Si quiero crear una aplicación de chatbot para Android, ¿cómo empiezo con ella?

Los chatbots son sistemas de inteligencia artificial con los que interactuamos a través de texto o interfaz de voz.

Esas interacciones pueden ser sencillas, como preguntarle a un bot sobre el informe meteorológico, o más complejas, como tener una solución de problemas con su servicio de Internet.

He escrito esta respuesta para un chatbot genérico al que se puede acceder desde la aplicación de Android / iOS y publicado en cualquier plataforma como Facebook, Kik, Slack, Telegram o sitio web.

Una extensa publicación de blog, que puede leer aquí – Guía completa en Chatbots

Para aquellos que no quieren pasar por la publicación, aquí están mis mejores momentos.

Para un principiante, los siguientes pasos pueden ser útiles para crear un chatbot:

  1. Comprender cuáles son los objetivos de construir un chatbot
  2. Diseñando una conversación de chatbot
  3. Construyendo un chatbot usando frameworks o plataformas de desarrollo (sin codificación)

Comprender los objetivos de los clientes.

Para ser más específico, comprenda por qué el cliente quiere construir un chatbot y qué quiere que haga su chatbot. Encontrar respuestas a esta consulta guiará al diseñador a crear conversaciones destinadas a alcanzar los objetivos finales. Cuando el diseñador llega a saber por qué se está construyendo el chatbot, está en mejores condiciones para diseñar la conversación con el chatbot.

Diseñando una conversación de chatbot

Para diseñar una conversación de chatbot, puede consultar este blog: ¿Cómo diseñar una conversación para chatbot? Los diseñadores pueden seguir el ejemplo de las conversaciones simuladas creadas para sistemas que suenan como conversaciones normales. A continuación, debe diseñar interacciones de chatbot. Estos se segmentan en interacciones estructuradas y no estructuradas. Como su nombre indica, el tipo estructurado tiene más que ver con el flujo lógico de información, incluidos los menús, las opciones y los formularios. El flujo de conversación no estructurado incluye texto plano de estilo libre. Como las conversaciones con familiares, colegas, amigos y otros conocidos entran en este segmento. El desarrollo de scripts para estos mensajes seguirá su ejemplo. Mientras se desarrolla el script para mensajes, es importante mantener los temas de conversación cerca del propósito que cumple el chatbot. Para el diseñador, interpretar las respuestas del usuario es importante para desarrollar scripts para una interfaz de usuario conversacional. El diseñador también dirige su atención a conversaciones cerradas que son fáciles de manejar y conversaciones abiertas que permiten a los clientes comunicarse de forma natural.

Así es como se puede desarrollar una conversación abierta y no estructurada entre el cliente y un chatbot.

Construyendo un chatbot usando frameworks o plataformas de desarrollo (sin codificación)

Plataformas sin codificación: he estado haciendo prototipos de chatbot como referencia para nuestro equipo técnico en Maruti Techlabs. Principalmente he usado Chatfuel y API.ai. Pero también he explorado Motion.ai, Chattypeople y botsify.

Marcos basados ​​en código

Los marcos basados ​​en código requieren que se desarrollen lenguajes de programación, pero proporcionan la flexibilidad para almacenar datos, producir análisis e incorporar inteligencia artificial.

Los mejores marcos basados ​​en código para desarrollar un chatbot son Microsoft bot framework, Wit.ai, API.ai y Aspect CXP-NLU.

Para obtener más detalles sobre marcos y plataformas, lea mi respuesta en ¿Cuáles son las mejores API y marcos para construir su propio chatbot?

En caso de que necesite más información sobre chatbots, consulte estos artículos:

→ Guía completa sobre marcos de bot
→ 8 tendencias que aceleran el cambio al chatbot
→ Guía completa sobre Chatbots – desarrollo a promoción

Lo primero con lo que puede comenzar es responder las preguntas:

¿Por qué necesito crear una aplicación de chatbot?

¿Cuál es el objetivo que quiero lograr?

¿Y puedo lograr ese objetivo por otro método?

Hay miles de ChatBots creados el año pasado, la mayoría se quedan después de la primera prueba. El lenguaje de la naturaleza es mucho más difícil de entender y reaccionar de lo que pensábamos. Hasta ahora, no hay Chatbot que cambie nuestra vida. Descubrimos que realmente no “chatearemos” con un bot a menudo, sino que “haremos un pedido”. Entonces, los únicos Chatbots útiles no son realmente para chatear sino solo para servicios.

Si está seguro de que desea crear una aplicación de servicio que tenga una interfaz de usuario de conversación, puede probar las siguientes aplicaciones para tomar buenos ejemplos:

1. Facebook Messager ChatBots y Chatfuel : una tercera plataforma que crea Chatbots en minutos

El mayor problema para todos los bots aquí son Discovery and Retention . Entonces, algunos bots recomendados aquí que la gente sigue usando son aplicaciones de servicio de uso frecuente, a excepción del “ídolo”:

Meditación – MeditateBot

Noticias – TechCrunch y ABC News

Finanzas – Recortar

Fútbol— Toni, el fútbol ChatBot

Idol – JWOWW (casi 100 millones de me gusta)

Planificación del viaje – Hipmunk

E-pet: monstruos mágicos

Aunque el rendimiento de Bots no es tan impresionante, lo bueno es que la API de FB Chatbot es robusta y muy abierta. Eso nos da la oportunidad de hacer que nuestros propios Chatbots sean fáciles y rápidos. Intenté usar Chatfuel para generar mi primer Bot. Resulta que la interfaz es muy limpia y fácil de usar, OMG, mucho mejor que el backend de Wechat.

Crear AI Chat Bot para Facebook

Admite muchos complementos, pero la interfaz aún se ve consistente y limpia.

Tengo que decir que soy un poco más optimista hacia el futuro de Chatbots después de crear uno.

2. ada

Este Chatbot tiene la mejor experiencia de usuario en comparación con otros, y la interfaz se adapta bien.

El diseño de ada garantiza las ventajas de Chatbot para el juego completo: enfoque.

Solo hace una pregunta a la vez y oculta el botón de menú en la parte inferior derecha. El flujo clave es solo un rediseño de una encuesta de una pregunta por vez, pero la interfaz de Chat lo hace más divertido y fácil.

3. Alondra

Es una de las primeras aplicaciones de interfaz de usuario de conversación en el mundo que funciona bien. El CEO de Lark dijo que muchos usuarios no quieren compartir sus datos personales de salud con personas reales, pero que no hay problema con los bots. Entonces Lark hace el trabajo muy bien, siempre es una experiencia agradable usarlo. Creo que es porque Lark estableció la expectativa y contiene muy bien.

4. Luka

Esta aplicación puede ayudarte a encontrar restaurantes en el área de la bahía. Tiene una excelente interfaz de diseño y funciona bien para encontrar restaurantes, pero no quieren limitar a Luka por solo hacer eso. Luka intenta construir una plataforma de chatbot AI que tenga múltiples Bots como News / Weather y más. Es el competidor Quartz • Las noticias de una manera completamente nueva en la App Store pueden no estar contentas con eso.

5. Google Allo

¿Podemos cambiar la barra de búsqueda y sus resultados a una interfaz de chat? El asistente en Allo dijo que sí. La interfaz de conversación ayuda al usuario a centrarse en una cosa a la vez, y al proporcionar las posibles opciones del siguiente paso, los usuarios no necesitan escribir mucho. Funciona bien en dispositivos móviles. Gracias a papá Google, este podría ser el Bot más poderoso del mercado.

6. Bots Duolingo

Duolingo Bots | Aprende un idioma con Bots conversacionales

Creo que la enseñanza de idiomas en una etapa temprana puede estandarizarse y automatizarse, por lo que Bot podría hacer un mejor trabajo que el humano. Esta idea no es nueva en educación, pero solo la empresa con muchos datos puede ganar, Doulingo tiene la ventaja sin duda.

Por fin, las aplicaciones que recomendé anteriormente son ejemplos positivos. Para diseñar su propio Chatbot, también necesita algunos ejemplos negativos. Lee este artículo:

¿Por qué fallan los Chatbots?

Revela todas las razones por qué y cómo fallaron los chatbots, muy recomendable.

Los chatbots han avanzado mucho desde su creación hace casi una década. Hay muchos de ellos que brindan atención al cliente en Slack y otros tienen como objetivo que las personas solitarias hagan compañía con su ingenio sorprendente.

El potencial de estos bots basados ​​en chat está cambiando el juego y hay muchos expertos que incluso predicen que eventualmente desalojarán las aplicaciones con su iniquidad, profundidad de uso e importancia en nuestra vida diaria.

Casi todas las especialidades en tecnología están poniendo todas sus inversiones detrás de la IA, que a su vez se basa en el aprendizaje automático y Big Data, ya que continuamente están tratando de alcanzar lo que podría llamarse lo más cercano a la inteligencia humana. Los bots en los tiempos actuales son para iniciar diálogos y estimular conversaciones con los clientes.

Aquí hay algunos elementos UX que crean con éxito los chatbots más atractivos e interactivos:

  • Chatbots inteligentes
  • Representación visual
  • Chatbots con respuestas compactas
  • Sistema de escalada en chatbots

Appinventiv es una de las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones móviles, que ha experimentado un ritmo de crecimiento sobresaliente, en cuestión de dos años. Han trabajado en muchos sectores verticales como restaurantes, salud, aprendizaje, entretenimiento y muchos más. Creen en la entrega de aplicaciones centradas en el usuario para sus clientes, utilizando tecnologías de vanguardia.

Para leer más en detalle: Elementos para Chatbots interactivos que construyen la participación del cliente

La aplicación Trend of Chabot es increíble, a la gente le encanta debido a sus increíbles características. Chatbot no simplifica nada más que utiliza la tecnología de aprendizaje automático para captar las cadencias de conversación, lo que le permite imitar efectivamente la conversación humana y visualizar indicaciones escritas o habladas para ofrecer un servicio.

Si eres desarrollador, hay varios videos, tutoriales y sitios web específicos que te ayudan a aprender cómo crear una aplicación como Chatbot. ¿Es usted una persona que quiere desarrollar una aplicación como Chabot de lo que debe recurrir a soluciones específicas de movilidad empresarial? Hay varias compañías de desarrollo de aplicaciones móviles que desarrollan una aplicación según sus necesidades y especificaciones.

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Tenemos experiencia en el desarrollo de bot en diversos sectores. Desarrollamos conceptos de bot B2B o B2C. Estamos apuntando al bot empresarial también.

Notas al pie

[1] Empresa de desarrollo de Chatbot | Servicio de desarrollo de Chatbot