El primer desafío que viene a la mente sería asegurar que todos los usuarios tengan que configurarse y entrenarse con el nuevo sistema. Dependiendo de sus empleados, esto puede ser un obstáculo importante, si adoptan rápidamente el nuevo programa o lo impulsan. Aquí es donde las guías / guías claras y cortas ahorrarán tiempo de recursos humanos y reducirán las dilaciones negativas (sí, están ahí fuera) que no quieren tomarse el tiempo para aprender el sistema. Cada empleado tendría que crear primero inicios de sesión y perfiles. Entonces tendrían que aprender a usar el sistema. Todos los empleados tendrían que aprender las operaciones básicas del programa y las pequeñas peculiaridades que surgen (casi todos los programas los tienen). Esto tomaría mucho tiempo y recursos humanos al principio, pero después de que la compañía esté completamente capacitada, la herramienta móvil puede ser un gran activo para mejorar su sistema de gestión del rendimiento. En una nota lateral de recursos humanos: definitivamente me aseguraría de que todos los empleados conozcan las escalas de calificación y la importancia de ser justos y honestos en su evaluación profesional de otros compañeros de trabajo. Esto se puede cubrir durante los entrenamientos de usuarios del sistema. Para resumir: ¡capacitación, compras y guías claras!
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¿Cuál es el mayor desafío al adoptar una nueva herramienta móvil para revisiones de comentarios de 360 grados?
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Hemos construido ‘Graffiti 360’ para responder a este desafío. Es un sistema impulsado por los empleados que funciona simplemente en todas las plataformas. Cuando lo construimos, el mayor desafío fue repensar el diseño y observar la visualización de las preguntas, los formularios y la funcionalidad de clics.
Los formularios de retroalimentación de 360 grados pueden ser complejos y funcionan fácilmente en una computadora de escritorio, pero no tan bien en un dispositivo móvil y, si no es fácil de usar, la retroalimentación generalmente no ocurre o la calidad puede verse comprometida, por lo que es extremadamente importante que la persona que brinda retroalimentación puede hacerlo de forma intuitiva y fácil.
Trabajamos en estrecha colaboración con un gran cliente para desarrollar la plataforma en torno a un equipo que trabaja en Slack, WhatsApp y múltiples dispositivos mientras viaja. ¡Realmente nos ayudaron a pensar fuera de la típica ‘experiencia de escritorio’!
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