¿Cómo afecta la longitud del formulario de registro / registro a la conversión?

No puedes ver esta medida por sí sola. Si el usuario está lo suficientemente motivado, es decir, complete esto y ganará un millón de dólares, él o ella pasarán por los campos del formulario todo el día. Se trata de la recompensa y del valor que obtiene el usuario a cambio del proceso de registro. Por ejemplo, no es probable que se complete una encuesta de 15 minutos sin resultado real, pero tal vez una encuesta de 5 preguntas con la posibilidad de un iPod funcionaría un poco mejor.

En términos generales, debe solicitar la menor cantidad posible en el formulario de registro y proporcionar al usuario la mayor cantidad posible a cambio. Piense en cada paso del proceso como una transacción de dar y recibir. Tal vez necesite alguna información para un objetivo comercial, en cambio considere lo que el usuario obtiene a cambio de proporcionar esa información. En Mint, pedimos lo menos posible en el registro, básicamente lo suficiente para crear la percepción de un entorno bloqueado protegido por su contraseña. Luego pedimos una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito, a cambio le dimos muchas ideas, y mientras más cuentas teníamos acceso, más valor proporcionábamos.

Irónicamente, Noah Kagan acaba de lanzar esto hoy (1 de diciembre): http://techcrunch.com/2010/12/01…

Varios estudios han demostrado que la longitud de un formulario de registro definitivamente tiene un impacto en la tasa de conversión de una empresa. Entonces, ¿qué es más efectivo, una forma corta o una forma más larga? En pocas palabras, la forma más corta.

Si presenta un formulario de registro / registro en su sitio web, debe pensar detenidamente cuántos campos (y cuáles) desea mostrar. No a muchas personas les encanta llenar formularios tal como están. Por lo tanto, no solicite los detalles que realmente no necesita (por ejemplo, su dirección, si no les envía nada). ¿Por qué? Debido a que ha demostrado que cuanto más largo sea su formulario de registro y, por lo tanto, cuanta más información solicite a sus visitantes, menores serán sus tasas de conversión. Muy a menudo, todo lo que necesita es solo una dirección de correo electrónico (y un nombre).

El concepto de “menos es más” (pocos campos à más conversiones) puede considerarse válido. Este es un ejemplo que lo demuestra: la compañía ‘Imagescape’ realizó un estudio que mostró que un formulario de contacto con 11 campos fue reemplazado por un formulario de 4 campos y estos fueron los resultados:

→ 160% de aumento en los formularios enviados

→ 120% de aumento en la conversión

→ La calidad de las presentaciones se mantuvo igual

Un estudio realizado por HubSpot en el que se analizaron 40,000 páginas de destino, también revela algunas cifras interesantes. Notará que allí la tasa de conversión cambia cuando hay un mayor número de campos en una página de destino.

Fuente: https://blog.hubspot.com/blog/ta

Otro estudio de caso interesante en Expedia mostró que eliminar el campo ‘Compañía’ en su formulario de reserva puede conducir a un aumento en las conversiones, para ser precisos, una ganancia de $ 12 millones.

Fuente: https://unbounce.com/conversion-…

Muchas veces, se ha demostrado que los mejores formularios de registro son los que son cortos y no toman mucho tiempo para que los visitantes del sitio completen. Otro ejemplo es el de Barack Obama.

Las siguientes figuras resaltan nuevamente el hecho de que tener pocos campos en su formulario de registro es más efectivo.

Fuente: https://unbounce.com/conversion-…

Si está pensando en presentar una selección desplegable en su formulario con más campos, piénselo dos veces, porque también parece ser menos efectivo para sus tasas de conversión.

Entonces, ¿cuáles son los campos que parecen ser irrelevantes y menos efectivos? Aquí algunas ideas:

Sin embargo, también es interesante observar que la cantidad de campos que elige presentar en un formulario también depende de la reputación de una empresa. Una empresa confiable y conocida podría encontrar más fácil obtener más información requerida que, por ejemplo, una empresa incipiente desconocida. ¡Cuando el New York Times lanzó su presencia en línea hace algún tiempo, su formulario de suscripción solía tener 18 páginas! Pero los tiempos han cambiado.

Si desea averiguar qué es lo que realmente funciona mejor para su propio sitio web, le sugiero que realice una prueba a / b / c que le permita comparar todas sus diferentes versiones entre sí. Elija uno con el mínimo absoluto, una versión de tamaño mediano y uno más largo y luego analice cuál muestra el mejor impacto en su comercialización posterior al clic.

Sin embargo, si desea ahorrar tiempo, dinero y problemas, también puede consultar Leadformly. Esta compañía crea plantillas de formularios optimizadas previamente que incorporan más de 58 mejores prácticas y aumentan las conversiones de formularios basadas en los conocimientos de años de pruebas A / B y estudios de formularios. Hasta el momento, diferentes tipos de empresas se han beneficiado de sus formularios de registro / registro personalizados e interactivos, que a menudo condujeron a un aumento de sus tasas de conversión de hasta el 300%.

Generar leads y hacer crecer su lista de correo es importante para sus esfuerzos de marketing. Por lo tanto, piense detenidamente qué es lo que realmente quiere preguntar a sus clientes potenciales. Si cada campo adicional (e irrelevante) que incluye en su formulario significa perder un potencial cliente potencial, debe establecer las prioridades correctas. Tenga en cuenta que su objetivo es generar una ventaja, toda la otra información también se puede recopilar en una etapa posterior. Si lo hace fácil, rápido y motivador para que sus visitantes completen su formulario, su tasa de conversión mejorará. Su lema debe ser “pedir menos y proporcionar más valor a cambio”.

La longitud del formulario es definitivamente importante (como lo es la * percepción * de la longitud del formulario), y debe hacer que sus formularios sean lo más cortos posible, pero hay tres grandes variables que son más importantes que la longitud.

La variable más importante es la motivación. Es muy probable que las personas motivadas llenen un formulario … ese es el primer y mejor lugar para comenzar a diseñar formularios. (es probable que la motivación ocurra antes de que se vea el formulario … por lo que crear una rampa motivadora para el formulario se vuelve crítico)

El segundo es reducir la fricción de formas distintas a la longitud. Aquí es donde la redacción es tan crucial. Soy un gran defensor de la microcopia, o pequeños trozos de copia que hacen que las personas superen obstáculos para registrarse y otros procesos. Por ejemplo, decirle a las personas que están a punto de comprar que no tienen que crear una cuenta cuando usan Paypal es muy importante … durante muchos años, de hecho, fue necesario crear una cuenta. He escrito más sobre eso aquí: http://bokardo.com/archives/writ

Tercero, la información que solicita es crucial. Los campos en su formulario tienen que tener sentido para un usuario que lo está completando. Por ejemplo, la mayoría de los formularios fallan porque las personas que lo hicieron requieren información inapropiada, como su número de teléfono cuando todo lo que desea hacer es comprar, o la información de su tarjeta de crédito cuando todo lo que desea es realizar una descarga gratuita. En otras palabras, no todos los campos de formulario se crean de la misma manera. Tienen que parecer apropiados para la tarea.

Finalmente, debe tenerse en cuenta lo importante que es la marca para completar formularios. Las personas desconfían de completar un formulario para una marca / empresa / producto con el que no están familiarizados, pero todos los días Google / Amazon / Apple / eBay consiguen que millones de personas completen formularios que son mucho más largos e involucrados de lo necesario. Estas compañías han acumulado confianza con el tiempo y, por lo tanto, es mucho más fácil lograr que las personas las completen.