Hay varias razones para recomendar ambos y es en casos de uso más específicos que encontrará que uno se destaca frente al otro:
Correo electrónico – Ventajas
- La verificación por correo electrónico es más barata que la verificación del número móvil.
- Los usuarios reciben más información durante la interacción y eso fomenta una mayor participación.
- Es un canal de marketing adecuado posterior a la verificación para la participación del cliente, en lugar de solo un SMS. (Es cierto que la tasa de lectura es baja).
- Las contraseñas son lo suficientemente simples como para generar y mantener a salvo.
Correo electrónico: desventajas
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- Los datos no son tan valiosos debido a la proliferación de dominios de correo electrónico temporales / falsos.
- Esto también hace que el canal sea susceptible a los intentos típicos de crear cuentas de spam.
- Los correos electrónicos pueden estar filtrados por correo no deseado y ser difíciles de leer por el usuario en su teléfono móvil.
- Las contraseñas pueden verse comprometidas u olvidadas, lo que lleva a la pérdida de clientes.
Verificación móvil: ventajas
- Se requiere mucho más para crear cuentas falsas que conduzcan al abuso de spam.
- Los datos son más valiosos ya que los números reales no se pueden generar y reutilizar como el correo electrónico. (Las API están disponibles para determinar si los números son reales o virtuales si esto también es un problema)
- SMS encaja bien con el flujo móvil y, por lo tanto, conduce a un mayor% del flujo de registro, reduciendo los costos de adquisición de usuarios frente a la relación valor-usuario final.
- Una vez configurada, la verificación por SMS no es susceptible a los mismos riesgos que las contraseñas, como las contraseñas olvidadas.
Verificación móvil: desventajas
- Es relativamente caro enviar un correo electrónico.
- En algunas circunstancias, el teléfono puede no estar a la mano (aunque esto es cada vez menos probable).
- Los resultados deficientemente ejecutados pueden ser perjudiciales para la adquisición general del usuario (busque orientación, por ejemplo, el formato del número internacional puede ser problemático, el alcance del proveedor, etc.)
- Las cuentas de spam todavía son posibles de activar, pero no en grandes cantidades.
Si se refiere a una aplicación móvil, la experiencia del usuario y el valor final del cliente están mejor asegurados a través de la verificación de números. Solo tiene que mirar las adquisiciones recientes de algunas de las aplicaciones que han implementado esta función (Whatsapp, Viber, etc.).
Espero que esto te brinde más información … Comunícate conmigo @ac_berry