El software de gestión de activos de TI (ITAM) se trata de:
- potente sistema de tickets para el seguimiento y la resolución de problemas
- El sistema de gestión de activos más eficiente para rastrear y administrar inventarios de activos / contratos
- potente CMDB
Además de esto, yo diría que las siguientes características también deberían considerarse:
- Mejor ROI
- Facilidad de uso
- Facilidad de implementación
En este caso, la definición de ‘HERRAMIENTA MÁS EFECTIVA’ es una característica cargada, fácil de usar, fácil de implementar y que ofrece el mejor ROI. Hay muchos softwares de IT Service Desk / ITSM que tienen un módulo de gestión de activos de TI, pero muy pocos que satisfacen todos los criterios mencionados anteriormente como Freshservice (IT Asset Management Software | ITAM | Freshservice). Usted debe darle una oportunidad.
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