Como parte de un proyecto en curso que evalúa cada aplicación y plataforma en la economía de compartir y participar, participé y evalué TaskRabbit.com y me complace ofrecer mi evaluación de TR en tres dimensiones diferentes de incorporación, potencial de ingresos y asistencia continua de proveedores / vendedores. ..
Taskrabbit es una plataforma en línea que conecta a los consumidores con los Tasker locales para hacer cualquier trabajo extraño, como limpiar el hogar, montar un televisor, armar muebles IKEA y todo tipo de tareas relacionadas con conciertos.
Es una locura. Realmente puede hacer casi cualquier cosa en TaskRabbit en su hogar y creo que podría ser uno de los detrimentos en cuanto a por qué no tuvo realmente éxito y no es de extrañar que fue adquirido por los muebles de IKEA en una adquisición descrita como oportunista en la caída de 2017
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Primero, hablaré sobre la incorporación de proveedores en la plataforma TaskRabbit. Si soy honesto, la cantidad de inversión requerida para querer incorporarme y convertirme en un “Tasker” requirió un esfuerzo discrecional de mi parte. Además, si no hubiera llevado a cabo mi evaluación continua de cada aplicación y la economía de los conciertos y la economía compartida, probablemente me habría rescatado varias veces durante el proceso de incorporación. Pero debido a que soy el CEO de GreenPal, un mercado en línea para servicios de cuidado del césped, me sobresalí con la prueba de manejo de Task Rabbit.
En general, el abordaje junto con la realización de todos los pasos necesarios para convertirse en un proveedor de Taskrabbit tomó aproximadamente ocho horas.
Primero, por supuesto, tenía que ingresar mi información y proporcionar mi número de Seguro Social, y como si eso no fuera suficiente información bancaria en el mismo formulario para pasar una verificación de antecedentes y configurar la capacidad de recibir pagos. Esto solo me imagino que asustaría a la mayoría de las personas, sin embargo apreté los dientes y puse estos detalles personales sensibles. Tenía muchas ganas de ver lo que TR tenía para ofrecer.
Después de pasar la verificación de antecedentes una semana más tarde, comencé a completar los módulos de capacitación iniciales proporcionados por TaskRabbit que tomaron algunas horas en completarse. Debo decir que estos módulos se parecían más a la capacitación de los empleados que a ponerse al día sobre cómo usar su aplicación y tecnología.
Por cierto … diría que 3/4 de la capacitación fue más sobre cómo administrar mejor su propio negocio de contratación independiente para servicios de personal de mantenimiento y servicios relacionados con las tareas, y cómo cubrir su trasero y no perder el tiempo al negociar con los clientes.
En general, la capacitación de empleados a bordo o más precisa que TaskRabbit requiere que todos los proveedores realicen es bastante rigurosa y cuesta dinero de su bolsillo, así que le doy una F.
Puedo decir honestamente que no habría dado el salto de fe para completar todo lo que se requiere en los pasos de embarque a menos que tuviera mucha suerte y estuviera desesperado por ganar dinero de todos modos. Por otro lado, cuando se fundó TaskRabbit en 2008. Durante la crisis económica, muchas personas buscaban de todos modos ganar unos dólares adicionales y estamos dispuestos a hacer cualquier cosa para hacerlo, sin embargo, en la economía más sólida de hoy no veo personas que completan todos los pasos para ganar efectivamente $ 15- $ 20 por hora, pero más sobre eso más adelante.
Después de completar a regañadientes todos los pasos de incorporación, debo decir que Taskrabbit tiene un proceso de capacitación de empleados bien diseñado y, si lo hace, saldrá al otro lado entendiendo cómo usar su aplicación y también aprendiendo un poco sobre cómo ejecutar su propio servicio de personal de mantenimiento. Me sorprendió saber que Taskrabbit elimina un 30% de todo su trabajo , sí, eso es correcto. Un 1/3 de sus ganancias y empeora, luego descubrí que también le cobran al consumidor un 8%, por lo que Taskrabbit está tomando casi el 40% de todos los ingresos que fluyen a través de su plataforma. Esta es probablemente otra razón por la cual la plataforma no ha funcionado muy bien, ya que no puedo imaginar que haya tanto margen para darle un gran mordisco, estos son trabajos que ayudan a facilitar. En comparación, Rover toma 15-20% Uber 20% GreenPal 5%.
En mi experiencia. Desde el momento en que me inscribí inicialmente hasta que completé mi primera tarea fue de aproximadamente dos semanas de tiempo, que es un tiempo de respuesta un poco más rápido que el que tengo experiencia en otras plataformas relacionadas con conciertos, sin embargo, todavía es un período de tiempo bastante largo para permanecer inactivo y mitad para recuperar mi interés de querer completar tareas en la plataforma.
Después de completar todo el proceso de incorporación, traté de descargar la aplicación especializada Tasker rabbit Tasker, esto en sí mismo fue un paso bastante complicado. Verá … Taskrabbit no tiene una aplicación real en la App Store para sus proveedores que debe usar y buscar un enlace especial y luego ir a la configuración de su teléfono y confiar en Taskrabbit como desarrollador. Lo sé … todo suena complicado e incluso como desarrollador de un producto tuve que mirar un video para enseñarme cómo hacerlo. No puedo imaginar que miles de personas superen este pequeño y complicado paso, sin embargo, esa es la forma en que se construyó.
A continuación, analizaré el potencial de ingresos después de convertirme en proveedor de la plataforma taskrabbit. En pocas palabras, en comparación con otros conciertos relacionados con Taskrabbit, me sentí como una ciudad fantasma después de que me convertí y ungí a Tasker. Realicé algunas tareas con algunos amigos y familiares para tener una idea de cómo funcionaba la aplicación, sin embargo, en el transcurso de unos meses no recibí una consulta de ninguna persona en mi área que buscara pagarles a todos por todos los trabajos su casa. En general, me hubiera enojado bastante si hubiera gastado $ 30 para unirme a la plataforma y de 6 a 7 horas de mi tiempo para convertirme en Tasker y luego no hubiera recibido una oportunidad orgánica por un dinero extra
Por lo tanto, el potencial general de ingresos en TaskRabbit obtiene una F menos, ya que eso no me dio muchas oportunidades para obtener ingresos adicionales.
En comparación con otras aplicaciones relacionadas con conciertos como Rover para pasear perros, donde recibo oportunidades diarias para pasear perros y cuidar mascotas, lamentablemente, no recibí ninguna oportunidad en TaskRabbit durante varias semanas y tuve que pedirles a mis amigos y familiares que me contrataran para hacerme una prueba. conducir la tecnología
Por último, evaluaré la plataforma TaskRabbit sobre asistencia de proveedores y garantizaré el éxito del proveedor. Como resultado, me sorprendió mucho la falta de asistencia tecnológica que la aplicación me brindó como proveedor de la plataforma. En pocas palabras, Taskrabbit es una forma para que los propietarios se conecten con el personal de mantenimiento local, pero después de eso no hay mucho que hacer. Dicho de otra manera, básicamente es solo una aplicación de chat en capas además de una forma de encontrar un personal de mantenimiento. Así es, no hay flujos de trabajo o procesos para completar el trabajo en la plataforma . Básicamente, te arrojaron a una pantalla de chat y te dejaron para negociar términos y cubrir tu trasero. Después de eso, depende de usted llegar a tiempo. También me sorprendió que no hubiera registros de entrada y salida en la aplicación para controlar el tiempo, ni ubicación geográfica para asegurarme de que estaba en el lugar correcto para realizar mi trabajo. En pocas palabras, la tecnología no hizo nada para modular la experiencia para el propietario o el proveedor.
Piénsalo. Sería como obtener un Uber y luego simplemente enviar mensajes de texto con su conductor sobre cuánto costará y cuándo y dónde lo recogerán. TR se vuelve un poco flojo porque es muy amplio con lo que puede usar , sin embargo, la aplicación (aunque está magníficamente diseñada) no hizo absolutamente nada para proporcionar flujos de trabajo para que cualquiera de las partes trabaje ni se asegure de que la experiencia esté contenida y Se movió suavemente. Básicamente es una muesca por encima de ser contratado en craigslist, excepto que renuncia al 30% de sus ganancias
Además de todo eso, me dejaron solo para crear una presencia positiva en la plataforma TaskRabbit. Otros mercados relacionados con conciertos lo ayudarán constantemente a aumentar la apariencia de su perfil en su mercado, sin embargo, lamentablemente fueron realmente grillos después de que me inscribí en TaskRabbit.
En general, le doy a Taskrabbit una F- para asistencia de proveedores e integración de procesos para garantizar mi éxito en su plataforma. Si bien la aplicación móvil tiene algunos paneles de control agradables para las métricas en torno a sus ganancias y su rendimiento, etc. en general es bastante débil en comparación con otras experiencias que he tenido con aplicaciones relacionadas con conciertos, lo que garantiza que voy a ganar suficiente dinero en su plataforma para que valga la pena
En conclusión, tristemente Taskrabbit es un ejemplo de tecnología bellamente diseñada y bien ejecutada, además de una propuesta de valor débil . Dicho de otra manera, la aplicación no es mucho mejor o diferente que contratar a alguien en craigslist u ofrecer servicios para la venta en craigslist. La falta de flujos de trabajo o cualquier tipo de experiencia modulada que empuje al usuario a hacer lo que se supone que debe hacer es probablemente una de las razones por las que, en última instancia, Taskrabbit no despegó se convirtió en un éxito ubicuo. No lo recomendaría si está buscando ganar dinero extra o hacer crecer su negocio como personal de mantenimiento o “Tasker”, ya que las ganancias netas netas fueron bastante bajas después de la tarifa del 30%, y las oportunidades son bastante escasas.
