Durante mi tiempo de venta de productos electrónicos y electrodomésticos para grandes tiendas minoristas, descubrí que las funciones más utilizadas son:
Punto de venta (conocido coloquialmente como carrito de compras)
La gestión del inventario
Reportes diarios
El punto de venta es un hecho dado, ya que es la función principal utilizada por todos los empleados en cualquier nivel. Mientras una tienda minorista esté abierta, ninguna función ve más uso que POS.
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La gestión del inventario es clave para las tiendas más grandes (o tiendas más pequeñas con multitud de mercancías) donde puede ser muy fácil perder la noción del inventario o no tener recuentos precisos. Esto es muy común cuando los asociados de ventas no pueden verificar activamente el inventario con los artículos que venden.
Los informes diarios son cruciales, ya que los puntos de venta generalmente tienen gerentes que vigilan de cerca el desempeño de sus empleados, lo que se ha vendido y si se han entregado artículos, servicios o SKU particulares. Muchas tiendas grandes usan esto para hacer un seguimiento de los SKus que son pura ganancia, como garantías y servicios.
Una solución moderna de punto de venta móvil, como eHopper, tiene estas características, entre otras, que pueden optimizar las operaciones comerciales.
