Gracias por el A2A.
Por la redacción, supongo que quieres decir que estás obteniendo esta imagen:
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Progresará desde pedirle que intente nuevamente durante varios intervalos, hasta decirle por completo que está deshabilitado y solicitar conectarse a iTunes (si alguna vez se ha sincronizado con iTunes) o decirle que puede marcar en una emergencia.
Conectarlo con iTunes en este punto le permitirá realizar una copia de seguridad antes de restaurar su dispositivo, a menos que también le permita volver a intentar el código de acceso del teléfono y lo sepa, en cuyo caso probablemente no habría tenido este problema y tu teléfono se desbloqueará.
Si ese es el caso, puedes dejar de leer aquí.
De lo contrario, este puede ser un paso valioso para probar si no desea perder su contenido. Si tiene habilitada la copia de seguridad de iCloud, debería hacer una copia de seguridad automática de su teléfono en las condiciones adecuadas para que pueda encontrar copias de seguridad allí también.
La solución real para esto, con o sin conectar el teléfono a su punto de sincronización, es borrar o restaurar el teléfono:
– Borrar su teléfono sería a través de iCloud, si tiene una ID de Apple iniciada en el dispositivo con Find My iPhone habilitado. Inicie sesión en iCloud en una computadora o en la aplicación Buscar mi iPhone en un dispositivo diferente con iOS 8 o superior, con la ID de Apple iniciada en ese teléfono y borre el dispositivo. Si puede conectarlo a Internet o tiene una señal celular con datos, se borrará y estará en la pantalla de configuración.
– La restauración de su teléfono sería a través de iTunes en una computadora. Recomiendo estar lo más actualizado posible con el software de la computadora y la versión de iTunes, ya que si está usando iOS 9 o no, no se conectará a su dispositivo después de ese punto si no está ejecutando ciertas versiones o versiones posteriores . También necesita un cable USB que funcione para su teléfono, preferiblemente un cable Apple.
Los pasos para restaurar son los siguientes:
- Tenga su cable USB enchufado a la computadora pero su teléfono no está enchufado; tenga iTunes abierto en su computadora.
- Apague el teléfono por completo (mantenga presionada la tecla de reposo / activación hasta que tenga un tobogán para apagar, deslícelo y espere al menos 30 segundos o hasta que la pelota de playa se haya ido.
- Mantenga presionado el botón de inicio y conecte su teléfono al cable USB.
- Mantenga presionado hasta que la pantalla del teléfono le muestre un logotipo de iTunes y un enchufe:
Esto se llama modo de recuperación.
En ese momento, puede soltar el botón de inicio y su computadora le preguntará si desea restaurar el teléfono. Siga las instrucciones y comenzará a descargar una copia del firmware para el proceso de restauración.
Si esta descarga de firmware demora más de 15 minutos, reiniciará el teléfono. No se preocupe, solo permita que finalice la descarga y luego vuelva a poner el teléfono en modo de recuperación. El mismo procedimiento que antes: expulse y luego desconecte el teléfono, apáguelo, luego mantenga presionado el botón de inicio y vuelva a enchufarlo, mantenga presionado hasta iTunes y conecte. Después de ese punto, el resto será automático: utilizará el archivo que descargó anteriormente.
De cualquier manera, esto borrará el teléfono. Y si su teléfono tiene habilitado Find My iPhone y tiene que hacer la restauración, deberá volver a iniciar sesión antes de poder usar el teléfono. Sin embargo, una vez que haya hecho eso, puede restaurar una copia de seguridad o hacer lo que sea necesario y el teléfono estará normalmente. Las copias de seguridad no tienen códigos de acceso normales, aunque sí tienen códigos de acceso de restricciones.
Si tenía un problema diferente en mente, no dude en responder en los comentarios y me pondré en contacto con usted.
