Oh querido. Bueno, esta es una pregunta difícil de responder sin ningún contexto. Es como si te preguntara “¿qué debo cenar?” Hay tantas variables que intervienen y sin conocerme, mis circunstancias o lo que incluso considero que significa “cena”, sería muy difícil darme una respuesta que realmente resolvería mi problema de querer un delicioso cena.
Dicho esto, intentaré darte algunas ideas y preguntas básicas para comenzar a preguntarte a ti mismo (y a otros) sobre esta aplicación. Del mismo modo que le ayuda a usted responder mi pregunta de la cena con los hechos de que soy vegano, a punto de desmayarme de hambre y cenar esta noche con dos niños menores de 10 años que se niegan a salir de casa, obteniendo más información en su usuario lo ayudará a comenzar a responder su propia pregunta.
Por lo tanto, debe comprender quién es esa persona “usuario”, cuáles son sus circunstancias (el contexto de uso) y qué es lo que realmente quieren hacer con esta aplicación móvil suya.
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Te sugiero que pienses un poco en las siguientes preguntas básicas:
1. ¿Qué intenta hacer mi usuario? ¿Cuál es su objetivo final? Si él / ella no tuviera la aplicación, ¿cómo lograría este objetivo final? (estas respuestas le dan una indicación de qué alternativa significa su usuario: desea que su aplicación sea más fácil / más rápida / más atractiva que las alternativas)
2. ¿Cuándo y dónde usa la aplicación este usuario? ¿Qué más podría estar compitiendo por la atención del usuario? ¿Cuán técnicamente sofisticado es mi usuario? (estas respuestas le dan una idea de cuán simple debe ser la aplicación; si hay muchas competiendo en el entorno, entonces debe facilitar que se caiga un registro. Sugerencia: los entornos móviles siempre tienen mucha competencia)
3. ¿Cuáles son los casos de uso más comunes que desea el usuario? (esto le da una idea de qué parte de la aplicación debe ser más fácil: debe diseñar para los casos de uso más frecuentes, no los casos extremos)
4. ¿La aplicación es visualmente atractiva? ¿Todos los elementos visuales atraen a un usuario y los hacen curiosos, interesados y obligados a usar la aplicación?
5. ¿Qué tan familiar es el lenguaje utilizado? ¿Sigue la navegación cómo piensan los usuarios acerca de la (s) tarea (s) en cuestión? ¿El contenido es simple de leer? (pista: la jerga es un gran problema para los usuarios).
También te sugiero que muestres la aplicación a algunas personas que no saben nada sobre cómo se desarrolló. Pídales que hagan una o dos tareas (una tarea simple, una más complicada, por ejemplo). No digas nada mientras lo hacen. Observe dónde tropiezan.
Todos estos pasos comenzarán a indicarle una dirección para mejorar la experiencia del usuario. La otra forma de hacerlo es encontrar un buen experto en UX y solicitar una revisión heurística. Revisarán la aplicación y le darán comentarios mucho más específicos sobre cómo hacer que la experiencia sea excelente.
¡Espero que esto ayude! Gracias por preguntar, PoweredByCaffeine (me encanta ese nombre)!