Ciertamente, podría competir con ellos si puede encontrar algunos mercados donde aún no están penetrando y hacerlo allí (posiblemente en algunos países en desarrollo). Las ventajas que podría tener serían el contenido localizado, el servicio al cliente local, los métodos de pago locales, etc. No es súper escalable, pero podría crear un pequeño negocio agradable y venderlo a una de las OTA. Hay grandes OTA locales en Indonesia, por ejemplo, que funcionan muy bien contra los grandes jugadores. Necesitarías:
1) Contenido: puede comenzar con una API de hotel agregada de una compañía como Travel Technology Done Right. ZUMATA tiene más de 450k hoteles de más de 60 proveedores. También hay una Extranet donde usted o sus socios hoteleros pueden ingresar contenido directamente (esto es lo que hacen los grandes).
2) Un sitio web: puede intentar construirse o utilizar una etiqueta blanca de una empresa como ZUMATA. Si no tiene experiencia en la construcción de un sitio web de viajes, le sugiero que comience con una etiqueta blanca. Hay muchos detalles que conducen a una experiencia de usuario buena o terrible dependiendo de la ejecución de estos detalles.
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3) Marketing: esta es una pieza clave. Asegúrese de tener una estrategia / presupuesto de marketing. El viaje B2C está muy saturado desde una perspectiva de marketing, por lo que necesita mucho contenido único o un nicho de mercado con compras de anuncios más baratas o ambas. Lo mejor es probablemente un ángulo de localización en un área donde los grandes no se están enfocando, donde puede promover el idioma local / servicio / opciones de pago. Por ejemplo, pude ver que una OTA tiene éxito en Kenia al aceptar pagos de Mpesa. También necesitará una buena estrategia de marketing digital / equipo / socio. ZUMATA también ofrece asistencia de marketing digital a nuestros clientes.
4) Servicio al cliente: necesitará un centro de atención telefónica (preferiblemente 24/7) para manejar cualquier problema que surja con las reservas de su cliente.
5) Sistema de pago: ya sea una pasarela de pago integrada o una forma de transmitir los detalles de CC al hotel de manera compatible con PCI y luego cobrar sus comisiones de los hoteles más adelante. ZUMATA ofrece ambas opciones o podemos integrar a su proveedor preferido.
Si desea realizar un seguimiento, envíenos una nota en [correo electrónico protegido] y ¡mucha suerte con su negocio!
