¿Qué es mejor para un servicio web social existente, la versión móvil o la aplicación móvil?

Realmente depende de la complejidad del servicio web social web. Si el servicio web social es relativamente simple, una versión web móvil podría estar bien. Si es más complejo, es posible que tenga problemas de rendimiento.

Versión web móvil:
Pro:
Se puede usar en todas las plataformas.
Rentable

Contras:
Restringe la experiencia del usuario.
Posibles problemas de rendimiento.

Aplicaciones móviles nativas:
Pro:
Experiencia de usuario enriquecida.
Mejor presentación.
Marketing gratuito en las tiendas de aplicaciones solo para publicación.

Contras:
Costo y tiempo.

Mi opinión personal es que los sitios móviles deben restringirse principalmente como medios de comercialización y comunicación de un mensaje a los consumidores. Cualquier cosa que requiera, una entrada del usuario podría beneficiarse enormemente de una aplicación móvil.

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