En primer lugar, lamento mucho las molestias causadas por este incidente. Amazon no espera este tipo de experiencia para sus clientes, continuamente intentan mantener el servicio al cliente con los más altos estándares. Sin embargo, pueden ocurrir incidentes tan raros.
Le solicito que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, lo que puede hacer a través de chat, correo electrónico o llamada, para esto, visite el sitio web para obtener más detalles.
mencione amablemente su identificación de pedido y el nombre del artículo, ellos lo ayudarán de la mejor manera posible dentro de la vista previa de su política comercial.
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También proporcione sus valiosos comentarios con comentarios para que puedan mejorar aún más para evitar tales incidentes, esto también los ayudará a ser la compañía más centrada en el costo en la tierra.
Espero que esto ayude y saludos cordiales.
