Quiero implementar un sistema de preguntas frecuentes en mi sitio. ¿Cúal me recomiendas?

Soy el fundador de HelpJuice.

Yo personalmente te sugiero que nos visites. Este es el por qué:

  • No tiene que preocuparse por alojarlo, o incluso diseñarlo. Tenemos personal que se encarga de esto por usted. Sin embargo, es 100% personalizable para verse y sentirse como su sitio web.
  • Potente búsqueda. Si HelpJuice no reduce su apoyo al menos en un 10%, le devolveremos su dinero, sin hacer preguntas.
  • Análisis que le dirán qué agregar, ¿no es tan malo?
  • Las preguntas frecuentes / bases de conocimiento no le muestran qué artículos son útiles para los usuarios y cuáles no. O, ¿qué tal saber lo que las personas buscan y no encuentran para poder escribir artículos sobre esos temas y así ayudar mejor a sus clientes? HelpJuice hace todo esto y más, en un panel de control realmente simple (¡Y con nuestro análisis semanal, lo enviamos directamente a su correo electrónico!).
  • Backend muy simple. Olvídate del software complicado, no tienes tiempo para descubrir cómo funciona algo. Entendemos esto muy bien. Es por eso que, con HelpJuice, es literario que te toma 30 segundos registrarte, y el tablero de instrumentos es simple y directo.
  • Soporte de múltiples idiomas.

Hola,

Estoy a favor de utilizar la herramienta de gestión del conocimiento ProProfs para crear un sistema de preguntas frecuentes personalizado.

ProProfs le ofrece un software simple de base de conocimiento en línea que no solo es hermoso, sino también buscable, receptivo e intuitivo para el móvil. La herramienta garantiza que los clientes puedan obtener ayuda y soporte de forma instantánea y rápida con ProProfs. No es necesario ir a una página de ayuda por debajo del promedio que depende del equipo técnico para implementar las actualizaciones de contenido.

Con ProProfs, una empresa está mejor organizada y siempre se puede buscar. De hecho, una persona no técnica puede transformar una sección de preguntas frecuentes de la página estática en una base de conocimiento desarrollada de manera efectiva en cuestión de minutos.

Dado que la demanda de una base de conocimiento impulsada por la eficiencia está en constante aumento, estas son algunas de las razones clave por las cuales la base de conocimiento de ProProfs gana a las preguntas frecuentes convencionales:

  • Permite a los usuarios buscar las preguntas exactas en lugar de pasar por una lista de preguntas
  • Disponible en línea, lo que lo hace accesible en cualquier lugar, en cualquier momento
  • Colaboración eficiente y actualizada regularmente
  • Contenido perfectamente organizado que permite a los usuarios una navegación rápida
  • Los usuarios pueden adaptarse fácilmente a esta herramienta ya que no se necesitan conocimientos complejos de software para comprender su funcionamiento.
  • Optimizado para buscadores

Si desea que se implementen algunas características adicionales, vaya a la herramienta de base de conocimiento ProProfs. Es la mejor solución disponible en el mercado y puede garantizar que una empresa pueda aumentar su nivel de ganancias.

Visite desk.com (anteriormente Assistly.com). Es una mesa de ayuda pero tiene un buen portal de soporte y una sección de preguntas y respuestas y preguntas frecuentes. Puede pelarlo y desactivar las funciones de soporte si no las necesita a través del panel de administración.

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