Cómo aumentar el ranking de tu aplicación con calificaciones y reseñas de calidad
No se puede negar la importancia de las calificaciones y revisiones de las aplicaciones : son la prueba social que determina el éxito de su aplicación. Los visitantes de las tiendas de aplicaciones acuden en masa a aplicaciones altamente calificadas y leen reseñas para ver si vale la pena descargar una aplicación.
Pero, ¿cuál es el efecto real de las calificaciones y la revisión? ¿Están solo allí para afectar la decisión del descargador? De hecho, las calificaciones y las revisiones se tienen muy en cuenta cuando un nuevo usuario está buscando en las tiendas esa nueva aplicación útil o juego adictivo. Sin embargo, las calificaciones y revisiones de las aplicaciones también afectan su ASO y las clasificaciones de búsqueda.
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Efecto de las revisiones y calificaciones de aplicaciones en el ranking de la tienda
Las clasificaciones y las revisiones1 tienen que ver con ganar la confianza de los usuarios, pero también tienen un impacto en las clasificaciones y en dónde aparece su aplicación en una búsqueda en la tienda de aplicaciones. Probar que tienen un efecto directo no es simple, pero los algoritmos ampliamente rumoreados utilizados por Apple Store y Google Play confirman su importancia:
Clasificaciones y comentarios de calidad de conducción
Las tareas de marketing de aplicaciones para generar revisiones y calificaciones de aplicaciones se pueden dividir en dos canales. El primero es en la tienda y a través de su aplicación:
1. Aparece en Apple Store o revisa en Google Play bajo la elección del editor: ¡esto sería increíble por razones obvias!
2. Localice su aplicación: para obtener clasificaciones en tantos países clave como sea posible. El 56,2% de los consumidores dice que la capacidad de obtener información en su propio idioma es más importante que el precio. Google Play ofrece en su plataforma una opción para traducir la descripción de la aplicación y las etiquetas al idioma que desee a precios personalizados.
3. Use notificaciones push o mensajes emergentes en su aplicación para solicitar a los usuarios activos que den su opinión
4. Contrarresta los comentarios negativos creando un formulario en la aplicación para que los usuarios informen errores o problemas
5. Después de corregir errores y volver a publicar su aplicación, responda y solicite a los usuarios que dieron una mala crítica que reconsideren
Cuidado con el uso de técnicas poco éticas
Puede ser tentador responder a un anuncio que encuentre de empresas que proporcionan calificaciones y comentarios falsos. Siendo sincero, es tentador invertir en una herramienta con una garantía del 100% de ROI. ¿Pero la recompensa es tan real como parece? Apple ha comenzado a desglosar las revisiones falsas realizadas a partir de perfiles falsos y las consecuencias son bastante duras. Dependiendo de cuánto se haya mentido y fingido; la penalidad va desde prohibir su aplicación hasta eliminar sus cuentas de editor. Google Play aún no ha especificado cómo penalizarían tales acciones; sin embargo, tienen en cuenta el uso de la aplicación, así como las calificaciones y reseñas. Lo que significa que comprar reseñas y tener de cero a pocos usuarios activos no será suficiente para que aparezca en la lista.
