál es la diferencia entre OIS y EIS en la cámara del teléfono inteligente y cuál es preferible?
- ¿Es iOS 6 una decepción?
- “Se suponía que el iPad cambiaría la cara de la informática, para ser una forma completamente nueva de experiencia digital. Pero lo que Steve Jobs nos mostró ayer fue, de hecho, poco más que un iPhone gigante. Un iPhone gigante que ni siquiera hace llamadas. ”
http://www.wired.com/gadgetlab/2… - “Bisel grande y feo … Sin multitarea … Sin cámaras …”
http://i.gizmodo.com/5458382/8-t… - “No es la mejor manera de navegar por la Web”
http://mashable.com/2010/01/27/a… - “Por lo tanto, el iPad hasta ahora parece poco probable que sea el dispositivo revolucionario que fue el iPhone”.
http://www.pcpro.co.uk/blogs/201…
Los diseños de Apple no se comparan bien con los de la competencia cuando se miran las especificaciones técnicas y las características en bruto. La única forma de apreciar realmente el diseño es usar los productos.
Aunque estaba entre los decepcionados, Dan Lyons tuvo la perspicacia de decir: “Lo que pasa con cualquier plataforma nueva, incluido el iPhone y ahora el iPad, es que su verdadero poder nunca es aparente desde el primer día”. (http://www.newsweek.com/id/232723)
Y eso lleva a artículos como estos:
- “Me equivoqué sobre el iPad de Apple”
http://www.betanews.com/joewilco… - “La simpleza del iPad oculta su poder de transformación”.
http://www.newsweek.com/2010/03/… - “No me llevó mucho tiempo encontrar el lado oscuro de este dispositivo revolucionario: es demasiado bueno”.
http://blogs.hbr.org/bregman/201…
Ahora, Apple dijo que era “revolucionario” y “mágico”. La gente parece resentirse por este tipo de lenguaje de marketing, pero creo que Apple no exagera su caso tanto como la gente dice.
Diría que no es que Apple sea tan “genial” en diseño, sino que todos los demás son tan malos en eso. Por lo general, los competidores de Apple siguen el diseño convencional mientras se superan entre sí en características y compiten en precio.
Usabilidad : Tenga en cuenta que mi respuesta a la pregunta de iPhone Design Pet Peeves actualmente tiene el mayor número de votos. Ni siquiera mencioné una FRACCIÓN de las molestias que tengo con él, y aún así creo que el iPhone tiene el sistema operativo para teléfonos inteligentes mejor diseñado y más útil.
Me voy a centrar principalmente en el iPhone, ya que actualmente me especializo en teléfonos. Tal vez no se dé cuenta de la situación tan lamentable que teníamos en la industria móvil cuando se anunció el iPhone en enero de 2007. Sí, puede hacer comparaciones entre Android y iPhone AHORA, pero en ese momento, no había nada incluso cerca. Después de que otras compañías copian a Apple, es fácil olvidar cómo Apple empaquetó una gran experiencia juntos. No digo que Apple necesariamente haya inventado todos sus diseños, sino que creó el paquete correcto.
- ¿Recuerdas la bandeja de entrada de SMS y las carpetas enviadas? La vista de conversación en los mensajes txt de iPhone es tan natural que es fácil olvidarse de una era en la que no existía. Sí, el Treo lo tenía antes, pero era inestable.
- El gran cambio de paradigma con el iPhone fue obviamente la pantalla táctil. Esto fue tan grande que es difícil de entender. ¿Recuerdas la publicación Fake Steve de Lyon sobre tener un teléfono de un botón? (http://www.fakesteve.net/2006/09…) Fue una broma absurda , ¿cómo marcarías con un botón? Piense en la dependencia de las teclas direccionales y los botones de teclas programables en los teléfonos Windows Mobile, Blackberry y Symbian en ese momento. El desplazamiento, el deslizamiento y el pellizco de zoom eliminaron la necesidad de widgets en pantalla y teclas de hardware modal para controlar estas cosas.
- Correo de voz visual. Se requiere integración con el transportista. Google Voice te da más, pero Grand Central no se había adquirido hasta que se lanzó el iPhone.
- Recuerdo apretarme bajo las sombras del toldo con mi SE m600i porque la pantalla se había desvanecido al sol y aún no podía verla. Cuando obtuve un iPhone, solía decirle a la gente que el fotómetro era su característica subestimada # 1. ¿Algún otro teléfono tenía un fotómetro en 2007?
- Rendimiento: personalmente he tenido teléfonos Nokia S60 y SonyE UIQ que eran extremadamente lentos. Para mi teléfono de trabajo, he tenido teléfonos Android WinMo y pre-Nexus One que también eran igual de lentos. No me sentía así por el iPhone. Apple se aseguró de que la velocidad fuera tolerable en el iPhone. Sí, en los modelos originales y 3G, a veces fallaba en el lanzamiento o antes de desplazarse. Pero ese era un problema constante en los otros teléfonos.
- Incluso si el sistema operativo está bien diseñado, como el WebOS de Palm, eso no significa que toda la experiencia del usuario siga siendo buena. No podía soportar el hardware Palm Pre, y el teclado inicial era esponjoso. Incluso una vez que arreglaron el teclado, no era tan bueno como un teclado RIM o Treo. Y ese dispositivo también era lento y algo defectuoso.
- Cuando estaba ejecutando Skype en WinMo, la batería se agotó en unas pocas horas. Si la vida útil de la batería del iPhone te molestara como era, probablemente te hubieras molestado mucho si hubieran tenido varias tareas al principio. Creo que fue la decisión correcta esperar.
- Android es “interesante” ahora porque hay muchos dispositivos. Mi teléfono de trabajo actual es un HTC Incredible, que elegí sobre un Evo. Sin embargo, ahora me arrepiento de esa elección porque cada vez que leo Techmeme y trato de tocar una pestaña, selecciona el artículo principal. Nunca he tenido ese problema en el iPhone. La pantalla táctil del Incredible no es lo suficientemente precisa. La pantalla del Evo es lo suficientemente grande como para eliminar ese problema. Escribir en el teclado en pantalla del Incredible también es bastante frustrante.
Esta respuesta se está haciendo larga y no tengo tiempo para completarla, pero por ahora diría:
– Apple preferiría reducir las características para mantener una buena experiencia que competir en las características. Si una función no se puede hacer bien, la dejarán fuera hasta que descubran cómo agregarla, por ejemplo, copiar y pegar, multitarea, etc.
– Apple vincula las características al ecosistema de hardware y servicio que admite estas características. Parcialmente por la experiencia del usuario, pero también por la rentabilidad.
