¿De qué maneras puedo personalizar mi aplicación móvil para mejorar la experiencia del usuario?

Oh querido. Bueno, esta es una pregunta difícil de responder sin ningún contexto. Es como si te preguntara “¿qué debo cenar?” Hay tantas variables que intervienen y sin conocerme, mis circunstancias o lo que incluso considero que significa “cena”, sería muy difícil darme una respuesta que realmente resolvería mi problema de querer un delicioso cena.

Dicho esto, intentaré darte algunas ideas y preguntas básicas para comenzar a preguntarte a ti mismo (y a otros) sobre esta aplicación. Del mismo modo que le ayuda a usted responder mi pregunta de la cena con los hechos de que soy vegano, a punto de desmayarme de hambre y cenar esta noche con dos niños menores de 10 años que se niegan a salir de casa, obteniendo más información en su usuario lo ayudará a comenzar a responder su propia pregunta.

Por lo tanto, debe comprender quién es esa persona “usuario”, cuáles son sus circunstancias (el contexto de uso) y qué es lo que realmente quieren hacer con esta aplicación móvil suya.

Te sugiero que pienses un poco en las siguientes preguntas básicas:

1. ¿Qué intenta hacer mi usuario? ¿Cuál es su objetivo final? Si él / ella no tuviera la aplicación, ¿cómo lograría este objetivo final? (estas respuestas le dan una indicación de qué alternativa significa su usuario: desea que su aplicación sea más fácil / más rápida / más atractiva que las alternativas)

2. ¿Cuándo y dónde usa la aplicación este usuario? ¿Qué más podría estar compitiendo por la atención del usuario? ¿Cuán técnicamente sofisticado es mi usuario? (estas respuestas le dan una idea de cuán simple debe ser la aplicación; si hay muchas competiendo en el entorno, entonces debe facilitar que se caiga un registro. Sugerencia: los entornos móviles siempre tienen mucha competencia)

3. ¿Cuáles son los casos de uso más comunes que desea el usuario? (esto le da una idea de qué parte de la aplicación debe ser más fácil: debe diseñar para los casos de uso más frecuentes, no los casos extremos)

4. ¿La aplicación es visualmente atractiva? ¿Todos los elementos visuales atraen a un usuario y los hacen curiosos, interesados ​​y obligados a usar la aplicación?

5. ¿Qué tan familiar es el lenguaje utilizado? ¿Sigue la navegación cómo piensan los usuarios acerca de la (s) tarea (s) en cuestión? ¿El contenido es simple de leer? (pista: la jerga es un gran problema para los usuarios).

También te sugiero que muestres la aplicación a algunas personas que no saben nada sobre cómo se desarrolló. Pídales que hagan una o dos tareas (una tarea simple, una más complicada, por ejemplo). No digas nada mientras lo hacen. Observe dónde tropiezan.

Todos estos pasos comenzarán a indicarle una dirección para mejorar la experiencia del usuario. La otra forma de hacerlo es encontrar un buen experto en UX y solicitar una revisión heurística. Revisarán la aplicación y le darán comentarios mucho más específicos sobre cómo hacer que la experiencia sea excelente.

¡Espero que esto ayude! Gracias por preguntar, PoweredByCaffeine (me encanta ese nombre)!

De acuerdo con el consenso aquí, esta es una pregunta bastante vaga. Lo más importante que ayudaría es: ¿De qué tipo de aplicaciones estás hablando?

Dicho esto, como parte de un informe reciente que reuní, descargué todas las aplicaciones de compras minoristas más importantes y escribí algunas de las cosas más geniales que existen. La personalización fue una de esas cosas geniales.

Aquí hay una captura de pantalla de la página que reunimos hablando de personalización:

También hablé sobre otras formas de impulsar el compromiso y la retención en una aplicación móvil, que incluyen:

  • Dale a tu aplicación la utilidad
  • Optimizar el flujo de la experiencia.
  • Anticipar necesidades
  • Ofrecer información en tiempo real

Puede descargar el informe completo aquí, gratis:

http://info.monetate.com/Mobile-…

Otros expertos han señalado la vaguedad de la pregunta. Sin conocer el propósito de la aplicación, aquí hay algunas áreas que se pueden utilizar para personalizar la experiencia del usuario:

  • Hora
  • Ubicación
  • Hábito (acciones realizadas con frecuencia, muy poderoso cuando se combina con tiempo y / o ubicación)
  • Contenido dirigido, si el usuario proporcionó sus preferencias
  • Red social, si su aplicación está conectada a las cuentas de redes sociales del usuario

La personalización significa ser consciente de la información / datos personales del usuario y responder de manera efectiva para ayudar al usuario a cumplir su objetivo final de usar su aplicación.

No todo lo que puede conocer es útil para personalizar su aplicación. Es fácil hacer un mal uso de la información e inmiscuirse en el usuario. Usa tus poderes de manera responsable.

Así que obviamente estoy parcializado aquí. Mi empresa, Cxense, está en el negocio de ayudar a los editores a ofrecer experiencias de contenido personalizadas. Nuestro producto funciona mediante una etiqueta de JavaScript que coloque en su sitio web o mediante nuestro SDK de iOS y Android que codifique dentro de su aplicación. El SDK recopila datos sobre el comportamiento del usuario en su aplicación y crea perfiles tanto de su contenido como de sus usuarios. Luego puede entregar cargas de contenido personalizadas a sus usuarios en tiempo real cuando realiza solicitudes a nuestra API. Hemos visto aumentos dramáticos en la participación del usuario con este enfoque, en algunos casos 30-60% en la duración de la sesión del usuario. Los usuarios tienen una expectativa aún mayor de que una aplicación móvil entienda lo que es relevante para ellos porque vemos nuestros teléfonos inteligentes como dispositivos personales.

La personalización puede tomar varias formas. Utilizamos un enfoque basado en “recetas”, donde una carga de contenido puede formarse por popularidad reciente, similitud contextual, una recomendación de segmento o una recomendación personalizada basada en el tipo de contenido que publica.

Mejorar la experiencia del usuario en la mayoría de los casos significa encontrar mejores formas de alcanzar los KPI.

¿Por qué construyes esta aplicación?

– Quiero que la gente comparta mis contenidos en las redes sociales. Mi KPI está compartiendo.

¿Cuál es la tasa de conversión en eso?

-% 10.

¿Cuál es la mejor tarifa en este tipo de cosas?

-% 30.

Significa llegar a% 20 bien para ti,% 30 mucho mejor, + 30% eres increíble. Ahora comienza a buscar estos números. Luego regrese a su aplicación y pruebe diferentes diseños o viajes, una y otra vez para alcanzar los números máximos.

¡Buena suerte!

Me gustaría encontrarme con Melanie aquí, la pregunta es demasiado abstracta.

Al preguntar acerca de la personalización, ¿quiere decir que está utilizando algún software de interfaz de usuario de plantilla que le gustaría personalizar a su gusto? ¿Por qué crees que necesitas eso para mejorar tu UX? Si entendí eso correctamente, no es posible poner “cómo” o “qué” en palabras, uno necesitaría ver la aplicación y luego reaccionar a cómo se puede mejorar algo.

Desafortunadamente, este tipo de pregunta que no creo se puede resolver aquí …

Gracias por A2A

Dependiendo de la aplicación, intente integrar la ubicación geográfica en la programación. Marketing Land descubrió que los anuncios de marca para dispositivos móviles registran un aumento del 20% en las conversiones cuando se combinan con datos de ubicación.

También encontraron que el 69% de las búsquedas de Google usaban una ubicación específica. La ubicación se está volviendo vital para la comunidad en línea.

Escribí un artículo sobre los puntos de datos que las empresas deberían recopilar para su comercialización. La ubicación es grande. Compruébalo y hazme saber lo que piensas.

6 tipos de datos para recopilar de los clientes y cómo hacer crecer su estrategia de marketing con ellos – nectarOM

Cada usuario es único y la incorporación progresiva es la clave para retener a los clientes y proporcionar una excelente experiencia al usuario por primera vez. En las aplicaciones móviles, cerca del 67% de los usuarios abandonan la primera semana y solo entre el 8 y el 12% retienen después de un mes, perdiendo así el 90% de usuarios y el costo asociado a la adquisición.

A los usuarios les gustaría ver las cosas que les interesan y no obligarlos a incorporar y explicar todas las características por primera vez. Explique la función sobre la marcha solo cuando tenga la intención y la busque. La incorporación progresiva mejorará la experiencia personalizada del usuario.

No envíe mensajes y ofertas en la aplicación generalizados a toda la base de usuarios, usuarios objetivo y segmentados, y envíe un mensaje personalizado en función de su actividad e interés. La ayuda contextual de Inapp es la clave para involucrar y ayudar a los usuarios cuando necesitan ayuda a través de un tutorial en vivo para completar la tarea deseada, lo que en gran medida ayuda a reducir la rotación.

Si está buscando una solución Plug & Play sin esfuerzo, toque Appunfold: proporcionan incorporación progresiva, recorridos en pantalla, tutoriales en vivo, marcas de entrenador, modalidades, ayuda contextual Inapp y otros. Si está buscando una forma de personalizar la experiencia del usuario, Appunfold es la solución con cero codificación y cero esfuerzo del desarrollador. Espero que ayude..

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