Para cuando haya realizado toda esa investigación y documentación, el mercado ya está cambiando. Ha creado una instantánea precisa de dónde estaban las cosas, pero a medida que los desarrolladores comienzan a construir, el mercado sigue avanzando y están creando una solución para un mercado que existía hace una semana, mes o año.
Las cosas que has mencionado son herramientas. Todas son buenas herramientas, y cada una puede ayudar a comprender y comunicarse. Desde una perspectiva de TTP (tácticas, técnicas y procedimientos), está bien, pero está haciendo lo que a menudo se denomina “cascada” en la gestión de proyectos. Se llama así porque al mirar un gráfico en MS Project o un programa similar, un solo equipo trabaja en el proyecto antes de que “caiga” a la siguiente línea, que luego se trabaja y se entrega nuevamente, cayendo en cascada en el gráfico hasta que se envía .
La pieza principal que te falta arriba es la investigación. Hablando con los usuarios. Hacer preguntas que no solo justifiquen el producto como se imaginó, sino que lo ayuden a ver el problema que tiene el usuario y luego le permita enmarcar una solución a ese problema.
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Debería investigar Lean UX y ver si puede aplicar ese ciclo corto, altamente integrado con los desarrolladores, en su producto. Deberías estar sentado con los desarrolladores, no entregarles especificaciones y decir “¡diviértete!” Invariablemente, descubrirás casos extremos a medida que los ingenieros lo construyan que no imaginaste.
También desea realizar pruebas de prototipos de baja y alta fidelidad antes de esto. A veces es un prototipo HTML / JavaScript, pero a menudo se realiza en Keynote (con Keynotopia o un producto similar) o Sketch o AdobeUX.
Hay libros escritos sobre estas cosas, así que simplemente lo referiré a algunos:
“Lean UX” Gothelf & Seiden
“Acerca de la cara” Cooper, et al.
“Sprint” Knapp, et al.
Y casi todo de la biblioteca de Rosenfeld Media.