Piense que WhatsApp es una herramienta de comunicación como cualquier otra y debe usarse como cualquier otra. Las posibilidades están limitadas solo por las limitaciones del software, por lo tanto, expondré algunos usos que he visto hasta ahora en el mercado.
– SAC 2.0: el equipo puede responder sus preguntas al cliente.
– Promoción grupal premium: puede tener un grupo de clientes que juzgará como “Premium”, aquellos que siempre desearán conocer sus nuevos productos, etc., unirse a ellos en un grupo y publicar noticias sobre su producto / mercado .
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– Confirmación del evento: puede enviarles un mensaje preguntando por ejemplo: “¿Puedo confirmar su presencia en nuestro evento sobre X?” (Solo un ejemplo, puede enviar una reunión global, no sé).
– Preguntas frecuentes: si tiene un robot, como Iskadigital Bot, puede hacer que el robot responda algunas preguntas frecuentes sobre su negocio o producto.
– Ventas: deberías estar pensando “¿Ventas? ¡Este tipo está loco!”. Pero antes de pensar eso, imagine que tiene un B2B y mantiene una relación personal con sus clientes. Entonces … puedes enviarles mensajes programando una visita u otras cosas (sé que no es marketing PURO, son más ventas, pero Ventas y Marketing deben trabajar juntos, lee sobre Smarketing si crees que estoy loco).
– Cupones: puede enviar cupones a sus clientes.
Hay muchas otras cosas que puede hacer con WhatsApp como herramienta de marketing. Todo lo que tienes que hacer es dejar que tu imaginación fluya a través de él.
Espero haber ayudado!