Las soluciones habituales de comercio electrónico como WordPress, Shopify, WIX o Squarespace son adecuadas para conceptos muy pequeños que desean ofrecer pedidos en línea para llevar o entrega al día siguiente. Pero la gestión de productos y menús lleva mucho tiempo y es muy restrictivo si desea personalizar su tienda web.
Dado que estas soluciones se centran en el comercio electrónico regular, nunca cumplirán con los requisitos complejos del pedido de alimentos en línea a pedido. Pero hay varias buenas soluciones que afirman ser Shopify para restaurantes. También se consideran soluciones de comercio electrónico SaaS de marca blanca, centradas en el comercio electrónico de restaurantes:
SaaS de marca blanca (software como servicio) soluciones:
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Las soluciones SaaS son excelentes porque se ofrecen con una tarifa de suscripción mensual o anual fija en el rango de $ 50- $ 150 por mes, dependiendo de la solución y las características. Esta es una excelente manera de ahorrar costos y tiempo de desarrollo inicial, ya que estas soluciones pueden implementarse en horas o días. Esta es una gran solución para las marcas de restaurantes pequeños y medianos.
Las características principales que contienen son:
- Constructor de tiendas web
- Pedidos móviles
- Pagos en línea
- Configuración y gestión de productos y menús.
- Gestión del área de entrega (geo-cercado, tarifas de entrega, etc.)
- Gestión de pedidos (notificaciones, funciones de impresión o correo electrónico)
- Generador de código de cupón u otras funciones de marketing
- Programa de fidelidad
- Algunos de ellos hacen integraciones en POS y otros sistemas
Desarrollo a la medida:
Para el 99% de los restaurantes, no tiene sentido desarrollar una solución de pedidos en línea desde cero, no solo por los altos costos y los largos tiempos de desarrollo, sino también por la falta de experiencia de las empresas de desarrollo regular en el restaurante campo de pedidos en línea. Una compañía de desarrollo regular usaría los motores de comercio electrónico existentes como backend (por ejemplo, Magento o Drupal), que tienen funciones interminables, pero faltan algunas API cruciales necesarias para realizar pedidos de alimentos en línea. Por lo tanto, estos desarrollos personalizados generalmente resultan en un desorden, donde la solución no puede extenderse más con el tiempo, sin producir costos significativos. Dependiendo de la complejidad y los requisitos, tales soluciones pueden costar entre $ 20,000- $ 300,000 +.
La principal ventaja del desarrollo personalizado es que puede personalizar completamente la tienda web y los flujos de pedidos del cliente final y no está restringido en la forma en que desea que funcione su solución de pedidos en línea. Una solución personalizada también le permite integrarse con otras soluciones, como sistemas de administración de entregas, soluciones POS y otros sistemas.
Agregadores de alimentos de restaurantes (Deliveroo, Foodpanda, Uber Eats, Just Eat, etc.):
Si usted es un pequeño restaurante, debe concentrarse en su negocio principal (calidad y servicio de alimentos) y es muy difícil hacer funcionar un negocio rentable de pedidos en línea sin realizar muchos esfuerzos de marketing. Por lo tanto, registrarse con un agregador de alimentos de restaurante es fácil y efectivo.
En conclusión, realmente depende de qué tipo de negocio de restaurantes es usted y qué requisitos tiene para sus pedidos en línea (por ejemplo, ubicación múltiple, tipo de pedido -> recogida, entrega o catering corporativo, etc.)
En Cilantro ( www.getcilantro.com ), ofrecemos diferentes soluciones para adaptarse a cualquier segmento, según sus requisitos:
Pequeños restaurantes (unidades individuales):
Cilantro Light: configuración simple y fácil de una tienda web para recoger, entregar y llevar
Restaurantes de múltiples ubicaciones:
Cilantro Standard: una forma sencilla de gestionar pedidos en línea con múltiples salidas de forma independiente con una posibilidad de personalización profunda para adaptarse a su marca y operaciones.
Clientes empresariales (grupos de restaurantes):
Basado en el motor Cilantro, realizamos proyectos personalizados para grandes clientes que requieren una solución completamente personalizada, evitando desarrollar todo desde cero. Hacemos esto para grandes grupos de alimentos que están estratégicamente dedicados a su hoja de ruta digital y proporcionamos la solución y los conocimientos para hacerlo.
Food -tech es mi pasión y estoy feliz de discutir este tema con cualquier persona interesada.
