Si tiene una aplicación web y una aplicación móvil nativa, ¿cómo canaliza mejor a los usuarios de uno a otro? (¿Deberías incluso intentar hacer esto?)

Es posible que desee dirigir a los usuarios de una aplicación a otra si ve que la otra aplicación consistentemente hace que los usuarios sean más activos (según las métricas que le interesan).

Supongamos que sus aplicaciones son sobre comercio móvil , y usted ve que la tasa de conversión, es decir, el porcentaje de visitantes que hacen pedidos, siempre es mayor para la aplicación nativa que para la aplicación web, entonces es posible que desee canalizar a los usuarios desde su aplicación web a tu aplicación nativa

Sin embargo, antes de tomar medidas, realmente debe comprender por qué la aplicación nativa funciona mejor. Por lo general, hay dos razones. Primero, es más fácil para las aplicaciones nativas aprovechar la funcionalidad incorporada del teléfono, por ejemplo, notificaciones automáticas, cámara, etc., para que puedan ofrecer una mejor experiencia de usuario. En segundo lugar, las aplicaciones nativas a menudo tienen usuarios más leales, que tienden a convertir mejor, ya que las aplicaciones nativas requieren descargas, y en la mayoría de los casos solo los usuarios leales están dispuestos a descargar.

Deberá asegurarse de que el segundo motivo NO sea el único o el principal impulsor de la mayor conversión de su aplicación nativa, de lo contrario, dirigir a los usuarios allí puede no producir los resultados que desea.

Supongamos que ya ha realizado el ejercicio anterior y está decidido a seguir adelante, esto es lo que puede hacer:

Puede colocar un banner en la página de inicio de la aplicación web. Los usuarios que hagan clic en el banner serán dirigidos a descargar la aplicación nativa. Algunos desarrolladores de aplicaciones también envían correos electrónicos a los usuarios de sus aplicaciones web para promocionar sus aplicaciones nativas.

Sin embargo, según mi experiencia, ni la página de inicio de la aplicación web ni el correo electrónico habitual de “presentación de nuestra aplicación súper nativa” es el mejor lugar para promocionar la aplicación nativa.

Un enfoque más efectivo es colocar el banner de la aplicación nativa en las páginas de aplicaciones web o correos electrónicos que sean más relevantes para los casos de uso clave de las aplicaciones. Por ejemplo, si los usuarios utilizan principalmente las aplicaciones para administrar sus pedidos (es decir, realizar un seguimiento del pedido o el estado del envío), entonces debe promocionar la aplicación nativa en las páginas de administración de pedidos de la aplicación web. Si no tiene una página de administración de pedidos, debe crear una simple, solo para permitir que los usuarios finalicen las tareas básicas. Hágales saber que pueden ver el estado del envío en la aplicación web, pero si desean recibir notificaciones oportunas, deberán descargar la aplicación nativa.

Buena suerte con tu esfuerzo.

PD: es fácil hacer que su aplicación nativa abra el navegador y dirija el tráfico a la aplicación web, pero no estoy seguro si desea hacerlo, ya que no he visto muchos casos en que una aplicación web funcione mejor que una nativa aplicación Dicho esto, las aplicaciones web tienen sus propias fortalezas en comparación con las aplicaciones nativas, pero ese es un tema diferente.

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