Cómo mejorar la participación del usuario en una aplicación móvil

Esta es una pregunta amplia, pero hay 3 pilares principales para la participación del usuario:

1. Comprender el comportamiento del usuario
2. Segmente a sus usuarios según quiénes son (datos demográficos) y qué hacen dentro de sus aplicaciones (comportamiento)
3. Cree una estrategia de campaña y ejecútela utilizando múltiples canales para llegar a sus usuarios: notificaciones push, mensajes integrados en la aplicación, notificaciones por correo electrónico, SMS, Chrome y Safari, incluso redireccionamiento de Facebook relevante cuando sus usuarios están en Facebook.

El viejo adagio es que “no se puede mejorar lo que no se mide”, y eso es muy cierto cuando se trata de la participación del usuario. Para establecer una base sólida para sus esfuerzos, es fundamental que usted:

1. Identifique algunas métricas clave para rastrear el compromiso y
2. Establezca metas para esas métricas clave y mida continuamente el progreso hacia esas metas.

Independientemente de cuál sea su aplicación, las siguientes son métricas clave que debe medir :

• Usuarios activos diarios, semanales y mensuales (DAU, WAU y MAU)
• Desinstalaciones diarias (cuántos usuarios desinstalan su aplicación)
• Día 1, 7 y 28 tasa de retención
• Ingresos promedio por usuario (ARPU) y Ingresos promedio por usuario que paga (ARPPU)
• Tendencia de las acciones clave de los usuarios a lo largo del tiempo: cuántas personas compran, escriben reseñas, leen artículos, comparten, etc. En general, ¿cuáles son las 3 a 5 cosas más importantes que desea que las personas hagan dentro de su aplicación y la tendencia de esas con el tiempo?

Dependiendo de su aplicación, es posible que desee agregar algunas métricas más al conjunto. Una vez que haya definido estas métricas clave, puede comenzar a segmentar su base de usuarios y utilizar campañas de participación para mejorar estas métricas. Por ejemplo:

• Si su tasa de retención del día 28 es baja, es posible que desee pensar en una forma creativa para que sus usuarios que no han abierto su aplicación en los últimos 28 días la abran de alguna manera
• Si su tendencia clave de acción del usuario está disminuyendo, desea encontrar formas de dirigir a las personas que aún no han realizado esa acción.

Una plataforma como CleverTap lo pondrá en funcionamiento rápidamente. Puede rastrear el comportamiento de cada individuo que está usando su aplicación, aprovechar las mejores capacidades de segmentación de la industria, medir su caída y retención, usar campañas de participación del usuario preconstruidas que se basan en las mejores prácticas y automatizar mensajes personalizados oportunos usando push , en la aplicación, correo electrónico y otros canales.

Necesita conocer mejor a sus usuarios y usar la solución de análisis móvil 🙂

Hemos preparado algunos recursos para estrategias de participación del usuario en Countly:

Estrategia de participación del usuario: una historia de amor – Countly

Ocho estrategias para la retención exitosa del usuario: una guía ilustrada

Estrategias de incorporación de usuarios: una revisión de las mejores prácticas para gerentes de productos móviles

Con Countly, puede indetificar a sus usuarios, realizar un seguimiento de los ingresos y comprender cómo los usuarios interactúan con sus páginas, en tiempo real.

Me gustaría dar algunas características que puede usar para aumentar la interacción.

Puede usar flujos para ver la representación de cómo sus usuarios navegan por su aplicación visualizando los eventos que generan en secuencia.

Puede usar embudos para descubrir qué tan bien los usuarios tienen éxito o fallan en cada paso.

Con los mapas de calor, puede comprender cómo los usuarios interactúan con sus páginas, dónde hacen clic y cuál es su viaje completo. No tiene que intentar comprender los números y obtener informes de sus analistas, sino obtener información de datos de clics para su página web.

¡La mejor de las suertes!

Cuando las personas descargan su aplicación, el trabajo duro comienza cuando se trata de mantener a los usuarios comprometidos con su aplicación.

Aquí quiero resaltar algunas tácticas para aumentar la participación del usuario en su aplicación:

• Haga que la experiencia de incorporación sea lo mejor posible. Sé amigable y atractivo.
• Use las notificaciones push correctamente. No los envíe con demasiada frecuencia, pero tampoco olvide recordar a sus usuarios las novedades de su aplicación.
• Haga el contacto tan fácil como uno-dos-tres. Sus usuarios deben asegurarse de que sean escuchados, respetados y todas sus preguntas serán respondidas.

Echa un vistazo a este artículo para tener más idea sobre esto.

Espero que esto ayude. ¡¡¡Buena suerte!!!

Puede utilizar una solución de interacción con el usuario como MoEngage – Plataforma de análisis e interacción del usuario. Obtiene una comprensión completa de sus acciones de usuario y también puede empujarlas con notificaciones importantes para mantenerlas actualizadas.

Diviértete 🙂

Hazlo divertido e impredecible. Por ejemplo, Facebook podría agregar un sistema de puntos.

Como una publicación = 1 punto
Comentar en una publicación = 3 puntos
Compartir una publicación = 5 puntos
Agregar una foto o video = 10 puntos

Luego, agregue un sistema de niveles.

1000 puntos = mariposa social
10000 puntos = celebridad
etc.

Desde mi punto de vista, ladoooinstalls es la mejor plataforma para la publicidad de aplicaciones.

Puede consultarlo aquí ladoooinstalls.com.

Le ayuda a obtener 500,000 usuarios para instalar y probar su aplicación en la India. El pago de estas aplicaciones solo si se garantiza la participación del usuario. A través de ladoooinstalls puede comenzar a ejecutar aplicaciones de anuncios en pasos simples a través de una plataforma de publicidad móvil disruptiva “ladoo” que recompensa a los clientes por descubrir, instalar y participar con aplicaciones.

Mejore su interfaz de usuario, experiencia de usuario, trate de corregir errores y gamifique la aplicación con logros.