¿Por qué costó tanto construir el sitio web healthcare.gov?

En primer lugar, porque no es un sitio web, es un sistema de procesamiento de transacciones. Toda la complejidad está en el backend, las interfaces con MUCHOS sistemas (p. Ej., Verificación de elegibilidad contra la base de datos del IRS, interacción con los diversos sistemas de compañías de seguros), cada uno con su interfaz.

Agregue la necesidad de manejar una gran carga de transacciones, con disponibilidad 24/7/365 y almacenamiento de datos altamente confiable. Eso no es simple ni rápido. Piense en la banca, o el NASDAQ, o la Cámara de Compensación Automatizada, o la infraestructura de Amazon, y está en el paquete adecuado para la complejidad del sistema.

Por supuesto, puede agregar una administración deficiente, un horario absurdo y subestimar el alcance, todo lo que lleva a una gran cantidad de retrabajo. No se trata tanto de que sea un sistema de gobierno, sino de estar en el centro de muchas políticas.

Porque es el gobierno quien paga. No solo se limita a un sitio web o un sitio web de atención médica, lo que el gobierno compre que cuesta tanto. Cómo justifican esos números que solo ellos pueden decir. O podría ser que no requieren justificación, ya que solo son jefes, como prácticamente vemos. Para comprender los procesos que sigue el Gobierno, debe profundizar más. Entonces es posible que comprenda todo el ciclo del proceso.