Una persona no tiene que hacer una observación consciente para notar algo para que eso afecte a esa persona de manera profunda.
Un ejemplo clásico, en el que probablemente nunca pienses, es la observación de que la música y otros factores en las tiendas pueden cambiar el gasto. ¿Alguna vez pensaste conscientemente, “wow, encuentro esta música agradable, así que voy a pasar más tiempo y dinero aquí”?
Tenga en cuenta que las métricas de la tabla no necesitan saber ni preocuparse por si el usuario tomó nota mental de la velocidad de un sitio web. Están midiendo el comportamiento real en reacción a la velocidad. Lo que no miden los relojes internos de las personas con una precisión de milisegundos.
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La gente simplemente se comporta de manera diferente cuando un sitio web es lento. Y esa diferencia de comportamiento puede costarle si espera ganar dinero con su sitio. Esta es toda la lógica que necesita para invertir en optimizaciones de sitios web en todos los niveles de entrega, y por qué son importantes los estudios como el que mencionó.