¿Cómo se maneja el alojamiento web / dominio en la relación cliente / desarrollador?

Es negociable y, a veces, depende del profesional independiente como proveedor de servicios (y de lo que se incluye en el acuerdo) o de la política de gobierno de datos del cliente.

Cuanto más grande sea el cliente, es más probable que tenga:

  • su propia infraestructura de servidor interna
  • acuerdos existentes con proveedores de hosting
  • Una regulación estricta que requiere que manejen todos los datos de su lado por varias razones (seguridad, seguridad mental).

Si trabaja con empresas más grandes, esto generalmente se discute al principio de la fase de negociaciones .

Con las pequeñas y microempresas, los trabajadores independientes también deberían actuar como consultores comerciales hasta cierto punto, navegando por el proceso y proponiendo un plan de negocios que cubra todos los aspectos de su solución.

El alojamiento suele ser una necesidad para las ofertas web y la mayoría de las pequeñas empresas no se han ocupado de otros servicios web antes (o están dispuestas a comenzar desde cero).

Existen diferentes modelos de negocio que podrían aplicarse para gestionar el alojamiento para clientes.

  • Solicite a los clientes que se registren ; esto requeriría ayuda o malgastará parte del tiempo de su cliente, pero garantizará que sean dueños de la cuenta de hosting desde el primer día. Por lo general, es un obstáculo molesto para clientes más pequeños para planes compartidos o VPS baratos, pero es razonable para negocios más grandes (servidores dedicados, entornos en la nube o cuentas administradas que cuestan cientos de dólares o más al mes).
  • Compre y transfiera : esto es conveniente para cuentas más pequeñas y puede incluirlo en su presupuesto inicial. Esencialmente, usted compra una cuenta separada para su cliente, configura todo, configura cuentas de correo electrónico, etc. y transfiere la propiedad de la cuenta a su cliente al final. Sin embargo, su proveedor de alojamiento debe admitir transferencias fáciles, ya que algunos pueden no estar dispuestos a hacerlo. Además, su cliente debe saber que está a cargo de renovarse si quiere que el sitio esté en funcionamiento.
  • Compre y cobre anualmente : compra una cuenta separada y configura todo. Luego, firma un acuerdo de mantenimiento que también incluye renovaciones para su cliente. Algunos proveedores agregan una sobrecarga a los costos anuales, o los incluyen en el acuerdo de mantenimiento. Depende del modelo de negocio. Además, eso bloquea al cliente con usted, lo que desaconsejaría.
  • Actúa como revendedor : si trabajas regularmente con muchos clientes pequeños, puedes suscribir un acuerdo de revendedor con un proveedor de hosting. Esto reduciría los costos de todos los planes o le permitiría comprar un espacio / servidor más grande que podría acomodar a muchos clientes. Aún conserva los datos de sus clientes, lo que puede causar algunos problemas, pero es un modelo comercial popular para las empresas más pequeñas.
  • Comience su propio alojamiento (solo vale la pena cuando trabaja con cientos, si no miles de empresas en curso), sin embargo, es una alternativa. Puede colocar o alquilar / comprar un servidor con un host local o proporcionar servicios además de AWS u otros proveedores de la nube. El acuerdo de nivel de servicio (SLA) en términos de soporte y todas las cláusulas sobre seguridad, actualizaciones, manejo de failovers y más levantaría una bandera para todos y cada uno de los trabajadores independientes o una agencia pequeña que no tiene la capacidad para este crecimiento.

Probablemente no necesite los dolores de cabeza de mezclar cuentas de clientes con sus propias cosas.

Muchos de nosotros somos revendedores de varios servicios como registros de dominio y hosting.

Eso nos permite configurar una cuenta separada para las necesidades de alojamiento del cliente y hacer todo el trabajo por ellos (un gran punto de venta). Podría agregar una pequeña tarifa de mantenimiento anual y proporcionar mantenimiento continuo, registro de dominio, SSL, correo electrónico y alojamiento.

Facture al cliente un par de meses antes de que expire su dominio para todo el paquete de alojamiento o simplemente dele la cuenta cuando haya terminado con información sobre cómo mantenerlo actualizado. Tendrá un pequeño ingreso anual hasta que continúen.

Suscribirse a un plan de alojamiento y comprar un nombre de dominio es muy fácil.

Siempre les digo a mis clientes que el alojamiento y el nombre de dominio no están incluidos en mis paquetes de precios, pero con gusto los ayudaré a suscribirse a un plan de alojamiento y comprar un nombre de dominio. Sin embargo, nunca tuve que ayudar a ninguno de mis clientes.

Recomiendo encarecidamente evitar esta responsabilidad. Se volverá abrumador una vez que tenga más de 10 proyectos y las horas que pasará administrando esto no se pagarán.

Simplemente haga lo que hago, ayúdelos y explíqueles cómo funciona (de forma gratuita, por supuesto). Agradéceme después. 🙂

Depende de su rol en relación con su cliente y de lo que ellos quieren delegarle.

Si fuera un profesional independiente, nunca será solo un desarrollador. El cliente (especialmente si se trata de una empresa pequeña) también podría querer:

  • Trabajo de requisitos (no espere que el cliente comprenda cuáles son los requisitos relacionados con TI o lo que necesita)
  • Experiencia de usuario / diseño de usabilidad
  • Diseñando gráficos
  • Proponiendo argumentos de venta
  • Escribir / ajustar copia para el sitio
  • Actualización y posiblemente automatización de agregar productos, precios, etc. (en tiendas electrónicas)
  • Administracion del sistema
  • SEO
  • Distribución en redes sociales de entradas de blog
  • etc.

El cliente ve el sitio como una forma de promocionar sus ofertas. No les importa nada la tecnología necesaria. Pueden estar contentos con solo una página de Facebook. Preferiblemente verifique eso primero.

Y si no tienen a nadie interno que pueda manejar el alojamiento, el administrador, etc., lo más probable es que lo haga por ellos.

¡Siento que siempre debe tener el control de su propio período de nombre de dominio!

Compramos nombres de dominio para clientes todo el tiempo. Aunque los compramos en su nombre, toda la información sobre el dominio está a su nombre.

Esta es una pregunta muy importante, muchas personas son retenidas como rehenes del anfitrión.

Un par de cosas para recordar al registrar su nombre de dominio es el correo electrónico que usa que debe mantener. Y si está cambiando la dirección o el correo electrónico, recuerde cambiar primero la información del dominio. Especialmente su correo electrónico: lo necesitará para realizar cualquier actualización.

Trabajar eso en el contrato. Lo he pagado, pero puedo ser un fastidio si tardan mucho en pagarle. Otros, organizaré el alojamiento y me sentaré con ellos mientras ingresan sus datos de CC para pagarlo.