¿Qué información necesito de un cliente para crear un sitio web?

La pregunta que debe hacerse usted y su cliente: ¿a quién desea hacer clic en este sitio y qué quiere que hagan? Ven a cenar, haz una reserva, reserva una fiesta? Tal vez su visitante óptimo esté buscando un lugar para comer, podría haberle preguntado a Siri: ¿dónde hay un buen restaurante italiano? Luigi’s, el restaurante de tu cliente y otros 5 aparecen. Debido al nombre y la ubicación, su sitio recibe un clic. El visitante necesita rápidamente un gancho, ¿por qué este lugar? Es muy recomendable, está al precio correcto, me encanta la ubicación, las decoraciones se ven interesantes, el menú se ve fantástico. No todos estos, pero las razones más populares por las cuales las personas frecuentan el establecimiento de su cliente deben ser prominentes. Por supuesto, lo construirá para que pueda representarse en un teléfono o una PC. En la versión de teléfono celular, no hay mucho espacio, así que transmite el mensaje rápidamente y sé preciso sobre el mensaje principal. Todo el sitio tendrá tantos ganchos e información como desee. Consulte un mapa del sitio típico de otros restaurantes similares / competitivos, luego cree un sitio mejor que cualquiera de los de su cliente.

Primero, creo que deberías considerar si estás listo para aceptar clientes que pagan. Es posible que tenga las habilidades técnicas para codificar un sitio web bien diseñado, pero si no puede armar una propuesta básica de sitio web para su cliente, no está listo para los negocios.

Dicho eso …

Hay muchas variables y preguntas que debe hacerle a su cliente. Lo que son depende en gran medida de usted, sus habilidades, su cliente, la industria de su cliente, el presupuesto de su cliente, el público objetivo de su cliente, los objetivos de su cliente y la línea de tiempo de su cliente. Una simple búsqueda en Google de “diseño web independiente” o “desarrollo web independiente” o “propuesta de sitio web” lo iniciará en la dirección correcta, pero nunca le dará un resumen definitivo de lo que necesita preguntarle a su cliente.

Sí, necesita conocer la descripción del restaurante de su cliente. Debe solicitar algunas imágenes (o preguntar si pueden / pueden comprar fotos de archivo, o tomar fotografías profesionales de sus alimentos), horas de operación, un número de teléfono, una dirección, etc. Información básica. Debe definir una línea de tiempo para el proyecto. Debes definir objetivos. ¿Qué quiere este cliente? ¿Vinieron a buscarte un sitio web ? ¿O quieren un sitio web azul y verde de temática mexicana con desplazamiento de paralaje y capacidades de pedido en línea como Qdoba?

¿Cuánto te están pagando? ¿Qué sucede si excede en gran medida el plazo establecido en el contrato? ¿Tienen derecho a un reembolso parcial por pérdida de productividad, o un reembolso completo y sin valor del proyecto? ¿A quién pertenece el sitio web?

Estas son muchas preguntas que debe abordar fuera del alcance de simplemente preguntar sobre el sitio web . Este es el aspecto comercial.

No estás creando solo un sitio web. Estás creando la imagen profesional y la presencia en línea de este restaurante. Eso es importante de entender.

Las cosas más importantes para cubrir en la fase inicial son las cosas que le causarán mucho trabajo (por ejemplo, cobrarán más si tiene que hacer plantillas personalizadas desde cero) o le causarán vergüenza a usted / al cliente (o pérdida de ganancias = no paga) usted!), y con cualquier subcontratación, cosas que pueden llevar más tiempo de lo esperado, lo que conlleva costos adicionales si cobra $ / hora.

Más específicamente:

SEO utiliza buenas prácticas de SEO y usa herramientas de prueba como seositecheckup.com y herramientas de prueba de Google para dispositivos móviles para verificar tu meta contenido, etc.

El tamaño del sitio web: cantidad de contenido, cantidad de html css js que tendrá que diseñar / formatear

El alcance del sitio web: funcionalidad, ¿es solo estático? ¿Funciona con API externas?

¿Necesitan un cms para actualizarse? ¿Necesitarán capacitación (cms)?

¿Se requiere comercio electrónico? ¿Autenticación de usuario? ¿Qué tan grande es la seguridad? ¿Necesita contenido generado por el usuario?

Si tienen marcas específicas, logotipos, esquemas de colores, preferencias estéticas, etc. Si su WordPressing, ¿estarán contentos con un tema personalizado modificado, o tiene que comenzar desde cero? (Plan + tiempo estimado / costos)

La lista continúa, pero obtienes la imagen, buenas prácticas de diseño web, buena funcionalidad de seo / usuario, y haces las preguntas correctas por adelantado para evitar puntos débiles en el futuro.

Buena pregunta, gracias por la solicitud.

Inicialmente los calificaré, así que haga preguntas sobre las áreas que cubren, qué hacen, servicios, productos, marketing actual. Luego haré 2–3 preguntas importantes. 1.) Valor de por vida de un cliente / cliente. 2.) ¿Cuánto gastan actualmente en marketing? Y 3.) ¿Cuál es su presupuesto para la construcción?

Aunque a la gente generalmente no le gusta decir su presupuesto, la pregunta está ahí solo si dicen “No sé realmente, unos cientos …”. O algo así, entonces podemos decir “Está bien, no” No trabaje con empresas bajo el presupuesto XYZ y no quiero perder más tiempo ”.

Si llegan a través de la convocatoria de calificación, se trata de la propuesta. Véndalos por teléfono pero envíe una propuesta por correo electrónico … Así que aquí los está hablando a través de la propuesta, asegurándose de que entiendan por qué está haciendo estos elementos. No solo vendas “diseño de sitios web” – Vende todo … Optimización de la tasa de conversión, redacción de textos publicitarios, optimización de la página, venderlos a un paquete completo de SEO, procesamiento de pagos si es necesario … Todo lo que los convencerá de pagarle la tarifa XYZ.

Otro par de preguntas que me gusta hacer en general:

• ¿Cuáles son sus objetivos comerciales en los próximos 6 a 12 meses?
• ¿Tiene un presupuesto de marketing para lograr esto?
• ¿Tienes cuentas sociales? ¿Son estos activos?
• ¿Qué tipo de marketing haces actualmente? ¿Cuál es el gasto?

Tom

Necesitará poca información crucial, independientemente de su rama comercial:

• ¿Cuál es su rama comercial exactamente?
• ¿Cuál es su objetivo comercial?
• ¿Cómo su producto / servicio ayuda a sus usuarios finales / clientes a alcanzar sus objetivos, ayuda en la vida diaria, etc.?
• ¿Cuál es el presupuesto para el sitio?
• ¿Cuál será el propósito del sitio? Conversión / monetización de usuarios? ¿Será una herramienta web? ¿Va a servir como una tarjeta de visita en línea?

A veces es más fácil hacer una página de destino, en lugar de la página completa. Una página de destino le permite enfocar la atención del usuario en un solo tema, en el que él o ella está realmente interesado. Por lo tanto, las posibilidades de conversión son mayores. Puede usar el generador de páginas de destino para una creación más rápida de la página de destino, le llevará unas horas como máximo, en lugar de semanas cuando trabaje con TI con exceso de reservas en su empresa.

1. ¿Qué objetivos tienen con respecto a este sitio web? (solo para hacerlo, promocionar productos en línea, hacerlo como representación digital de sus productos / servicios)
2. ¿De qué va a tratar realmente este sitio?
3. Qué diseño están buscando (personalizado, basado en plantillas, ¿tienen algunos sitios que les gustan / sitios similares)
4. ¿Necesitan CMS o un sitio estático (la información se actualizará o no? Si necesitan CMS, será WordPress personalizado o precompilado, por ejemplo)
5. En cuántos idiomas se desarrollará el sitio (las traducciones también cuestan algo de dinero)
6. ¿Necesitan SEO o no (es un estándar importante hoy en día)
7. Qué tan grande es el presupuesto (el desarrollador necesita saberlo, y sugiero comenzar con esta pregunta)
8. ¿Cuál es el marco de tiempo para el proyecto? ¿Qué tan rápido lo necesitan?
9. ¿Necesitan alojamiento (o cosas adicionales como SSL, actualizaciones de información, etc.)

Esto es como mínimo para comenzar … esto se puede ampliar para obtener más de 50 puntos fácilmente.

La pregunta más importante es “¿cómo sabrá cuándo / si su sitio web es un éxito”? ¿Sabrás por la cantidad de visitas, por la cantidad de contactos, por el ranking de tu motor de búsqueda, por la cantidad de descargas o direcciones de correo electrónico recopiladas o los premios de diseño ganados? Esto hace que el cliente se concentre en su objetivo final y nos da algo a lo que apuntar cuando construimos el sitio. Otras preguntas más estándar incluyen preguntar qué les gusta y qué no les gusta en los sitios de los competidores.

De hecho, he tomado los que uso y se los he dado aquí. Debe comprender al cliente de su cliente antes de poder asesorarlo en un sitio web. Los colores, los pagos, las redes sociales son secundarios a esto.

1. ¿Cuál es su principal objetivo comercial con la creación de este sitio web?

2. ¿Por qué ahora?

3. ¿Quién es su público objetivo?

4. ¿Cuál es su ROI, retorno de la inversión? ¿Qué pretendes conseguir? Una dirección de correo electrónico, una reunión, etc.

5. ¿Qué consideraría un éxito completo para completar este proyecto / sitio web?

6. ¿Fracaso?

7. ¿Ves algún riesgo al hacer esto?

8. ¿Tiene un plan para recuperar el costo de esto? (es decir, crear 5 nuevos clientes, etc.)

9. ¿Cuántos leads necesitas crear para obtener 1 nuevo cliente?

10. ¿De dónde vienen la mayoría de estos leads ahora?

11. ¿Cuál es el valor de 1 nuevo cliente para usted (puede optar por ignorar o dar una estimación realmente aproximada)?

12. ¿Por qué no has creado / actualizado tu sitio web antes ahora?

13. ¿En qué pasa más tiempo, además de trabajar directamente con sus clientes?

También le sugiero que utilice este Cómo convertir un cliente potencial en un cliente que paga mucho.

1. ¿Cuál es el propósito principal del sitio web? Generación de leads, folletos, comercio electrónico, etc.
2. ¿Qué funcionalidad requiere?
3. ¿El sitio incluirá un blog? Si es así, ¿aceptará comentarios abiertos o monitoreados?
4. ¿Qué características desea incluir? Carruseles de imágenes, videos incrustados, etc.
Estoy seguro de que hay otros. Una vez elaboré un cuestionario como este, que cubre unos 36 temas diferentes. Dependiendo del cliente, también debe cubrir las interfaces con otros sistemas.

Aquí hay 10 preguntas para hacerle a sus clientes antes de diseñar su sitio web

1. ¿De qué se trata tu negocio?
2. ¿Por qué necesita un sitio web?
3. ¿Quién es tu público objetivo?
4. ¿Qué quieres que hagan tus clientes?
5. ¿Qué te hace destacar de los demás?
6. ¿Quiénes son tus principales competidores?
7. ¿Qué te gustaría tener en tu sitio web?
8. ¿Qué preferirías eludir?
9. ¿Tienes un dominio?
10. ¿Cuándo estamos lanzando el nuevo sitio?

¿Cómo quiere que se vea el sitio y qué quiere que haga por usted?

¿En qué tipo de presupuesto estamos trabajando?

¿Tenías un nombre de dominio en mente?

¿Dónde le gustaría alojar este sitio web?

¿Cuéntame sobre tu negocio y sus objetivos?

¿Qué hay de las redes sociales?

Ahora, solo escucha … Te dirán lo que quieren si realmente escuchas.

Usted, como desarrollador, debería poder llevarlo desde allí.

Es genial entregar un sitio web que se haya especificado hasta el último signo de puntuación y píxel, pero entregar lo que el cliente realmente quería es más difícil pero mucho mejor. Es un acto de equilibrio cuando se comparan las especificaciones con lo que el cliente realmente quiere.

La hoja de especificaciones se legaliza, mientras que el deseo del cliente es la carne y las papas reales.

Bueno, hay muchas informaciones que necesita de su Cliente para construir un sitio web. Un día hice el error y olvidé preguntar sobre los detalles que el sitio web necesita tener, sin darme cuenta.

Aquí hay una lista de las informaciones más importantes que necesita:

-El nombre

El nombre del producto y el del cliente, por lo que será más fácil crear el diseño y tal vez hacer algunas investigaciones sobre la persona.

-Textos y sus posiciones.

¿Qué texto debería estar dónde? No eres autor, solicita los textos terminados del cliente.

-Colores e ideas de diseño.

Pregúntele al cliente qué colores quiere tener y el diseño que ya imaginó. Sin él, es casi imposible crear el sitio web que el cliente espera.

-Información del contacto

Su dirección de correo electrónico, así como el correo electrónico de negocios. Por lo tanto, los visitantes del sitio web tienen la opción de contactar al CEO o al Equipo de la Empresa.

(Opcional: número de teléfono, para que pueda llamar al cliente si no responde sus correos electrónicos)

-Imágenes

Tal vez su cliente quiera crear una aplicación, por lo que quiere mostrar algunas capturas de pantalla de la misma y tal vez el equipo detrás de ella. Pida esas fotos después de comenzar, de lo contrario, tuvo tiempo de espera adicional al final del proyecto.

Espero que esta información haya ayudado

Daniel

Necesita una especificación de requisitos .

En base a eso, puede negociar un precio y una fecha límite. Si se realizan cambios en la especificación de requisitos, el precio y el plazo se renegocian en función de los cambios.

Entonces necesitas un contrato . El contrato contiene la especificación de requisitos, el precio y la fecha límite.

Asegúrese de que su cliente le pague en tarifas, por ejemplo, 1/3 al inicio del proyecto, 1/3 cuando se entregue la prueba de concepto y 1/3 al momento de la entrega.

Asegúrese de que haya un plan de mantenimiento : asegúrese de que el cliente pague una tarifa de servicio si espera poder llamarlo después, y detalle qué está incluido y qué no.

Preguntas como esta me confunden, porque creo que en su plan de negocios, consideraría estas preguntas como parte de su planificación.

Sin saber qué tipo de clientes está reclutando, las preguntas básicas serían cosas como el formato, el color, las columnas, si se requerirá un “carrito de compras”, la opción de pago (incluido Paypal), etc.

La empresa que ofrece estas funciones debe tener todos sus ‘patos en fila’ porque siempre puede contar con un posible cliente que le pida algo que ya no puede hacer, por lo que ser capaz de responder con honestidad equivale a servicio al cliente.

Por ejemplo, si un cliente dice: “Quiero que las personas puedan pagar con Mastercard, Visa, Paypal y American Express”, ya debería tener relaciones de trabajo con las cuatro compañías.

Debe saber, por ejemplo, si American Express tiene términos de uso diferentes a los de Visa y Mastercard, y relacionarlo con el cliente, por ejemplo, “Podemos proporcionar el servicio de American Express, pero cobran __% más por transacción, que terminaría costando a su empresa ____ en los próximos cinco años “.

Todo esto debe resolverse antes de hablar con su primer cliente potencial, a menos que tenga a alguien que le permita “practicar” en su sitio web a cambio de publicidad u otro soporte.

¡Bienvenido!

Todos los detalles que puedas obtener.

Porque todas las trivialidades son increíblemente importantes para la estimación precisa. Sí, por supuesto, puede usar herramientas gratuitas para ello, pero quiero evitar que obtenga resultados aproximados. Por otro lado, mi equipo puede ayudarlo con una estimación personalizada correcta y brindarle a su negocio horizontes más amplios con nuestro análisis abierto y experimentado. Y también, aquí puede leer más sobre nuestro enfoque con el presupuesto del software de planificación.

Además, aquí hay información útil sobre las tendencias en la construcción del sitio web, puede consultarla.

¡Atentamente!)

Necesita descubrir al menos las siguientes cosas:

1. Identidad corporativa: fuentes, colores, logotipo, etc.
2. Qué les gusta, qué no les gusta (obtener ejemplos de sitios web y funciones)
3. ¿Qué contenido tienen, también quién va a escribir contenido, ellos o usted? ¿Tienen imágenes o necesitarás buscarlas?
4. ¿Qué páginas quieren, qué información tienen, qué servicios ofrecen?
5. ¿Qué funcionalidad quieren? Deslizadores, formularios, mapas, comentarios, etc., etc.

¡Buena suerte!

Esta es una buena lista de verificación. 45 Listas de verificación y cuestionarios de diseño web increíblemente útiles – Smashing Magazine Me gusta especialmente ayudarlos a descubrir las diferentes funcionalidades de un sitio porque cuanto más cosas quieren que el sitio haga, más costará. La mayoría de las personas realmente no saben lo que quieren, solo quieren que se vea bonito. La funcionalidad es más importante a largo plazo. Si no sabe qué tipos de funcionalidades son posibles, mire los sitios web de la competencia y haga una lista de las “cosas geniales” que están haciendo en su sitio, luego decida qué tanto quieren contra el costo y el esfuerzo. Este proceso también ayuda a determinar el estilo del sitio que les interesa también.

¿Cuál es su objetivo para el sitio web? Un sitio web que supuestamente venda bienes o servicios directamente será diferente de uno diseñado para generar llamadas telefónicas.

¿Cual es tu presupuesto?

Algunas personas están de acuerdo con un sitio web simple y barato que puede necesitar una actualización menor una o dos veces al año. Otros clientes pueden administrar todo su negocio a través del sitio web y necesitar que lo modifiquen a diario.

¿Quién es el público del sitio web? Querrá que el sitio web atraiga a personas específicas.

¿Qué tan involucrado puedes estar en el proceso? ¿Puede el cliente hacerse cargo y actualizarlo o quieren que todo se subcontrate?

No debe manejar a mano alzada el sitio web, ya que esto podría causar fallas fatales. Además, esto puede resultar en un mal resultado que a su cliente puede no gustarle. Le recomiendo que solicite a su cliente que le dé una descripción del sitio web que desea o incluso solo lo esencial. Si puede, puede preguntar si pueden diseñar el diseño en una hoja de papel o algo así para que pueda cumplir con sus expectativas.