Cómo reparar el error (501) en Google Play Store
Muchos usuarios de Android informaron que, mientras intentaban descargar o actualizar algunas de las aplicaciones en sus teléfonos, recibían el error 501 de Google Play Store. Específicamente, se lee “El nombre de la aplicación no se puede instalar. Intente nuevamente y si el problema continúa, obtenga ayuda para solucionar problemas (Código de error: 501) ”
En la mayoría de los casos, la aplicación que genera este error puede ser YouTube o Google Play Películas y TV.
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Por lo tanto, ya no pueden descargar ni actualizar sus aplicaciones. Pero esta es una situación familiar para los usuarios, ya que el error puede ocurrir con bastante frecuencia, por lo que comenzamos a buscar una solución.
¿Por qué recibo este error?
Este problema surge si está utilizando una ROM personalizada en su teléfono o si recientemente ha rooteado el dispositivo. Como nota al margen, CyanogenMod es conocido por causar esto, ya que el paquete de Google Apps que viene es incompatible, sin mencionar que el sistema puede terminar con algunos errores.
Cómo resolver el error 501 en Google Play
Descubrimos que hay bastantes cosas que puedes probar para deshacerte del error 501 de Google Play Store.
Método 1: descargue solo una aplicación a la vez
Si ha realizado un restablecimiento de fábrica reciente en su teléfono e intenta descargar varias aplicaciones a la vez, definitivamente obtendrá este error. Pruebe solo uno y el error no aparecerá.
Método 2: borrar datos y caché de Google Play
Al igual que en el caso de otros errores, realizar este paso puede resolver su problema.
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y busque Google Play
- Toque la aplicación, luego borre Caché y Datos
- Force Stop the application
- Repita los dos pasos anteriores para Google Services Framework y Google Play Service
- Reinicie su dispositivo y vea si el problema persiste.
Método 3: Borrar datos y caché de películas de YouTube / Google Play
En algunos casos, borrar el caché y los datos de la aplicación que causa los problemas puede corregir el error 501 de Google Play Store.
El código de error 505 en Android aparece cuando un usuario intenta instalar una aplicación y la instalación falla. El error se debe a que una aplicación tiene problemas con el sistema de permisos. Si bien este código de error no se puede corregir directamente, las versiones más nuevas de Android lanzadas después de que el error comenzó a aparecer en noviembre de 2014 pueden resolver el problema. Siga los pasos a continuación para actualizar su dispositivo y eliminar el código de error 505.
Cómo reparar el código de error 505 en Android
Esta guía le mostrará cómo resolver el código de error 505 de Google Play Store en un teléfono Android. Si no puede actualizar su dispositivo Android utilizando el método 1, consulte el método 2.
Método 1
Si está utilizando Android 5.0 Lollipop, el código de error 505 puede deberse a problemas de compatibilidad con permisos entre Android 5.0 y aplicaciones que utilizan Adobe Air. Una solución simple será actualizar su versión de Android. Siga la guía a continuación para actualizar Android. La información a continuación se basa en un LG G4: los nombres de cada palabra en negrita a continuación pueden diferir ligeramente en su dispositivo.
- Visita la aplicación de configuración
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Acerca del teléfono.
- Toque Centro de actualizaciones
- Toque Actualización de software
- Toque Verificar actualización
- Deje que su dispositivo busque actualizaciones
- Esperemos que haya una actualización disponible. Si es así, se le pedirá que lo descargue e instale.
- Siga las instrucciones en pantalla para instalar la nueva actualización.
Si no puede actualizar su versión de Android, hay una opción alternativa para usted en el método 2 a continuación.
Método 2
Como no puede descargar una nueva actualización, su única solución será cambiar su versión de Adobe AIR. Primero, es importante verificar en qué versión de Android está. Sigue el primer paso para localizar tu versión de Android.
- Visita la aplicación de configuración
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Acerca del teléfono.
- Toca Información del software
- Ver la información proporcionada en la versión de Android
- Tome nota de su versión de Android para el siguiente paso
Ahora deberá descargar una versión de Adobe AIR para su dispositivo. La versión que descargue dependerá de la versión de su dispositivo Android.
Si tiene Android 5.0 o inferior:
- visite este sitio en su dispositivo Android
- Desplácese hacia abajo en la página web y toque el enlace de descarga para Adobe AIR 14.0.0.179 Android (14.8 MB)
- Espera a que se descargue el archivo
- Abra la barra de notificaciones y toque el archivo descargado.
- El archivo debería comenzar a instalarse como una aplicación normal
- Si se le solicita, siga los pasos para marcar la casilla de fuentes desconocidas
- Reinicia tu dispositivo después de la instalación
Si tiene Android 5.0.1 o superior:
Si tiene Android 5.0.1 o superior, visite la aplicación Google Play Store desde su dispositivo
- Busque Adobe AIR
- Toque la lista de la tienda de aplicaciones e instale la aplicación. Si ya tiene la aplicación instalada, primero desinstálela y luego instálela nuevamente.
- Reinicia tu dispositivo después de la instalación
Una vez que siga los pasos anteriores para su versión particular de Android, podrá continuar operando normalmente y el código de error 505 debería corregirse.
Use las instrucciones del Método 2, pero para YouTube / Google Play Movies y vea si funciona.
Método 4: Desinstale el “com.app”
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y mire las aplicaciones descargadas.
- Busque la aplicación que está causando el error 501 y debería verla con un nombre como com.app. Por ejemplo, com.youtube
- Toca la aplicación y desinstálala
- Reinicie el dispositivo y vea si el problema persiste.
Y esto es todo! Háganos saber qué solución le ayudó a solucionar el error 501 de Google Play Store,
