La certificación ITIL, de hecho, le enseña sobre algo llamado Gestión de servicios de TI. Si bien no se enfoca en la programación o el desarrollo de aplicaciones, si está buscando comenzar un negocio basado en la web, muchos conceptos de ITIL le serán útiles. Aprender sobre ITIL lo ayuda a comprender mejor cómo ejecutar TI más como una empresa, cómo brindar servicios que los clientes se entusiasman y quieran comprar / usar, y cómo brindar esos servicios de manera consistente. Si desea algo que sea más específico para la programación / desarrollo de aplicaciones, hay una serie de conceptos Agile / Scrum que vale la pena explorar.
Erika Flora, Experta ITIL, PMP | Director | MÁS ALLÁ20
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