Si, absolutamente.
Hoy en día, las personas están más inclinadas hacia el uso móvil. Además de ver productos, reseñas y comparaciones de precios, también han comenzado a analizar la experiencia general del usuario de cualquier aplicación móvil. Si desea que los clientes pasen más tiempo con usted en el móvil, trabaje más duro para que la aplicación móvil sea mucho más fácil de usar e interesante.
Entonces, ¿cómo mejorar la experiencia móvil general para sus clientes potenciales? Vamos a discutir.
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1. Mantenlo simple
Las personas usan teléfonos móviles en entornos ocupados y en realidad reduce su paciencia y concentración. Muchas personas también se irritan tanto por la complejidad de las aplicaciones móviles que simplemente se van y desinstalan sin siquiera pensarlo dos veces.
Por lo tanto, para proporcionar la mejor experiencia de usuario, asegúrese de simplificar las aplicaciones móviles desde el descubrimiento del producto hasta el pago.
2. Brinde asistencia dentro de su aplicación
Puede ofrecer asistencia de chat en vivo dentro de su aplicación móvil a través de la cual los clientes pueden chatear en vivo con el equipo de soporte cuando lo necesiten.
Varios programas de chat en vivo brindan este tipo de servicios y REVE Chat es uno de ellos. REVE Chat tiene una API de desarrollador completa y un SDK móvil que se pueden integrar para proporcionar soporte instantáneo de chat en vivo a los clientes dentro de su propia aplicación.
3. Hazlo visualmente atractivo
En su aplicación móvil, mostrar demasiado contenido es un gran desvío. En lugar de texto, use más y más imágenes para hacerlo más interactivo. Atraerá fácilmente la atención de los clientes.
4. El inicio de sesión y el registro no deben ser obligatorios
Los clientes pueden irritarse con ventanas emergentes frecuentes para el registro. No lo hagas obligatorio. Sí, los registros son importantes para su negocio y también necesita obtener datos de los visitantes, pero debe optimizar la forma en que los usuarios crean una cuenta o hacen los registros. Y
nuestro lema será obtener su información lo más fácilmente posible antes de que se sientan frustrados y se vayan.
5. Integración con las redes sociales
Brindar la posibilidad de registrarse a través de cuentas de redes sociales, lo que permite a los clientes compartir contenido de su aplicación móvil en sus canales de redes sociales, es excelente para ampliar su alcance.
Cuando su cliente comparte un contenido de la aplicación móvil en sus canales de redes sociales, sus seguidores y amigos también pueden ver la publicación. De esta forma, también llegan a conocer su marca y las ofertas de productos.
6. El tiempo de carga de la página debería ser menor
Asegúrese de que las páginas de su aplicación se carguen rápidamente, en menos de 10 segundos. De lo contrario, debido al gran tiempo de carga, los clientes se irán y pueden desinstalar su aplicación móvil.
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