La conversión se refiere a generar leads o ventas reales. A menudo se usa en términos de clientes potenciales para productos que se compran por consulta en lugar de por venta directa en línea. Queremos convertir a los visitantes de nuestro sitio en clientes potenciales para que nuestra fuerza de ventas pueda convertir los clientes potenciales en ventas.
Por ejemplo, imaginemos que estoy construyendo veleros de $ 100,000 y para obtener ganancias necesito vender 5 por mes. Sé por experiencia anterior que el equipo de ventas puede convertir el 10% de los clientes potenciales / consultas que obtienen en ventas reales. Entonces necesito obtener al menos 50 leads por mes.
Recibo algunas consultas a través de publicidad y boca a boca, pero me gustaría que mi sitio genere al menos 25 clientes potenciales cada mes.
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Entonces, una vez que las personas llegan a mi sitio, necesito convertir un porcentaje de los visitantes en clientes potenciales, personas que completan mi formulario de consulta en línea o levantan el teléfono y llaman a mi oficina de ventas.
Si mi sitio atrae a 2500 visitantes únicos por mes, necesito convertir el 1% para obtener mis 25 clientes potenciales. Si mi sitio solo recibe 250 visitantes por mes, necesitaría convertir el 10%.
Los números que uno necesita dependen de una variedad de factores que incluyen el precio del producto, el costo por venta, el tráfico del sitio, etc., pero el propietario del sitio debe saber cuáles son sus objetivos.
Si necesitan aumentar sus tasas de conversión, debemos centrarnos en el contenido y la experiencia de usuario (UX). Nuestro contenido debe brindar a los visitantes del sitio la información que necesitan para tomar una decisión de compra informada y desarrollar un interés en nuestro producto. Debe organizarse y diseñarse de manera que los aliente a completar fácilmente nuestro formulario de consulta una vez que hayamos captado su interés. Necesitamos “solicitar la venta” a través de un llamado a la acción visible y convincente para alentarlos a completar el formulario. También debemos mantener el formulario lo suficientemente simple como para que se molesten en llenarlo y al mismo tiempo hacer suficientes preguntas para ayudar a nuestro equipo de ventas.
