¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan los CTO?

En mi opinión, el mayor desafío que enfrentan los CTO es cómo transmitir las consecuencias que las decisiones técnicas tienen sobre los costos e ingresos del negocio.

Es sencillo saber si un vendedor vale su salario. ¿Están generando más ingresos de nuevos clientes de lo que cuesta emplearlos? ¡Entonces están haciendo su trabajo!

Pero el rol de un CTO, y el rol del equipo técnico en general, es un poco más vago y difícil de vincular directamente con mayores ingresos o menores costos. Puede ser fácil justificar el costo, por ejemplo, una compilación de aplicación bien definida que reemplaza a unos pocos trabajadores humanos. Pero es más difícil justificar el gasto continuo de esfuerzos vagos como el “desarrollo de plataforma” o la “infraestructura” si no se puede rastrear hasta una razón financiera. Un CTO que puede hacer esto de manera convincente vale la pena.