La mejor manera de evaluar qué tan bien está optimizado su sitio desde una perspectiva de usabilidad es medir la experiencia de sus usuarios a medida que avanzan por el sitio. Estoy hablando de algo más que clics: estoy hablando de dónde se ven y cómo se sienten mientras miran allí. Si bien el clic es importante, el camino que toman los ojos de los usuarios para llegar allí es más importante.
La forma tradicional de hacerlo sería hacer que un investigador de mercado realice estudios en su sitio: lleve a los sujetos a un laboratorio, cargue con equipos pesados para rastrear sus movimientos oculares y bombardearlos con docenas de preguntas para saber cómo se sienten. sobre su sitio Como puede imaginar, hacer esto tiene sus inconvenientes: es costoso, lleva mucho tiempo y los resultados del entorno del laboratorio no se traducen particularmente bien en el mundo real.
La nueva forma de hacer esto es más simple: participar en el estudio de los participantes, realizar un seguimiento de su aspecto y medir sus emociones codificadas en tiempo real a medida que interactúan con su sitio, a través de sus cámaras web. Los mapas de la mirada lo ayudarán a medir la capacidad de búsqueda, y un algoritmo de expresión facial indicará las emociones de su usuario en puntos específicos. En comparación con las pruebas más tradicionales, esto se parece más a un entorno del mundo real porque las personas pueden interactuar con el sitio como lo harían normalmente.
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Al revisar los resultados de un estudio en el sitio de ITLALAW.com, podemos decir que no está optimizado: solo el 35% de las personas vio su Llamado a la acción principal, y les tomó 8.5 segundos verlo.
Estas estadísticas indican que el sitio podría hacer una renovación y apunta a áreas específicas para cambiar. Más del 90% de las personas ven el llamado a la acción en 2 segundos o menos en sitios totalmente optimizados.
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