Desde los primeros días de Internet, algunas personas y empresas parecen dominar la ciencia detrás de la viralidad. Crean un gran contenido y, dentro de un año, cientos de miles de personas se encargarán de compartirlo, a través de sus redes sociales, sin importar qué tipo de contenido sea, ya sea una publicación de lista, un fragmento de contenido visual, o incluso algo que no se considera contenido valioso para otros.
Las campañas que tienen éxito se basan en una base sólida de investigación y análisis. Sabemos esto, en parte, por dos científicos, Katherine L. Milkman y Jonah Berger.
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En un estudio de investigación, titulado “Por qué el contenido se vuelve viral”, Milkman y Berger analizaron 7,000 artículos, publicados por el New York Times, para evaluar su viralidad.
Específicamente, examinaron el contenido de la página de inicio del Times que obtuvo la mayor cantidad de visitas y compartidos en las redes sociales. Su objetivo era documentar las características del contenido viral, para que las personas puedan juzgar si su propio contenido tiene las cualidades predecibles de volverse viral en el codiciado mundo de las redes sociales.
Por supuesto, ningún estudio de investigación es 100% exacto. Y, la correlación no es causalidad. Sin embargo, estas características pueden ayudarlo a ver a qué debe apuntar cuando cree un excelente contenido, ya sea una publicación de lista, una noticia o cualquier tipo de contenido visual.
Aquí hay 3 de los factores más importantes que sugieren que harán que el contenido se vuelva viral y se extienda como un reguero de pólvora a través de las redes sociales:
Evocar emoción: el contenido que evoca una reacción emocional es más probable que se vuelva viral. Tales emociones incluyen asombro, asombro, ansiedad, tristeza y humor. Aquí es donde los medios de contenido de video o contenido visual funcionan tan bien, sin embargo, otros tipos de contenido, como piezas de pensamiento bien escritas o publicaciones de listas inteligentes, también pueden aportar valor y asombro a las plataformas de redes sociales.
Una publicación viral reciente, publicada en Huffington Post un día antes de las recientes elecciones en el Reino Unido, se tituló “Diez razones para votar UKIP”. Si lo lee detenidamente, encontrará desencadenantes emocionales, como:
Por supuesto, no todos compartieron esta publicación de la lista porque estaban de acuerdo con el mensaje; algunos que no estaban de acuerdo con la plataforma Ukip, sin duda, lo compartieron en su red social porque tuvieron un tipo diferente de reacción emocional.
Sin importar cuáles sean sus motivaciones, la publicación generó más de 24,000 acciones y me gusta en las redes sociales.
Mensaje positivo: si bien se puede compartir un gran contenido por muchas razones, las piezas de contenido que estimulan los sentimientos positivos tienden a funcionar mejor que las que estimulan los sentimientos negativos, con una mayor tasa de clics para tuitear.
Contenido práctico útil: después de recopilar información sobre el contenido en la página de inicio del Times (es decir, la fama del autor, el tiempo de lanzamiento del contenido, la complejidad de la escritura, el género y la duración del autor) para determinar qué factores se encontraron con mayor frecuencia en el contenido excelente que se volvió viral, los investigadores concluyó que el contenido que es útil de manera práctica tiene una alta probabilidad de volverse viral. Esto puede significar adaptar su campaña de marketing digital de una manera que priorice el contenido valioso.
Cuando se trata de contenido visual e imágenes que se comparten más, un experimento de investigación realizado por BufferApp descubrió que las imágenes virales provocan sorpresa. Esto indica que una de las cosas clave que hace que las imágenes se vuelvan virales es un elemento sorpresa.
Will Nathan, desarrollador de Buzzfeed, compartió que el gran contenido que se vuelve viral representa o tiende a descubrir algo placentero en un tema que la gente normalmente no puede entender completamente por sí misma.
Un equipo de investigación, dirigido por Rosanna E. Guadagno de la National Science Foundation, estudió 256 clips de contenido de video para analizar qué hace que el video se vuelva viral. Ella descubrió que los videos extremadamente divertidos siempre tienen una sólida oportunidad de obtener vistas significativas, compartir en redes sociales, hacer clic para tuitear y dar me gusta.
Un ejemplo es “Charlie me mordió el dedo”, un divertido clip de contenido visual que se extendió como un reguero de pólvora en las redes sociales (más de 821,000,000 millones de visitas) y también llamó la atención de los medios.
Algunos estudios de caso de contenido viral pasado: Permítame mostrarle ejemplos de la vida real de contenido visual y otros tipos de contenido que se volvieron virales en el pasado. Te encantará y aprenderás mucho de él, para los creadores de contenido esto seguramente hará que los engranajes giren.
Comencemos con el científico de la viralidad, Jonah Berger. En su libro, Contagious: Why Things Catch On , explica que lo que hace que un gran contenido se vuelva viral en las redes sociales puede no ser tan significativo, pero una vez que resuena con el público objetivo, es probable que tenga éxito.
Esto explica cómo un video musical, lanzado por Psy, un cantante coreano previamente poco conocido, sacudió el mundo. En un mes, el video de Gangnam Style también sacudió la página de inicio de YouTube, como el video número 1 más visto. Este es un gran ejemplo de una pieza de contenido visual que se idolatraba.
En cuestión de días, el video también alcanzó el número 1 en la lista de videos musicales de iTunes. Ahora tiene más de 2,300,000,000 de vistas.
No olvide que las personas también compartieron estos videos en su red social o mediante un clic para tuitear porque la experiencia de verlos los hizo sentir bien, o al menos mejor. Esto se conoce como moneda social: las personas comparten y hablan sobre cosas que los hacen sentir bien o mejoran su autoestima, esta es una de las fuerzas impulsoras detrás del uso de una red social.
La rueda de la moneda social lo explica mejor:
En otras palabras, antes de que las personas compartan tu excelente contenido, hacen una evaluación rápida de lo que hay para ellos.
Puede que no sea obvio para usted, porque es una autoevaluación interna, pero significa mucho para ellos, y al final significa mucho para su estrategia de marketing digital.
Para ayudarlo a comprender completamente la ciencia detrás de por qué algunos tipos de contenido se dan cuenta, aquí hay un diagrama de los “Seis pasos” de Berger para la viralidad:
Otro artículo viral, “¿Qué carrera debería tener en realidad?”, Fue publicado en enero de 2014 en BuzzFeed. Mientras escribo este artículo, la publicación tiene más de 18,500,000 visitas y es una de las publicaciones más vistas en el sitio.
Al estudiar la publicación detenidamente, puede ver que es muy fácil de leer, con muchos recursos de contenido visual. También es contenido interactivo: los usuarios pueden seleccionar respuestas y obtener resultados personalizados al final.
Como cualquier persona en Facebook puede decirle, los cuestionarios y las encuestas son una ruta rápida hacia la viralidad y tienen un alto clic para tuitear. Como creador de contenido, puede buscar formas similares de involucrar al lector.
El gran contenido efectivo que se vuelve viral es una calle de doble sentido. Dedica tiempo a crear el contenido, luego facilita que las personas lo lean, se beneficien, tomen notas al respecto y lo compartan fácilmente en su red social.
