Como todo en este mundo, depende. Pero en lugar de dejarlo colgado, aquí hay algunos factores que debe considerar al pensar en esta función.
Necesidades del lector y reciprocidad
¿Qué necesidad observada sirve esto? Si la característica no estaba allí, ¿se degrada su experiencia?
Es atractivo agregar características como esta, pero basa su especulación con algo más empírico: algunos datos, algunas conversaciones, algunas investigaciones. Vea si esto es valioso para sus usuarios más importantes.
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Asegúrese de considerar también la perspectiva del comentarista. ¿Qué valor obtienen de categorizar las cosas? Las personas etiquetaron sus enlaces en Del.icio.us porque había un valor a largo plazo en la organización de la información. La gente elige la emoción en GetSatisfaction para expresar descontento y, con suerte, obtener asistencia más rápida.
El acto de categorizar
La categorización de la información es un desafío porque no siempre encaja perfectamente en una categoría. Para usar su ejemplo, una revisión con una pregunta … ¿cómo debe clasificarse?
Agregar este paso al flujo de trabajo de comentarios aumenta la fricción. Tal vez esto sea trivial, tal vez no. Por ejemplo, un menú desplegable opcional con 3 opciones puede no ser intrusivo. Una multiselección requerida con demasiadas categorías irrelevantes se vuelve realmente frustrante.
En muchos casos, puede esperar perder comentaristas. Pregúntese si vale la pena esos abandonos.
Homogeneidad de articulos
En los sitios de comercio electrónico, a menudo es útil ordenar los comentarios según las categorías seleccionadas por el usuario. Dicho esto, esta característica a menudo depende en gran medida de la “similitud” de los productos. Donde son muy similares, es posible tener un pequeño vocabulario de categorías estables.
Los artículos, por otro lado, tienden a ser más orgánicos y variados. Esto hace que sea difícil establecer el conjunto correcto de categorías. Piense en los artículos que desea escribir y cómo deben clasificarse los comentarios. ¿Son todas esas categorías relevantes para los comentarios potenciales de cada artículo?
Volumen de comentarios
¿Cuántos comentarios esperas en una publicación? ¿Cómo se distribuirán los comentarios en las categorías que elija? Básicamente, debe determinar si el volumen y la variedad garantizan la complejidad adicional para los comentaristas y lectores.
