¿Por qué se supone que los bots son una alternativa atractiva a los buenos sitios web y aplicaciones?

Durante el último año, el término “chatbot” ha tomado por asalto el mundo de los medios. Todas y cada una de las compañías de Fortune 500 están reevaluando su estrategia de compromiso con el cliente. En mi opinión, los bots de chat pueden ser una alternativa convincente a los sitios web y aplicaciones y están aquí para quedarse, ya que tienen mucho potencial para las empresas y los consumidores. Incluso compañías como Facebook y Microsoft piensan que sí. Por lo tanto, existe un consenso general de que las empresas deberían prestar atención a la revolución de los bots de chat.

Los chatbots ofrecen demasiadas ventajas sobre las aplicaciones y sitios web tradicionales. Algunos de ellos pueden aparecer como:

  1. Interfaz conocida,
  2. Fácil de instalar y comenzar,
  3. Facilidad de uso (reduce el costo en capacitación),
  4. Menos tamaño (no es necesario descargar),
  5. Fácil de construir (en comparación con las aplicaciones)

Y todo eso, sin salir de su plataforma de comunicación (Facebook Messenger, Slack, Telegram, WeChat, etc.). 🙂 No es necesario ir a su sitio / aplicación, iniciar sesión, etc.

Actualmente hay cientos de empresas en todo el mundo que están desarrollando bots de chat para varias plataformas como Facebook Messenger, Slack, Kik, etc. Si observa el panorama de los bots, verá que los bots de chat son un serio competidor en el espacio tecnológico. , y no se desvanecerán pronto.

Espero que esto ayude.

PD: si estás usando Slack, puedes unirte a la comunidad “Chatbots y AI Group” para mantenerte actualizado con los últimos acontecimientos en el mundo de los bots y también aprender de otros entusiastas de los bots de todo el mundo.

Soy un fabricante de bots en Engazify bot , una forma divertida y fácil para que los equipos aprecien el trabajo duro dentro de Slack.

Muchos bots son mucho más útiles que los sitios web o aplicaciones. Recientemente hemos trabajado en un PrivatBot. La idea básica fue la siguiente: creada en la interfaz “inteligente” de la plataforma de mensajería y tiene acceso a la funcionalidad del servidor y responde a las consultas de los usuarios.

Para iniciar el programa, debe descargar la aplicación Telegram (Play Market, App Store), buscar un bot en una barra de búsqueda y comenzar a chatear usando comandos. Dicho formato abre muchas formas para que una empresa cumpla con los objetivos, lo que ahorra tiempo y costos. Esa fue también la forma en que creamos el robot PrivatBank para el popular mensajero Telegram.

El bot tiene la siguiente funcionalidad:

  • registro automático de un usuario en la base; de todos modos, él está disponible para calificar el bot o incluso abandonar el chat;
  • actualización automática diaria del tipo de cambio en la base de datos + evaluación comparativa contra el último tipo (PrivatBank y NBU) que notifica a uno en un momento determinado;
  • actualización automática multilingüe diaria de noticias bancarias en la base de datos (análisis de páginas web)
  • actualización automática diaria de las bases de ubicación (departamentos bancarios, cajeros automáticos, terminales, oficinas y tiendas de Bonus +), determinar la ubicación geográfica (API de Google Maps, API de Yandex Maps) y mostrar las afiliadas de PrivatBank más cercanas mediante el uso de coordenadas;
  • Mantener estadísticas bajo demanda y funciones de bot usando Yandex Metrica;
  • Soporte de 3 idiomas (inglés, ruso, ucraniano) y posibilidad de cambiarlos (en la configuración);
  • Interfaz clara y llamativa creada con la ayuda de Emoji.

Supongo que este es un ejemplo real de que un bot podría ser más útil que una aplicación móvil o un sitio web.
Caso: Privat Bot

Los bots son la herramienta perfecta para nosotros en 2016, donde todas las empresas anhelan nuestra atención, y esto por sí mismo es una razón para que nos volvamos menos sensibles a los mensajes externos. Ahora queremos obtener respuestas lo más rápido posible, de las aplicaciones que ya usamos, y seguir adelante con nuestras vidas. Ya no tenemos paciencia para esperar, para buscar más. El umbral para la frustración es mucho más bajo que antes. Echa un vistazo a esta infografía sobre la generación del milenio:

Entonces, la respuesta es “porque son más convenientes”. Es por eso que, como una empresa de bots de 9 años, estamos utilizando todos nuestros recursos para el desarrollo de Facebook Messenger Bot: el blog de Botego.

Sí, podrían serlo. Con grandes jugadores como Facebook y Microsoft entrando en el ecosistema de Bot, la aplicación y el ecosistema del sitio web enfrentan una amenaza masiva en los próximos tiempos. En la actualidad, el ecosistema de aplicaciones es una industria de $ 50 mil millones según App Annie. Además de observar la popularidad de plataformas como Skype y Facebook Messenger, los Bots orientados al comercio y los servicios darían automáticamente a estas empresas una gran dominación en el mercado, en breve. Hay varios otros aspectos importantes sobre el bot que debe conocer.

· ¿Cuáles son los beneficios de desarrollar un bot?

· ¿Por qué son mejores en comparación con los sitios web y las aplicaciones?

· ¿Cómo continuar con el desarrollo de bots para tu negocio?

Para conocer todas estas cosas, consulte el seminario web: caída de aplicaciones móviles y aumento de bots.

No creo que nadie los vea como una alternativa. Más el siguiente paso. Alguien con un bot útil, así como un buen sitio web y aplicaciones apropiadas, golpeará a alguien con solo el sitio web y la aplicación, incluso si el sitio web y la aplicación son excelentes. Es solo el siguiente en la carrera armamentista para la atención de los consumidores.

Eso sí, me estoy desvaneciendo al pensar en todos los bots malos e inapropiados que se lanzarán en el nido unos años. Un bot malo será mucho peor que ningún bot: prepárate para ser odiado si tu bot hace lo incorrecto de una manera que ninguna página web o aplicación pasiva podría lograr.

  • No hay barrera de entrada para usar.
  • Fácil de construir
  • Muy amigable con los datos para A | B-test e iterar.

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