Cómo hacer que las personas se registren en una plataforma cuando el público objetivo no es experto en tecnología o no está dispuesto a llenar formularios

Unos pensamientos rápidos.

Primero, analice sus requisitos con el objetivo de eliminar los que no sean absolutamente esenciales.

Luego, pregunte si la información requerida se puede recopilar por goteo, es decir, no todo de una vez, sino con el tiempo, a medida que el usuario interactúa con la plataforma. En otras palabras, no levante un muro, sino que solicite fragmentos de información con el tiempo: “¡Ahora es el momento de completar su perfil!”

Si su servicio es opcional, debe poder demostrar a los usuarios el valor de registrarse y pasar por el proceso. Esto puede tomar muchas formas, pero en general, darles una vista previa de lo que obtendrán es una buena práctica.

Es más probable que las personas le brinden información cuando entienden por qué la solicita. Agregue contexto sobre por qué se requiere la información que está recopilando.

Reúna tanta información como pueda sin preguntar. Por ejemplo, permitir que los usuarios se registren con una cuenta social podría obtener información como nombre y apellido, ubicación e imagen de avatar sin que el usuario tenga que ingresar ninguno de esos datos. O bien, puede usar un servicio como Contacto completo para recopilar información de solo una dirección de correo electrónico, aunque algunos usuarios pueden encontrar esto invasivo; proceda con precaución.

Y, por supuesto: haga que sus formularios sean lo más utilizables y accesibles posible; seguir las mejores prácticas; y pruébelos con usuarios reales para asegurarse de que sean claros y utilizables.

Espero que esto ayude.

Intente obtener solo información crítica como nombre / apellido y correo electrónico durante el registro. Una vez que el usuario está a bordo, puede pedirle al usuario que complete la información requerida cuando sea necesario.