(Divulgaciones: tampoco tengo antecedentes laborales. Mi empleador, Treasure Data es un socio de Segment. Todavía no tenemos una asociación formal con mParticle).
Antes de responder la pregunta, aquí hay un poco de historia. Antes de que aparecieran Segment y mParticle, había una categoría de productos llamada Tag Management Solutions (TMS) . En esencia, TMS resolvió el problema de la integración de datos del lado del cliente. Pones la “etiqueta” JavaScript del proveedor de TMS (y más tarde, Android / iOS) una vez y la configuras desde la comodidad de la interfaz de usuario web para enviar datos a múltiples servicios. De esta manera, molesta a sus ingenieros web / móviles una vez, no cada vez que necesita agregar / ajustar / eliminar integraciones.
Hubo varios jugadores de TMS, algunos todavía activos en el mercado hoy. Tealium / Ensighten comenzó como TMS y Yahoo tiene / tuvo su TMS. Pero el mercado se comercializó rápidamente cuando Google lanzó Google Tag Manager (GTM). Manteniéndose fiel al libro de jugadas de Google, GTM se ofreció de forma gratuita, anulando TMS como una categoría viable para el software empresarial. Claro, GTM no tenía todas las campanas y silbatos, pero fue lo suficientemente bueno como para matar el mercado.
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Pero aquí está el truco. GTM no puede integrarse con todos los lugares a los que desea enviar datos, especialmente aquellos que pueden competir con Google. Por ejemplo:
- Anuncios de Facebook
- Diversas redes publicitarias que pueden competir con DoubleClick o AdWords
- Diversas herramientas de análisis que pueden competir con Google Analytics
Segmento (y más tarde mParticle) encontró un mercado aquí. Al hacer que la administración de etiquetas sea fácil de hacer en un proveedor neutral (o no centrado en Google), lograron hacer que TMS sea conveniente para una gama mucho más amplia de servicios en la nube. También ayudó que Segment esté detrás de Analytics.js, un marco JS popular que implementa una biblioteca de cliente TMS extensible.
Pero el problema del “mercado total pequeño direccionable (TAM)” de TMS persiste. Creo que esta es la razón por la cual muchos de los antiguos proveedores de TMS están tratando de mejorar sus posiciones en el mercado dándose diferentes etiquetas. Algunos han desarrollado capacidades más allá de la administración de etiquetas, como análisis e integraciones de datos más centradas en TI (consulte ¿Cuáles son las diferencias clave entre Segment y mParticle?)
Entonces ese es un largo camino para decir:
- Su valor más comprobado es “gestión de etiquetas sin sesgo de Google”: realmente lo son, aunque dudo que Segment se integre con mParticle y viceversa = D
- Están comenzando a llamarse a sí mismos de manera diferente a medida que desarrollan características “adicionales”.
