Ooh eso apesta! Lamento escuchar eso! Debe intentar los siguientes pasos [1];
- Actualice su aplicación Snapchat y luego cierre la sesión : asegúrese de tener la última versión de la aplicación, luego cierre la sesión y vuelva a iniciarla. Algunos Snapchatters han descubierto que esto ha solucionado el problema.
- Borre su caché de Snapchat : vaya a ‘acciones de cuenta’ => ‘borrar caché’ => ‘borrar caché de memorias’. Esto liberará espacio en su teléfono sin eliminar sus recuerdos que están respaldados en su teléfono.
- Verifique la configuración de su dispositivo : si tiene un Android, asegúrese de que su cuenta de Google sea válida.
- Use una herramienta de recuperación : realice una búsqueda rápida de herramientas y aplicaciones de terceros que recuperen archivos, mensajes, etc. desde su iOS o Android. Estas herramientas pueden recuperar tus recuerdos.
- Cambie su configuración para guardar automáticamente sus recuerdos ; puede ser como cerrar la puerta del establo después de que el caballo esté a dos campos de distancia, pero asegúrese de que la configuración de su aplicación se cambie para guardar automáticamente sus recuerdos para que esto no vuelva a suceder.
Espero que esto ayude, avíseme si tiene alguna otra pregunta de Snap aquí o en SC en @ afrocatz69
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Notas al pie
[1] ¿Recuerdos de Snapchat desaparecidos? He aquí cómo resolver el error de recuerdos de Snapchat