¿Dónde deberíamos comenzar con el rediseño de nuestro complejo sitio web?

¿Por qué quieres rediseñar, de nuevo?

Ese debería ser tu punto de partida. Investigue MUCHO, de lo contrario no podría hacerlo. Comprenda a sus usuarios y qué salió mal en el diseño. El rediseño no significa simplemente el cambio de CSS o el idioma del backend, ¡sino que debe pensar en comenzar su negocio de nuevo!

Para la parte de codificación, primero debe tener la URL y la estructura de contenido. Luego, debe diseñar piezas de funcionalidades (como reservar, como dijo). Elija maquetas de baja fidelidad (utilizando herramientas como balsamiq o incluso bocetos simples) ya que tiene un sitio web que se ejecuta.

Además, decida si desea reutilizar la antigua base de código. No puedo comentar sobre eso sin ver la base de código o saber lo que quieres hacer, pero desde mi experiencia personal, tener una nueva base de código siempre es mejor a largo plazo.

PD: El rediseño de Smashing Magazine por el famoso Elliot Jay Stocks atrajo mucha atención y los estudios de caso deben leerse (por ejemplo, Deconstruction of Smashing Magazine’s Responsive Redesign).