La interfaz de usuario Touchwiz de Samsung es la razón principal de la entrega inconsistente de actualizaciones.
Su interfaz Android muy modificada causa problemas de memoria en la mayoría de sus dispositivos en las fases iniciales de prueba.
También lanzan una cantidad abrumadora de modelos para cada dispositivo. Puede haber más de ocho variantes del Galaxy S4 en todo el mundo.
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Estos modelos tienen configuraciones internas variables.
También usan sus propios conjuntos de chips de la serie Exynos en los modelos internacionales que están disponibles en todos los tipos nuevamente: dual core, quad, hexa y octa.
Estos conjuntos de chips están hechos por sus propias divisiones de fabricación de semiconductores heredadas, no bajo estrictas optimizaciones de nivel de hardware multiplataforma como la serie Snapdragon de Qualcomm.
Exynos es otra razón por la cual Samsung lanza variantes estadounidenses de sus dispositivos con chips Snapdragon para que pueda soportar 4G y LTE.
Entre el enorme mundo de fragmentación en Android, Samsung continúa creando aún más obstáculos para sí mismo.
Su comportamiento agresivo de capturar cada segmento del mercado y no centrarse tanto en el soporte como en los lanzamientos futuros es la razón principal de la demora.
Sin embargo, todavía logran proporcionar actualizaciones a sus buques insignia justo después de Nexus y Moto, un poco mejor que otros OEM importantes.