¿Cuáles son las diferencias clave entre Segment y mParticle?

Hay algunas formas de distinguir Segmento y mPartícula. Creo que Michael hace un buen trabajo al anunciar las características de mParticle (a continuación), y no quiero convertir esto en un anuncio para Segment (los detalles de nuestro producto se enumeran en https://segment.com/ ) . En cambio, me centraré en algunas dinámicas de mercado más amplias que, espero, serán interesantes y útiles para la comunidad de Quora.

Alcance

Si bien existen diferencias de características entre Segmento y mPartícula, la diferencia objetiva más significativa probablemente sea solo el alcance. Segment tiene más de 6,000 clientes que envían datos desde dispositivos móviles, web, servidores, etc. mParticle tiene menos de 40 clientes y está limitado a dispositivos móviles (la base de clientes móviles de Segment vs. mParticle aquí). Ahora, si eso suena mezquino, por favor tengan paciencia conmigo. En general, el tamaño no debería importar y creemos sinceramente que la herramienta adecuada es la que mejor se adapta a su caso de uso. Pero Segment y mParticle tienen aproximadamente la misma edad, y la diferencia en la escala entre las compañías tiene algunos impactos realmente interesantes cuando se aplica a la categoría que estamos promoviendo (centros de datos de clientes).

Impacto del producto

Segment mantiene cientos de integraciones de terceros, y hay miles de soluciones y actualizaciones continuas que hacemos para que todo funcione sin problemas. Tener miles de clientes significa que cada caso límite ha sido probado en batalla y nos permite elegir las mejores abstracciones. Como dice el refrán “con suficientes globos oculares, todos los errores son superficiales”. Nuestro tamaño y escala nos permiten impulsar una tasa de innovación mucho mayor en relación con nuestros competidores. Estamos absorbiendo los comentarios colectivos, los casos límite y las solicitudes de funciones de muchas de las compañías de tecnología más progresivas orientadas al análisis en el mundo para que cuando un cliente compre Segment, no solo estén comprando nuestra plataforma: están comprando el colectivo conocimiento y progreso de nuestros miles de otros clientes de vanguardia. Beneficios similares de la escala evolucionan en torno al rendimiento, la seguridad y la estabilidad del sistema.

Efectos de red

Lo que es más interesante, y tal vez inesperado, es cómo la escala impulsa la dinámica al otro lado de la plataforma. Considere esto, aparte de la base de clientes de Segment, nuestro mayor grupo son … ¡los propios vendedores! Segment tiene miles de clientes y prospectos que gastan decenas de millones de dólares en herramientas SaaS a través de Segment, y esos clientes usan productos SaaS sin que el proveedor necesite proporcionar una amplia incorporación, corrección de errores o soporte. El rápido crecimiento de la base de clientes de Segment y la mejor experiencia de incorporación hacen que los proveedores estén ansiosos por participar en la plataforma, hasta el punto en que la mayoría de nuestros proveedores ahora construyen y respaldan su integración en la plataforma Segment. Esto permite que nuestra plataforma crezca más rápido, garantiza las mejores integraciones de calidad posibles y permite el soporte nativo entre compañías. El compromiso de mantener una experiencia excelente para sus clientes a través de Segment garantiza que nuestros clientes compartidos obtengan acceso a las funciones más nuevas, más rápido que cualquier otra persona, y pueden confiar en integraciones excepcionalmente de alta calidad porque todo lo mantiene el propio proveedor (con la optimización del segmento la infraestructura en el medio).

Experiencia del cliente

Creemos que las características y la calidad de Segment son la razón por la cual los clientes han elegido usarnos. Pero creemos que la mayor atracción para Segment en los meses y años venideros es el crecimiento del ecosistema alrededor de Segment. Hay un punto donde una ventaja cuantitativa (en la adopción del cliente) se convierte en un cambio cualitativo (una herramienta se convierte en una red), y Segment ha pasado este punto clave. En el futuro, sospecho que las características que la gente ama más de Segment serán en parte lo que construimos para ellos y en parte lo que el ecosistema construye en la parte superior de la plataforma (considere por qué es más probable que compre un iPhone que un teléfono con Windows). Esta dinámica es la razón por la cual Segment tiene muchas más herramientas en nuestra plataforma que otras, por qué el ritmo de adición está creciendo y por qué la calidad de esas integraciones es mucho mayor.

Tienes razón, estamos limitados al móvil. Creemos que este enfoque nos permite ser expertos. No somos todas las cosas para todas las personas ni afirmamos serlo. Somos un equipo de desarrolladores y ejecutivos que reinventamos la forma en que los especialistas en marketing y editores utilizan los datos en 2009. Estamos tomando muchas de esas lecciones aprendidas y llevándolas a aplicaciones nativas. En aquel entonces, muchas de las empresas de gestión de etiquetas y DMP comenzaron como un centro de datos. Aprendieron rápidamente que los clientes esperan y necesitan más de su custodio de datos. mParticle está trabajando duro para educar a los propietarios de aplicaciones para que piensen más allá de las técnicas de los últimos siglos de solo mover datos, sino que lo hagan con intención y previsión.

En mParticle, creemos que se necesitan algunas cosas para una solución completa de datos móviles.

1. Integraciones directas del servidor para facilitar la activación de datos y reducir la huella del lado del cliente
2. Capacidades de segmentación para habilitar casos de uso de marketing
3. Limitación de datos (muestreo) para controlar el costo del proveedor, lo que permite una forma de bajo costo de probar nuevos proveedores.
4. Controles de privacidad y filtros de datos para garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad, los estándares de la industria y los actos de datos como HIPAA y COPPA.
5. Controles de seguridad y validación.
6. Informes de conciliación y normalización de datos.

Se trata de algo más que simplemente transmitir datos a un proveedor, sino de tener una funcionalidad de extremo a extremo. Esa funcionalidad no nos convierte en una herramienta, sino que permite a nuestros clientes obtener más utilidad de nuestra plataforma.

Una vez más, no creemos que la elección sea sobre Segmento frente a mPartícula, sino más bien elegir invertir en una capa de datos frente a tener puntos finales integrados y comprender el costo y la complejidad de hacerlo. Estamos felices de ver su continuo éxito en el mercado y cantar sus alabanzas siempre que podamos.

(Alerta de Spoiler: la persona original que publicó esta pregunta fue con mParticle sobre Segment si alguien se preguntaba)

Como director general de mParticle, intentaré responder esto.

Solía ​​tener mucho respeto por lo que estaban haciendo los muchachos en Segment, pero para competir en dispositivos móviles ahora recurren a mentir y difundir información errónea. El equipo de mParticle tiene un historial comprobado de construcción de tecnología real y de hacer públicas las empresas.

A medida que los consumidores continúan pasando más tiempo en dispositivos móviles y específicamente en aplicaciones, las marcas necesitan una solución de datos que se construyó desde cero para abordar las complejidades centrales de los datos móviles (y de aplicaciones) para abordar las necesidades del destino de su negocio.

Aquí están las diferencias clave:

1. Calidad de integraciones

mParticle va mucho más allá para admitir la funcionalidad de todas las funciones con todos nuestros socios debido a la riqueza de nuestro modelo de datos.

Los datos web son efectivamente un subconjunto de datos de la aplicación, ya que todo lo que puede hacer en una página web puede hacerlo en una aplicación, pero lo contrario no es el caso. Además, hay una gran cantidad de datos que quedan fuera del paradigma clásico de datos web, como tokens push, excepciones, datos de telemetría del dispositivo, lat / longs, identidades múltiples, etc. El enraizamiento de nuestro modelo de datos en datos de aplicaciones significa que capturamos un superconjunto de lo que está disponible relativo a la web y no hay integración que no podamos admitir.

Comenzamos como solo aplicaciones en 2013 y hemos respaldado la web desde principios de 2015. También estamos certificados oficialmente por compañías como Salesforce, Adobe, Oracle, Google, Facebook y muchas otras. (El segmento no es en caso de que te lo estés preguntando)

El segmento se basa en un modelo de datos web y la mayoría de sus integraciones son solo web. Su enfoque para las integraciones de aplicaciones se basa en un enfoque de datos web y es muy superficial, lo que significa que a menudo no admiten la funcionalidad de todas las funciones (o eligen integrar el SDK del socio en su propio lugar en lugar de abstraerlo a través de conexiones API S2S).

El segmento adopta un enfoque de denominador común más bajo en los datos web y de aplicaciones que funciona bien para los clientes web (donde comenzaron) pero no funciona para las primeras empresas móviles con una fuerte presencia de aplicaciones. Como resultado, promocionarán una gran cantidad de clientes y una gran cantidad de integración, pero como escribí aquí, muchas pequeñas aplicaciones no equivalen a una gran aplicación. Además, para las integraciones, la calidad es más importante que la cantidad. Y solo tienen unas pocas docenas más que nosotros, la mayoría de los cuales son empresas con base de clientes, de todos modos no querrían trabajar.

Simplemente pregúntele al ecosistema de proveedores quién proporciona mejores integraciones móviles.

2. Servicio al cliente

A cada cliente nuestro se le asigna un representante dedicado al éxito del cliente desde el día 1. Desde la ayuda con la implementación hasta el soporte y servicio continuo, no escatimamos gastos para garantizar que nuestros clientes tengan éxito. Llamada, correo electrónico, holgura … nos ponemos a disposición en cualquier momento, incluso los fines de semana.

Segment es una solución de bricolaje que solo proporcionará atención al cliente si actualiza su plan. Por lo tanto, parecen baratos, pero si necesita servicio se vuelven muy caros y no hay nada más caro que una solución que no funciona.

No lo obligamos a hablar con un vendedor, tenemos una plataforma de autoservicio que se examina para garantizar que podamos atender adecuadamente a los clientes que ingresan a la plataforma.

Además, con mParticle obtendrá un equipo que lo ha hecho antes. Construimos (posiblemente) la plataforma publicitaria basada en datos más innovadora en los últimos 15 años antes de hacer pública nuestra última compañía y finalmente conseguir que Yahoo la compre en 2011. Lo hemos visto todo antes y sabemos cómo ayudar a nuestros clientes a usar datos Mejor que nadie.

3. Énfasis en la seguridad

El equipo de ingeniería central de mParticle lleva más de 2 décadas construyendo software empresarial con seguridad diseñada en el núcleo.

Los datos se cifran a lo largo de todo el viaje desde que se capturan y se escriben en el dispositivo local hasta cuando se agrupan y finalmente cuando se transmiten aguas abajo. Además, todos los datos del cliente están particionados lógica o físicamente de otras cuentas, Segment combina todos los datos en una base de datos.

También hemos construido una serie de características desde inicio de sesión único, hasta autenticación de dos factores, permisos basados ​​en roles, mosaicos de integración configurables mParticle garantiza que los datos de los clientes de sus clientes estén seguros.

El segmento resaltará los efectos de la red, pero esto no es posible sin mezclar los datos de los clientes en las cuentas.

4. Controles de datos

Una de las características clave de mParticle es la capacidad de aumentar la cantidad de control que las marcas tienen sobre sus datos. Hacemos que sea muy simple para las marcas controlar cuánto y específicamente qué tipos de datos desean enviar sin sacrificar la propiedad de los datos. Esto se vuelve importante cuando quiere probar un nuevo servicio pero quiere asegurarse de no tener que incurrir en grandes tarifas para probarlos. También es importante cuando piensa en respetar la privacidad del usuario, ya que puede filtrar y analizar los datos confidenciales de los usuarios antes de enviarlos socio por socio. También le permitimos filtrar los valores de los atributos, crear listas de usuarios y crear divisiones de usuarios; básicamente cualquier cosa que su equipo de marketing o análisis quiera hacer con los datos de los clientes que respaldamos.

5. Casos de uso

Hay dos tipos de partes interesadas dentro de cualquier organización, grande o pequeña; aquellos que brindan acceso a datos (ingenieros) y aquellos que consumen datos (usuarios comerciales)

Si bien es importante, transmitir datos sin procesar únicamente a las API de eventos no es suficiente para satisfacer las necesidades de datos de la empresa. mParticle también permite a las marcas refinar datos sin procesar en audiencias valiosas con nuestra herramienta de segmentación y conectar a sus audiencias con todas las principales plataformas de marketing, publicidad y redes sociales (Facebook, Twitter, Appboy, Mailchimp, Google, Pinterest, etc.). Las conexiones de audiencia ayudan a impulsar la adquisición de usuarios, así como la retención y, en última instancia, la monetización. Apoyar las conexiones de audiencia además de eventos unifica el marketing de pago y retención, también resuelve holísticamente las necesidades del negocio.

El segmento solo admite conexiones de eventos, ignorando un caso de uso críticamente importante, dejando a las marcas continuar perdiendo el tiempo integrando herramientas centradas en el público de forma manual.

6. Referencias de clientes y socios

Incluso si no me cree, pregúntele a las compañías de análisis y marketing con quién les gusta trabajar mejor. ¿Por qué somos socios certificados de los mayores proveedores de soluciones de nube de análisis y marketing, mientras que Segment no lo es? Y mire nuestra lista de clientes, comuníquese con ellos y pregúnteles por qué eligieron mParticle en lugar de Segment.

Por último, Segment promocionará miles de clientes y escalará, nosotros no. Preferimos atender a las empresas de tecnología de consumo que están dando forma al futuro del comercio y los medios. Sus clientes son PYMES y B2B y las empresas de tecnología de consumo con las que trabajan están luchando.

7. Escala

El segmento promocionará escala pero no es escala real. Tienen muchos pequeños clientes con pequeñas propiedades y pequeñas bases de usuarios. Muchas pequeñas aplicaciones no equivalen al volumen de una gran aplicación porque las personas no usan continuamente aplicaciones pequeñas (o no serían pequeñas), por lo que los conjuntos de datos son mucho más pequeños y las necesidades comerciales no son tan complejas. Y cuando las aplicaciones crecen, cambian a mParticle como hacen muchos de sus clientes.

Segment es una API de análisis y una plataforma de datos de clientes utilizada por más de 7,000 clientes en todo el mundo. Trabajamos con los principales equipos de marketing, análisis e ingeniería del mundo para recopilar y centralizar su viaje de clientes, incluidos los equipos de IBM, Intuit, Angie’s List, DigitalOcean y New Relic.

A un nivel alto:

• El segmento captura todo el recorrido del cliente, en más de 10 categorías de fuentes de datos del cliente.
• El segmento tiene un modelo de datos más rico y extensible.
• El segmento tiene una adopción mucho más fuerte en dispositivos móviles.
• Segment creó el estándar para la recopilación de datos de clientes de Internet.
• Segment es una plataforma de nivel empresarial.
• Segment es una plataforma abierta y transparente.
• El segmento invierte nuevamente en la comunidad.

Vamos a profundizar en…

El segmento capturará todo el recorrido del cliente en más de 10 fuentes.

En un estudio de Harvard Business Review de 2016, los investigadores encontraron que “las empresas que integran múltiples fuentes de datos de clientes y marketing superan significativamente a otras compañías en términos de ventas, ganancias y margen”. También tuvieron rendimientos totales de accionistas dramáticamente más altos ”.

En Segment, hemos creado una plataforma de datos del cliente diseñada para ayudar a todas las empresas a comprender, analizar y actuar sobre cómo los consumidores modernos compran productos y servicios. Para hacerlo, es fundamental que una plataforma de datos del cliente le brinde una visión de todo el recorrido del cliente, ya que el cliente recorre numerosos sistemas que ha elegido.

Por ejemplo, un cliente puede cruzar su aplicación móvil (en línea y fuera de línea), sitio web, servidores, equipos de soporte, equipos de ventas, infraestructura de correo electrónico, sistema de automatización de marketing, anuncios y proveedor de pagos (lo que llamamos Fuentes). Para comprender realmente a su cliente, debe tener una visión del recorrido del cliente a través de todas esas secuencias de datos del cliente.

Con ese fin, Segment recopila las 10 fuentes principales de datos de clientes: móvil, web, servidor, fuera de línea, soporte, CRM, correo electrónico, notificación push, publicidad y pagos, e integra estas transmisiones a más de 180 herramientas de terceros (Google Analytics, Amplitude , Facebook, etc.) y almacenes de datos (Redshift, Postgres, BigQuery).

En nuestra base de usuarios, es excepcionalmente raro que los clientes recopilen datos de una sola fuente. De hecho, el 90% de nuestros clientes de nivel empresarial recaudan de múltiples fuentes, y el promedio es de 4 o más. (El 45% tiene datos móviles iOS / Android, el 35% se combina con fuentes en la nube (Salesforce + Zendesk + Stripe, por ejemplo). Segment es la única plataforma que tiene una visión verdaderamente completa del cliente en iOS + Android + Web + Set-top + Salesforce + Zendesk + Stripe + Server (10 bibliotecas del lado del servidor).

Nuestros clientes cuentan esta historia mejor de lo que podemos:

1. Segment ayuda al equipo de marketing y producto @ DraftKings a comprender y optimizar sus rutas de conversión multiplataforma (móvil + web).
2. Vea cómo Segment ayuda al equipo de Analytics @ XOGroup a analizar el efecto de los lanzamientos de nuevos productos para tres aplicaciones: The Knot, The Bump y The Nest.
3. Lea cómo Breather usó las fuentes de anuncios de Segment + la aplicación móvil + los datos de comportamiento web para comprender profundamente su conversión de adquisición paga a largo plazo.

El segmento tiene un modelo de datos más rico y extensible.

El modelo de datos de Segment está diseñado para centrarse en el usuario y ser independiente de la plataforma, lo que nos permite capturar los rasgos del usuario, el comportamiento de los eventos y el contexto del entorno en todas las plataformas relevantes.

Por ejemplo, nuestro modelo de datos móviles admite la captura de:

• Más de 30 atributos de contexto del dispositivo móvil (aplicación, configuración regional, ubicación, red, sistema operativo, pantalla, etc.)
• Eventos del ciclo de vida de la aplicación (aplicación instalada, abierta, actualizada, en segundo plano, bloqueada, desinstalada)
• Eventos de interacción móvil (instalación atribuida, notificación push recibida, girada, rebotada, enlace profundo cliqueado, abierto)

Y las especificaciones específicas de la industria de Segment profundizan el recorrido de su cliente:

• Especificaciones de comercio (28 métodos como Producto visto, orden completada)
• Especificaciones del hotel
• Especificaciones de vuelo
• Especificaciones de alquiler de autos
• Especificación de comercio local

Las integraciones de Segment aprovechan los atributos de contexto de la plataforma para proporcionar el viaje correcto del cliente a través de dispositivos móviles y web.

A diferencia de mParticle, nuestras integraciones del lado del servidor son de código abierto para que pueda inspeccionar exactamente cómo realizamos el mapeo. Aquí hay un ejemplo de nuestro mapeo de integración Mixpanel del lado del servidor con variables de contexto iOS y Android para soportar completamente la API Mixpanel.

El segmento tiene una adopción móvil más fuerte.

Segment es una potente plataforma nativa móvil. De hecho, el móvil es la fuente de datos más grande de Segment (46% del volumen total) … mParticle a menudo intenta caracterizar a Segment como enraizado en el modelo de datos del navegador, pero esto es erróneo e intencionalmente engañoso. Segment lanzó su biblioteca de colección javascript analytics.js en diciembre de 2012. Tres meses después, Segment lanzó sus bibliotecas iOS y Android. En los últimos 4 años, Segment ha iterado y fortalecido sus bibliotecas a medida que miles de equipos móviles eligieron analytics-ios y analytics-android.

Hoy, Segment impulsa el análisis de más de 3.000 aplicaciones móviles, incluidas HomeAway, HotelTonight, Instacart, VSCO, Meitu y ReutersTV (Segment incluso alimenta los análisis de CocoaPod). En conjunto, estas aplicaciones tienen más de 500 millones de descargas.

Según Datanyze (en el momento de escribir este artículo) Segment tiene aproximadamente 8 veces más equipos móviles que usan Segment, y aproximadamente 6 veces más aplicaciones móviles con más de 100,000 instalaciones. En resumen, Segment es una plataforma móvil probada aceptada por las marcas y compañías más grandes.

Las bibliotecas móviles de Segment son la forma correcta de recopilar datos de clientes móviles porque son:

1. Probado en batalla : las bibliotecas iOS y Android de Segment han tenido un uso popular durante más de 3 años y son utilizadas por miles de clientes, incluidas aplicaciones potentes como Zipcar, Foxtel, OpenTable, Wall Street Journal y Nokia.
2. Fácil de usar : nuestros SDK envían mensajes fuera del hilo de llamada, lo que le permite instrumentar las interacciones del usuario sin tener que lidiar con interacciones de subprocesos.
3. Fácil de instalar : los SDK de Segment se distribuyen a través de Cocoapods y Gradle.
4. Instrumentación automática : nuestros SDK de iOS y Android recopilarán automáticamente eventos de especificaciones móviles nativos, como la aplicación instalada y la aplicación actualizada.
5. Durable : los SDK de Segment persisten de inmediato cada mensaje en una cola respaldada por disco, evitando que pierda datos en caso de batería o pérdida de red.
6. Reintentos automáticos : si la red es irregular o no está disponible, nuestros SDK volverán a intentar transferir el lote hasta que la solicitud sea exitosa. Esto mejora drásticamente la capacidad de entrega de datos.
7. Lote automático : nuestro SDK no realiza solicitudes de servidor en cada llamada. En cambio, agrupan de manera inteligente múltiples mensajes en un solo mensaje.
8. Reduzca el uso de la red : cada lote se comprime con gzip, lo que disminuye la cantidad de bytes en el cable en 10x-20x.
9. Ahorre batería : debido a la compresión y el procesamiento por lotes de datos, el ahorro del SDK de Segment reduce la sobrecarga de energía en 2-3 veces, lo que significa una mayor duración de la batería para los usuarios de su aplicación.

Pero, al final del día, solo para dispositivos móviles no le brinda una imagen precisa del viaje de su cliente. ¿Qué pasa con los clientes que comienzan a investigar en un dispositivo móvil y completan una compra en su sitio web? ¿Qué sucede si usted es una empresa B2B SaaS sin aplicación móvil y necesita comprender el recorrido del cliente por clientes de alto valor de por vida en una multitud de sistemas dispares, incluidos CRM, soporte, correo electrónico, automatización de marketing y más?

Segment creó el estándar para la recopilación de datos de clientes de Internet.

La biblioteca analytics.js de Segment es una de las bibliotecas web más utilizadas, conocidas, avanzadas y probadas en el mundo. Se utiliza para recopilar decenas de miles de millones de puntos de datos de miles de millones de navegadores cada mes.

Para mantenerse al día con esta escala y nivel de seguridad de producción, hemos iterado cientos de veces en la biblioteca y las herramientas circundantes para brindarle una manera eficiente, confiable y segura de recopilar datos web:

• Durante 4 años, hemos visto una mejora y adopción masiva de código abierto: 433 bifurcaciones de github, 198 solicitudes de extracción, más de 48 colaboradores de código abierto aceptados, incluidos más de 12 compañeros de equipo del segmento que trabajan en la biblioteca para brindarle más de 400 lanzamientos
• Tenemos herramientas para garantizar la compatibilidad entre navegadores para todo el paquete de compilación
• Las herramientas internas se han mejorado mucho (linting, pruebas, cobertura de código), lo que lleva a una velocidad más rápida del desarrollador

Como resultado, miles de empresas utilizan Segment para recopilar datos de sus clientes, incluidos los equipos de Crate and Barrel, LogMeIn, Fox, Heroku y Atlassian. Y muchas plataformas de comercio electrónico y de otro tipo utilizan analytics.js en secreto para impulsar la recopilación de datos para todos sus clientes.

Al momento de escribir, la biblioteca web de mParticle parece no minificada y sin un sistema de compilación adecuado. Deje que su equipo de ingeniería compare analytics.js versus mparticle.js para comprender la diferencia en madurez. Dejaremos que los números de uso sin procesar hablen por sí mismos: Segmento vs mPartícula.

Segment es una plataforma de nivel empresarial.

Las empresas no pueden equivocarse apostando en Segment. Nos tomamos en serio la fiabilidad y la escalabilidad. Sabemos que los clientes que usan Segment confían en nosotros para impulsar su crecimiento e ingresos. De hecho, nosotros también. Como consecuencia, trabajamos diligentemente para garantizar la confiabilidad y escalabilidad de nivel empresarial:

• El segmento proporciona capacidad de entrega de datos de alta calidad con redundancia cuidadosamente diseñada, fallbacks, respaldo y reproducción de datos, monitoreo de API de socios y reintentos de biblioteca e integración.
• La API de Segment procesa más de 60 mil millones de llamadas por mes en más de mil millones de usuarios seguidos mensualmente, tiene un rendimiento de la tasa (generalmente 25,000 msg / seg), es totalmente automatizado, escalable y puede tolerar picos sustanciales de volumen de datos en poco tiempo.

Segment es una plataforma abierta y transparente.

En Segment, creemos firmemente que las plataformas de datos del cliente deben ser sistemas abiertos y transparentes. Debido a esto:

• Le permitimos registrarse y darnos una prueba de manejo gratis porque sabemos que el producto habla por sí solo: https://segment.com . Debe estar calificado por el equipo de ventas de mParticle antes de poder ver su producto.
• Supervisamos cientos de API de socios durante 500, tasa de éxito y latencia de extremo a extremo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar de manera proactiva la mejor capacidad de entrega de datos posible. Consulte nuestra página de estado público para obtener más información: https://status.segment.com . mParticle no tiene página de estado público.
• Abrimos el código fuente de todos nuestros SDK: en dispositivos móviles (iOS, Android, Android Wear, Xamarin), web (Analytics.js, AMP), servidor (Ruby, Python, Node, PHP, Java, .NET, Clojure, GoLang), CMS (Magento, WordPress, WooCommerce, etc.) en https://github.com/segmentio
• Abrimos el código fuente de nuestras más de 180 integraciones del lado del servidor, javascript, ios y Android en https://github.com/segment-integ …

El segmento invierte nuevamente en la comunidad.

Invertir en la plataforma Segment significa utilizar la tecnología para siempre, ayudando a construir organizaciones benéficas de primer nivel e iniciativas de código abierto:

• Segment ofrece análisis y consultas gratuitas a organizaciones benéficas importantes como Watsi (atención médica para pacientes del tercer mundo) y CharityWater (que lleva agua potable al mundo).
• El karma es uno de los valores culturales de Segment: todos los empleados hacen una donación de $ 300 a Watsi.
• El segmento proporciona análisis gratuitos a importantes plataformas de desarrollo como Cocoapods.
• Creemos firmemente en retribuir a la comunidad de código abierto. Hemos abierto fuentes de cientos de repositorios en Github, incluyendo Nightmare (8k + seguidores), Myth (4k +), Analytics.JS (3k +), Daydream (800+) y el Segment Terraform Stack (500+). https://github.com/segmentio

Segment es la plataforma líder de datos de clientes para dispositivos móviles, web y muchas otras plataformas.

Dejamos que nuestros clientes hablen por sí mismos: más de 7,000 empresas líderes confían en el segmento. Compare nuestras bases de clientes en servicios de terceros, como Siftery (Segmento vs. mParticle), Builtwith o Datanyze para obtener una imagen completa.

El equipo aquí estará encantado de mostrarle, visite http://segment.com o comuníquese con [correo electrónico protegido] para obtener una demostración rápida.