Vendí un teléfono Android, pero ahora el comprador está mintiendo para obtener un reembolso. ¿Qué estafa me encuentro?

Si está 100% seguro de que su lado de la historia es la verdadera, entonces debe enviar la evidencia a eBay. ¿El comprador abrió un caso? En caso afirmativo, tiene la opción de enviar documentos que prueben su punto, tal vez pueda obtener algunos documentos de T-mobile con una declaración de lo que le dijeron por teléfono.
Según mi experiencia con eBay, las decisiones tomadas se basan en la persona responsable de revisar el caso y él tiene margen de juicio para que, siempre y cuando su argumento sea SÓLIDO, usted pueda ganar el caso.
En general, eBay está a favor de los compradores y cada vez es más difícil mantenerse mejor calificado a medida que elevan el listón de vez en cuando, a veces es mejor darse por vencido en algunos casos, incluso si tiene razón para evitar comentarios negativos que puede dañar el estado de su cuenta, es mejor ser inteligente que correcto.

PD: si encuentras útil mi respuesta, vota a favor 🙂
Encantado de aconsejar más

Debería haber esperado para procesar el reembolso completo hasta tener el teléfono. En el futuro, si te encuentras con tal situación:

• Haga que el comprador devuelva el teléfono. Asegúrese de que el teléfono llegue en la misma condición en que lo envió. Asegúrese de que el comprador sepa que el reembolso será acorde con la condición del teléfono devuelto.
• Procese el reembolso una vez que tenga el teléfono en la mano y esté en la misma condición en que lo envió. Procese un reembolso apropiado según la condición del teléfono.
• Cuando lo recupere, restaure el software de fábrica. No lo vendas con CyanogenMod.
• Llame al número de Servicio al Cliente de su proveedor. Asegúrese de que el teléfono esté pagado y que esté en la lista como suyo. Tendrá que darles el IMEI. Si hay documentación que muestra lo mismo para ese IMEI, solicítelo.
• Como el teléfono está pagado, haga que retiren el bloqueo del operador. Normalmente hay un sitio web que le permite hacer esto.
• Venda el teléfono como stock pero desbloqueado por operador para que pueda usarse en cualquier operador que admita esa frecuencia.
• Además, no acepte reembolsos ilimitados. Los reembolsos deben limitarse a 7 días, que deben ser lo suficientemente largos como para determinar si el teléfono funciona o no.

1. Lamentablemente, esa es una tendencia bastante típica en las subastas en línea. He estado vendiendo en eBay durante años y alguna vez lo que estás experimentando nunca sucedió.
2. ahora sucede cada otra subasta
3. La gente quiere como nuevo pero quiere pagar usado sin leer la subasta. Leen el título y luego solicitan un reembolso en función de los artículos que ha enumerado como no incluidos o extra.

Oh bien. Las personas deshonestas llenan el mundo …

No hay estafas en absoluto con IMEI, verifique el teléfono y es tan bueno como lo vendió, verifíquelo durante un día usándolo y luego decida.

Según el uso, puede decidir qué quiere hacer …

El IMEI no cambia sin importar lo que hagas con el teléfono.
Su comprador probablemente bloqueó el dispositivo, como sugirió, y ahora está tratando de echarle la culpa a usted.
Dígale que el dispositivo estaba bien en la compra y que usted no es responsable de ningún problema que pueda haberse causado.

Obtenga su recibo original del teléfono cuando lo compró, muéstrelo al comprador o a eBay que no lo ha robado y diga que el comprador ha aceptado el teléfono “tal cual” (en comillas así “”).

Entonces ya terminaste.

Bueno. Si el comprador le hiciera algo al teléfono, lo sabrías ¿verdad? Como dijiste, lo bloqueó.

Haría lo que me sugieres. Dele un reembolso al comprador después de recibir el teléfono y vea que es la condición exacta en la que lo vendió. Tal vez el servicio al cliente le dijo algo incorrecto. No se sobre el teléfono. En cualquier caso, supongo que tiene una política de devolución y una de las condiciones es que el artículo debe ser la misma condición enviada.

Si no es así, desafortunadamente puede que tenga que presentar un reclamo con eBay.

si es así, reembolsa el dinero del comprador y véndelo nuevamente.

Espera que esto ayude.

¿Han pagado a través de PayPal?

Remitirles el caso y ellos acumularán la evidencia en su contra. Si el teléfono se vende como se describe, no lo reembolsarán.