AJUSTE DE FECHA Y HORA
Funciona el 80 por ciento del tiempo. Los servicios de Google Play se sincronizan con sus servidores maestros para enviar y recibir datos; para ello, la hora y la fecha de su dispositivo deben estar configuradas correctamente.
BORRAR LA CACHÉ DE LA APLICACIÓN DE GOOGLE PLAY STORE
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El sistema operativo Android mantiene la memoria caché de los elementos de Google Play Store para servir rápidamente el contenido a los usuarios y ahorrar ancho de banda al mismo tiempo. A veces causa problemas y podría ser una de las razones detrás del error de conexión. Es aconsejable borrar el caché y reiniciar Play Store.
CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE DNS DE SU TELÉFONO O ENRUTADOR DE RED
A veces, los servidores DNS del ISP no pueden resolver dominios de los servicios de Google Play. Para solucionarlo, debe cambiar a los servidores DNS de Google desde la configuración WiFi de su teléfono. También se puede hacer a través de su enrutador de Internet.
CAMBIAR O REINICIAR SESIÓN EN SU CUENTA DE GOOGLE
Si anteriormente cambió la configuración de seguridad o la contraseña de su cuenta de Google. Debe actualizar la configuración de la cuenta en su dispositivo Android. Además, puede cambiar a otra cuenta.
DESINSTALAR ACTUALIZACIONES
A veces, Google Play Store se actualiza automáticamente y realiza cambios sin el permiso del usuario. Si los pasos mencionados anteriormente no lo ayudan, use la opción “desinstalar actualizaciones” de la aplicación Play Store, volverá a la versión anterior y también puede solucionar el problema.
RETIRE CUALQUIER SOFTWARE PROXY O VPN
Elimine cualquier servicio proxy o VPN existente y conéctese directamente a Internet antes de acceder a Play Store.
FÁBRICA RESTABLECER SU TELÉFONO / TABLETA
Esto viene como último recurso. Si algo de lo mencionado anteriormente no funciona. Es hora de hacer un restablecimiento completo de fábrica a su teléfono. Borrará todo y pondrá su dispositivo en su estado original. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus contactos y archivos antes de realizar un restablecimiento; de lo contrario, perderá todo.