Al diseñar un aeropuerto, desea que todo el proceso, desde su llegada hasta su regreso a casa, sea claro e “intuitivo”. Eso es más fácil decirlo que hacerlo. He apoyado el diseño de 6 aeropuertos internacionales, así como varias instalaciones públicas / de tránsito “similares”. Y he visitado muchos más. Pero como diseñador tengo una gran ventaja: sé dónde deberían estar las cosas, es decir, la relación al partir entre mostradores de boletos, seguridad, concesiones, puertas y aviones. Por otra parte, al llegar entre las puertas, baños, reclamo de equipaje y transporte terrestre / alquiler de automóviles / estacionamiento. Como diseñador de aeropuertos, tengo una ventaja y puedo adivinar dónde debería estar la mayor parte del tiempo.
Las otras críticas son útiles. A eso añadiré algunos pensamientos sobre el futuro, ya que estos aeropuertos están considerando estas cosas:
1. Balizas Bluetooth de baja energía: pronto la mayoría de los aeropuertos contarán con balizas Bluetooth de baja energía (BLE) que le permitirán trazar su ruta automáticamente desde el check-in. Simplemente ingrese su puerta o vuelo y le dará GPS como ruta a su avión. Y puede detenerse en el camino para comer o usar el baño. Simple, fácil, no invasivo: como ejemplo, consulte el aeropuerto de Orlando: http://www.arubanetworks.com/pro…
2. Análisis de movimiento para indicarle el camino más rápido y la duración de los tiempos de espera, es decir, ayudarlo a encontrar la línea de seguridad más rápida, cuando le dan la opción o le avisan con anticipación cuando viaja al aeropuerto, es decir, la cola de seguridad servir el satélite del norte es actualmente de 6 minutos.
3. Control automatizado de pasaportes CBP para acelerar el proceso aduanero internacional de EE. UU .: Aduanas y protección de fronteras de EE. UU.
4. TSA Pre Check para acelerar el proceso de verificación de seguridad: TSA Pre ✓®
5. Etiquetas de equipaje que le indican que su equipaje está llegando al sistema de manejo de equipaje
6. Obra de arte dinámica en la que puedes influir / controlar
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Y, por supuesto, verá muchas mejoras excelentes en las pantallas de los aeropuertos para información de vuelos, información de equipaje, publicidad y anuncios. Algunos se integrarán con las redes sociales, como Twitter, y los signos estratégicos pueden personalizarse, como ” bienvenido a casa, Doug ” (una oportunidad de participación, por razones de privacidad).
